Emplois actuels liés à Client Support Specialist - Paris, Île-de-France - Believe

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision est à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Spécialiste en Support Client incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Spécialiste Support ClientVous rejoignez l'équipe de HELPLINE en tant que spécialiste support client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client du secteur du luxe.Vos responsabilités :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateursQualifier et résoudre les incidentsAssurer...

  • Spécialiste Support Client et Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Forterro Temps plein

    Spécialiste Support Client et Utilisateur Fonction : Support Client et Utilisateur Département : Support & Éducation Type d'emploi : Permanent Lieu : France, Eguilles Description Le spécialiste support client et utilisateur est responsable de l'accompagnement des clients à distance et de la fourniture d'un support fonctionnel de niveau 1 et 2. Il...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionRépondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le mondeCommuniquer avec nos clients via une plateforme d'assistance dédiée (ticketing),...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...

  • Client Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Dext. En tant que membre de notre équipe de support, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de notre plateforme.MissionsSupport Client : Assurer le support fonctionnel au quotidien via téléphone,...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings. Votre rôle sera d'optimiser l'expérience utilisateur de nos clients à travers le traitement de tickets et la mise en place de reporting sur les produits qui vous sont attribués. Fonctions Clés Être le point de...

  • Client Support Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Un poste pour les passionnés de client Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Orus! Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos assurés, de résoudre les problèmes et de fournir une expérience client exceptionnelle. Pour ce poste, nous recherchons une personne soucieuse du détail,...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an dans un service client (idéalement dans le domaine tech)De très bonnes qualités de communication en Français et Anglais (C1 minimum)De l'empathie et la...

  • Gastroenterology Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Medical Specialist Group Temps plein

    About the RoleWe are seeking two GMC Specialist Registered Consultant Gastroenterologists to join our Medical Specialist Group in Guernsey.The successful candidates will be expected to be on the GMC Specialist Register for Gastroenterology and will NOT be expected to take part in the GIM on call rota.About the Medical Specialist GroupWe are a partnership of...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneEn tant que Spécialiste en Support Client, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à relever les défis de la vie quotidienne. Vous êtes le lien entre nos clients et nos services, et vous travaillez en synergie avec nos Conseillers spécialisés pour répondre...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Treezor Temps plein

    Treezor recherche un(e) Spécialiste en Support Client pour renforcer son équipe Customer Success. Ce poste est intégré au sein du Département Opérations et sous la supervision du Deputy Head of Customer Success.Les principales missions de ce poste sont :Gestion de la relation client avec un portefeuille de clients (startups ou acteurs majeurs du...

  • Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique Nous recherchons un Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Etienne, France. Vous serez chargé de:Développer des évolutions sur les solutions Dematic SoftwareAssurer les assistances clients relatives aux contrats de maintenance ou hors...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste Support Client chez Dext :Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 personnes et vous évoluerez dans un environnement...

  • Spécialiste en Communication et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pitchy BROS Temps plein

    Créer des expériences de vidéo inoubliablesPitchy est une scale-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en communication et support client pour rejoindre notre équipe.MissionVous accompagnerons nos clients dans leur utilisation de notre outil...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste en Support Client chez Dext :Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 7 personnes et évoluerez dans un environnement international. Votre mission sera de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Missions : ...

Client Support Specialist

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Believe Temps plein
Job Overview

Believe is seeking a Customer Care & Support Specialist for a permanent position.

As a vital member of the Customer Care & Support team, you will serve as the primary liaison for our clients (Producers, Labels, Artists) to address their inquiries and resolve any challenges they may encounter.

Key Responsibilities:

  • Address issues related to content, royalties, reporting, and copyright, ensuring adherence to service level agreements (SLAs).
  • Uphold high standards of customer satisfaction.
  • Assist customers with audio operational tasks, including information modifications and technical support.
  • Facilitate onboarding and training for Artists and Labels on Believe's internal systems.
  • Contribute to the Support knowledge base to enhance client autonomy.
  • Maintain consistent communication with Sales teams.
  • Collaborate with Believe's back-office departments: Finance, Content, Product, Contracts & Rights.
  • Monitor and escalate customer feedback as necessary.
Qualifications:

At least 2 years of experience in online customer service, demonstrating exceptional communication skills characterized by Care, Respect, and Empathy.

  • Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, etc.).
  • Familiarity with CRM systems (Salesforce).
  • Experience with digital service providers and social media platforms.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Excellent organizational abilities and attention to detail.
  • Capability to manage multiple tasks efficiently.
  • Team-oriented mindset.
  • Solid product knowledge.
  • Fluency in English and French.

A passion for technology is essential. Knowledge of the music industry and digital platforms is a plus.

Additional Information:

We are dedicated to fostering a workforce that reflects the diversity of the community we serve at all organizational levels. We encourage applications from individuals of all backgrounds and communities, regardless of age, disability, gender, race, religion, or sexual orientation.

Join Us:

Working at Believe means making a significant impact in a rapidly growing company.

Believers at every career stage play a crucial role in shaping the future of the music industry.

We require teams that genuinely represent the diversity of our clients; our international presence creates an inspiring and enriching work environment with daily opportunities to connect with colleagues worldwide.

Employee Benefits:

  • Customized training and coaching programs.
  • Remote work options.
  • A wellness initiative with various in-house activities.
  • Access to Eutelmed, a digital mental health platform for consultations with experienced psychologists.
  • A healthy and eco-friendly company cafeteria.
  • Individual or family health insurance coverage.
  • Employee benefits through CSE.
  • A rooftop space.
  • A gym offering free classes.

Community Engagement:

  • Ambassador program for employee volunteering focused on Diversity, Equity & Inclusion (DEI), wellbeing, and environmental sustainability.
  • Implementation of a sustainable mobility package, offering reimbursement for public transport and low-carbon options.
  • Five calendar days of second parent leave with full pay, in addition to statutory paternity or adoption leave.