Assistant service client H/F

il y a 3 semaines


Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

Poste : Assistant service client

La filiale SARP recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour rejoindre son service Centinel basé à Gonesse.

Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Qu'est-ce que Centinel ?
Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450 appels sont centralisés par jour et 15 appels par nuit)

Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :

  • Réceptionner les appels des clients
  • Identifier et traiter les demandes du client
  • Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
  • Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés
  • Analyser et filtrer les demandes de devis web

Poste en horaires décalés : du vendredi au mardi avec des horaires de 12h à 20h pour les jours semaine et des horaires aléatoires en week-end.

Qualifications

Vos qualifications requises :

  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
  • Intérêt pour le secteur de l'environnement
  • Sens du service client, écoute et persévérance
  • Curiosité et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques

Informations supplémentaires

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Vos avantages

Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Energie)
- 13ème mois
- épargne salariale (intéressement / participation)
- prime objectif
- tickets restaurant
- mutuelle

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.


  • Assistant service client H/F

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SARPLa filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.MissionsRéceptionner les appels des clientsIdentifier et traiter les demandes du clientSaisir les demandes du client dans...

  • Assistant service client H/F

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste de travailVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs. Vous aurez pour mission de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesEntretenir et développer des relations de confiance avec nos clients.Gérer la prestation des...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    "Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions ?Assurer la maintenance et le dépannage d'un...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène, vous propose un poste d'Assistant(e) Service Clients H/F.A propos du poste : Vos missions :Gestion et mise à jour des dossiers clients : contrats, données, stocks...Relation client privilégiée : vous serez le...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, groupe multiservices, est un leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi, 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rejoignez Elis, un groupe multiservices leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Professionnalisme et service à la clientèleVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, dans le rôle d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et aurez pour missions principales :Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe en Seine-Saint-Denis. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité. Missions Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    Mission Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de nos équipements sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur. Responsabilités • Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de...

  • Technicien Service Clients

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À propos du posteFenwick-Linde recrute un Technicien Service Clients pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.MissionsAssurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, groupe multiservices, est un leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi, 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous...


  • Gonesse, Île-de-France HMarket Temps plein

    Poste : Assistant Administratif Logistique H/FL'entreprise HMarket recherche un Assistant Administratif Logistique H/F pour rejoindre son équipe.Missions :Valider et suivre la réception des marchandises en contrôlant la conformité avec le bon de livraison.Saisir les articles sur le logiciel de gestion ERP dans le respect de la procédure.Assurer le...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France KFC Temps plein

    Gestion de ServiceL'Assistant(e) Manager est responsable de la gestion de service, ce qui inclut l'organisation et la coordination des activités quotidiennes du restaurant. Cela consiste à planifier les services, à affecter les tâches aux membres de l'équipe, à veiller à la qualité des produits et des services offerts et à garantir la...


  • Gonesse, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Fenwick-Linde, une entreprise de référence en robotisation et en automatisation, cherche un Technicien.ne Service Clients pour rejoindre son équipe de maintenance et de dépannage. La mission consiste à assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en...


  • Gonesse, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Fonction : Technicien.ne Service ClientsVous rejoignez l'équipe de Fenwick-Linde, une entreprise de référence dans le domaine de la robotisation et de l'automatisation. Votre rôle consiste à assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Elis est un groupe multiservices leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur métier.A propos du poste :L'entreprise Elis recherche un Assistant(e) Service Clients pour...