Assistant service client H/F

il y a 2 semaines


Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.

Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Qu'est-ce que Centinel ?
Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450 appels sont centralisés par jour et 15 appels par nuit)

Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :

  • Réceptionner les appels des clients
  • Identifier et traiter les demandes du client
  • Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
  • Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés
  • Analyser et filtrer les demandes de devis web

Poste en horaires décalés : du vendredi au mardi avec des horaires de 12h à 20h pour les jours semaine et des horaires aléatoires en week-end.

Qualifications

Vos qualifications requises :

  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
  • Intérêt pour le secteur de l'environnement
  • Sens du service client
  • Curiosité et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques

Informations supplémentaires

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Vos avantages

Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Energie)
- 13ème mois
- épargne salariale (intéressement / participation)
- prime objectif
- tickets restaurant
- mutuelle

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.


  • Assistant service client H/F

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de SARP en tant qu'assistant service client!MissionNous recherchons un(e) assistant(e) service client pour rejoindre notre service Centinel basé à Gonesse (95). Vos missions principales seront les suivantes :Réceptionner les appels des clientsIdentifier et traiter les demandes du clientSaisir les...

  • Assistant service client H/F

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Poste : Assistant service clientLa filiale SARP recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour rejoindre son service Centinel basé à Gonesse. Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450...

  • Assistant service client H/F

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SARPLa filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.MissionsRéceptionner les appels des clientsIdentifier et traiter les demandes du clientSaisir les demandes du client dans...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en location-entretien de textile et d'équipements d'hygièneAvec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions innovantes pour les entreprises qui cherchent à simplifier leur vie et à améliorer la qualité de leurs produits. Nous sommes à la recherche d'un Assistant Service Clients H/F pour rejoindre notre...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en location-entretien de textile et d'équipements d'hygièneAvec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions innovantes pour les entreprises qui veulent se concentrer sur leur cœur de métier. Nous sommes à la recherche d'un Assistant Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste de travailVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs. Vous aurez pour mission de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesEntretenir et développer des relations de confiance avec nos clients.Gérer la prestation des...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Join Elis as a Client Service AssistantWith over a century of expertise, Elis provides textile rental and maintenance solutions, hygiene equipment, and well-being solutions. Our goal is to help our clients focus on their core business, welcoming their customers, ensuring employee safety and well-being, and ensuring product quality.As a Client Service...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Join Elis as a Client Service AssistantWith over a century of expertise, Elis provides textile rental and maintenance solutions, hygiene equipment, and well-being solutions. Our goal is to help our clients focus on their core business, welcoming their customers, ensuring employee safety and well-being, and ensuring product quality.As a Client Service...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en location-entretien de textile et d'équipements d'hygiène et de bien-êtreAvec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions sur-mesure pour aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier. Nous sommes à la recherche d'un Assistant Service Clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    "Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène, vous propose un poste d'Assistant(e) Service Clients H/F.A propos du poste : Vos missions :Gestion et mise à jour des dossiers clients : contrats, données, stocks...Relation client privilégiée : vous serez le...


  • Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions?Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les...

  • Technicien Service Clients

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions ?Assurer la maintenance et le dépannage d'un...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Elis, un groupe multiservices leader, propose des solutions innovantes pour les professionnels. Avec 400 000 clients dans le monde, nous sommes présents dans 28 pays et avons 45 000 collaborateurs dédiés à notre mission : simplifier la vie des professionnels pour qu'ils puissent se concentrer sur leur métier.A propos du poste...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Elis, un groupe multiservices leader, propose des solutions innovantes pour les professionnels. Avec 400 000 clients dans le monde, nous sommes présents dans 28 pays et avons 45 000 collaborateurs dédiés à notre mission : simplifier la vie des professionnels pour qu'ils puissent se concentrer sur leur métier.A propos du poste...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Elis, un groupe multiservices leader, propose des solutions innovantes pour les professionnels. Avec 400 000 clients dans le monde, nous sommes présents dans 28 pays et avons 45 000 collaborateurs dédiés à notre mission : simplifier la vie des professionnels pour qu'ils puissent se concentrer sur leur métier.A propos du poste...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France F S L Temps plein

    Offre d'alternance en comptabilitéStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le développement des affaires pour les entreprises, un assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir pour septembre 2024.L'entreprise propose une...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Elis, groupe multiservices, est un leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi, 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous...