Conseiller Commercial Centre de Relation Client

il y a 4 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

Informations Générales

L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 50 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Intitulé du Poste

Conseiller Commercial Centre de Relation Client (F/H)

Type de Contrat

CDI

Description du Poste

Vous rejoindrez l'une de nos 6 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

Quel sera mon rythme de travail ?

A la Macif, l'équilibre vie pro/perso est important. Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.

Les Petits Plus

- 32 jours de congés payés par an

- 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie

Parlons davantage...

- Salaire de base de 2 432,23 € mensuels bruts dont prime de vacances, 13ème mois et indemnité de lieu de travail. Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700€ annuels bruts

- Versement d'une prime de participation et à l'intéressement en fonction des résultats du Groupe

- Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94€ par mois vous seront délivrés

- Titres restaurants, avec une prise en charge de 60% par la Macif

- CSE Macif vous propose ainsi qu'à votre famille des tarifs préférentiels afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques

La Suite du Processus de Recrutement ?

Si votre profil retient notre attention, un.e chargé.e de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone. Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'un.e chargé.e RH de proximité et du manager.



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    Découvrez votre rôleEn tant que Conseiller Commercial Centre de Relation Client à la Macif, vous serez en charge de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire en adaptant votre discours à votre interlocuteur, en optimisant chaque contact, en...


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    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Dans le cadre de votre rôle, vous contribuerez à développer et à fidéliser notre portefeuille en réalisant des actions commerciales en appels sortants et en répondant aux besoins de nos clients. Vous serez responsable...

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