Responsable des opérations relation client F/H
il y a 7 jours
TERACT, un acteur majeur de la distribution responsable
Nous sommes à la recherche d'un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.
En tant que Responsable des opérations relation client F/H, vous serez chargé de la gestion de l'équipe interne, de la gestion du prestataire externe, de la formation et du suivi de l'activité du Service Relation Clients.
Vous aurez également pour mission de garantir la satisfaction des clients finaux et des magasins entrés en contact avec les conseillers internes et externes.
Vous aurez besoin de :
- Une expérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerce
- Un esprit fédérateur, motivant, bienveillant et pédagogue
- Des compétences en pilotage de prestataire et en formation
- Une très bonne connaissance des outils de relation client et des écosystèmes CRM
- Une capacité d'analyse, de vision à long-terme
- Une capacité d'écoute, de communication et force de conviction
Si vous êtes motivé et passionné par la relation client, nous vous attendons
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Responsable Opérations Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Le Groupe La Poste en tant que Responsable Opérations Relations Clients. Vous serez chargé de représenter la voix des clients auprès de tous les acteurs de l'entreprise et, à l'inverse, la voix de Colissimo auprès des clients.Compétences requisesConnaissance des pratiques du marché du...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise TERACT, spécialisée dans la distribution responsable, recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinVous rejoindrez l'équipe commerciale d'Invivo Retail Services (IRS) en tant que Responsable des opérations relation client F/H. Cette fonction vous donnera l'occasion de développer et de mettre en œuvre des stratégies de gestion des relations clients, en tenant compte des objectifs commerciaux de l'entreprise.Voici quelques-unes des...
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Responsable des opérations relation client F/H
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BCG Conseils Temps pleinChargé de relation clientèle H/FLe cabinet de recrutement BCG Conseils est spécialiste des métiers de la banque et de l'assurance. Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, une société bancaire commerciale, un Chargé de relation clientèle H/F, dans le cadre d'un CDI.MissionsGestion de compte : responsable de toute la procédure de gestion du...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa PositionEn tant que Responsable de la relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réalisez les activités suivantes :Vos missions :Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients...
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Responsable des opérations EDI
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Generix Group Temps pleinResponsabilités Le Directeur des opérations EDI F/H est responsable de la gestion de l'équipe, du suivi opérationnel et de la relation client. Il doit également assurer le bon suivi des contrats et définit les indicateurs qualités des services aux clients. Les missions principales du Directeur des opérations EDI F/H incluent la gestion de...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Treezor Temps pleinTreezor recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour accompagner sa croissance. Ce poste est intégré au sein de l'équipe Customer Success du Département Opérations et sous la supervision du Deputy Head of Customer Success.Les principales missions de ce poste sont :Gestion de la relation client avec un portefeuille de clients (startups ou...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps pleinResponsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRejoignez le Groupe Fnac Darty SA, un leader européen de la distribution omnicanale. Nous sommes à la recherche d'un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de spécialistes.Compétences requisesExpérience dans la gestion de la relation clientCompétences en communication et en gestion de projetConnaissance des outils de gestion de...
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Responsable de la Relation Client Aérien
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinVotre rôleNous recherchons pour notre agence de Paris CDG, un(e) Responsable de la Relation Client Aérien - Aerospace & Defence h/f. Rattaché(e) directement au Responsable du Customer Service Aérien au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilitésElaborer les offres commerciales (cotations)...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...
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Responsable de relations avec les clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps pleinPoste de Responsable de relations avec les clientsL'équipe de vente de LexisNexis SA Company recherche un Responsable de relations avec les clients pour renforcer son impact sur le marché (France + UE).MissionL'objectif principal de ce poste est de convaincre les prospects de l'intérêt de nos solutions de gestion des opérations juridiques et...
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Responsable de relations avec les clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps pleinPoste de Responsable de relations avec les clientsClosd, une plateforme collaborative créée par des anciens avocats, recherche un Responsable de relations avec les clients pour renforcer son impact sur le marché (France + UE).Nous avons la chance d'adresser un marché encore considéré comme un océan bleu en France et en Europe. Le but est...
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Responsable des Opérations H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fraikin Limited Temps pleinVous rejoindrez l'équipe de Fraikin comme Adjoint Responsable des Opérations H/F. Vous serez chargé de seconder le responsable des opérations en matière d'application et de suivi des règles et des procédures de la société.Vos principales missions seront de :Accueillir la clientèle : Renseigner les clients et assurer la satisfaction et la...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinNous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous devrez également coordonner les opérations d'assistance et mobiliser nos réseaux et...
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Responsable de relations avec les clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LexisNexis Risk Solutions Temps pleinRejoignez notre équipe de venteNous sommes à la recherche d'un Responsable de relations avec les clients pour renforcer notre équipe de vente et contribuer à notre croissance continue.MissionVous serez chargé de présenter nos solutions juridiques à nos clients et prospects, et de les aider à les adopter pour améliorer leurs pratiques juridiques et...