Hôte service et relation client magasin

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de l'accueil et de la relation client dans notre magasin.

Votre futur métier

Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance. Vous développerez une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Les tâches
  • Accueil du magasin
  • Caisses (traditionnelles et automatiques)
  • Caisses matériaux
  • Reprise des marchandises
  • Rétrait des commandes
  • Fidélisation client
  • Relation client à distance
Votre profil
  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute
  • Vous êtes ouvert et facile à parler
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé
  • Une expérience dans la relation client est appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
Comment réussir sur ce poste
  • En étant vous-même et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures
  • En étant capable de vous adapter à la polyvalence des missions au quotidien
Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon votre expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif après 3 mois d'ancienneté

Les plus Leroy Merlin :

  • Une carte ticket restaurant Bimpli d'une valeur mensuelle de 150 euros dont 60% à la charge de l'employeur
  • Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
  • Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
  • Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
  • Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso


  • Lille, Hauts-de-France Terreseteaux Temps plein

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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de l'expérience client au sein de notre magasin. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction.Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProposer des solutions...


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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de proue de l'expérience client de notre magasin. Vous êtes là pour créer un lien avec nos clients, pour les écouter, les comprendre et les aider à trouver ce qu'ils cherchent.Vos missionsAccueillir les clients avec chaleur et professionnalismeLes...


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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de l'expérience client au sein de notre magasin. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction.Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProposer des solutions...


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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de proue de notre expérience client exceptionnelle. Vous avez pour mission de créer un lien fort avec nos clients, de les écouter, de les comprendre et de les satisfaire.Vos responsabilitésAccueillir les clients dans notre magasin et les aider à trouver ce...


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