Consultant(e) Support Logiciel

il y a 4 semaines


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

Présentation du rôle

Le rôle du Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à assister les clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.

Missions

  • Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
  • Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
  • Répondre aux questions fonctionnelles
  • Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
  • Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
  • Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes

Compétences requises

  • Expérience en bases de données SQL
  • Connaissances en scripts Bash
  • Expérience sur l'environnement Linux
  • Passion pour l'informatique
  • Appréciation du domaine de la santé

Modalités

  • Type de contrat: CDI
  • Lieu(x): Besançon
  • Processus de recrutement: Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteLe rôle du Consultant(e) Support Logiciel est de fournir une assistance technique aux clients de Maincare pour les aider à résoudre leurs problèmes quotidiens liés à nos logiciels. Vous serez en charge de l'analyse des incidents, de la résolution des problèmes connus et de la fourniture de conseils sur les bonnes pratiques...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleLe poste de Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare est un rôle clé dans notre équipe de support technique. En tant que spécialiste en support logiciel, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients, afin de les aider à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recrutons un(e) Spécialiste en Support Logiciel pour renforcer nos équipes de support de nos solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    À propos de MaincareUne entreprise en santé à forte croissance, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients, recherches un Spécialiste en Support Logiciel pour rejoindre sa équipe.Le posteDans le cadre du renforcement des équipes supports de nos solutions télémédecines, vous serez chargé(e) de traiter les incidents clients de niveau...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en support technique informatique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien en support et maintenance informatiquebeBee Professionals recherche un technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du support technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il doit également...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CIBEST Temps plein

    CIBEST IT, une société française basée à Besançon, recherche un spécialiste en tests logiciels pour compléter son équipe de consultants.Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de leurs besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests.Intégrer notre équipe de consultants...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein

    Missions du posteVous êtes chargé(e) de gérer et de traiter les incidents remontés par les clients, ainsi que de fournir un support sous et hors garantie aux clients sous contrats de maintenance.Qualifications requisesNous recherchons une personne de formation supérieure en informatique, avec 3 ans d'expérience dans le support informatique. Les...

  • Développeur de tests logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CIBEST Temps plein

    CIBEST IT, une société française basée à Besançon, recherche un expert en tests de logiciels pour compléter son équipe de consultants.Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de leurs besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests.Intégrer notre équipe de consultants...

  • Ingénieur logiciel principal

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    Notre entreprise Kuba est une pionnière dans le domaine de l'innovation. Nous proposons à nos clients des solutions de billettique modernes, efficaces et évolutives. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur logiciel principal hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur des technologies et des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    Kuba est une entreprise tournée vers l'innovation et propose à ses clients une solution de billettique moderne, efficace et évolutive. Nous recherchons un(e) Ingénieur logiciel de haut niveau pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur des technologies et des services de l'information.Dans le cadre de notre développement, nous...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein

    Vous rejoignez Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, en tant que Coordonnateur support systèmes.Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'encadrer fonctionnellement une partie de l'équipe, en assurant la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports pour satisfaire les besoins des clients. Vous travaillerez en...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conception de solutions logicielles innovantesKuba est une entreprise pionnière dans le domaine des transports publics, et nous recherchons un(e) Ingénieur logiciel de haut niveau pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésConcevoir et développer des solutions logicielles innovantes pour améliorer les transports...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe.Mission Voici les principales missions de ce poste : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe. Voici les missions que vous accompagnerez : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et...

  • Consultant SIRH Paie F/H/NB

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cegid Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe des Customer Extended Services de Cegid en tant que Consultant paie. Votre mission consiste à accompagner nos clients dans le maintien en condition opérationnelle de l'application de Paie ainsi que dans la prise en charge des évolutions demandées.Compétences requisesExpérience en tant que...

  • Consultant SIRH Paie F/H/NB

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cegid Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe des Customer Extended Services de Cegid en tant que Consultant paie. Votre mission consiste à accompagner nos clients dans le maintien en condition opérationnelle de l'application de Paie ainsi que dans la prise en charge des évolutions demandées.Compétences requisesExpérience en tant que Consultant...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Poste d'Assistant AdministratifbeBee Professionals recherche un Assistant Administratif pour renforcer notre équipe à Besançon. En tant qu'Assistant Administratif, vous serez un support essentiel pour la gestion des tâches administratives quotidiennes.ResponsabilitésGestion des courriels entrants et accueil téléphonique.Préparation et suivi des...

  • Consultant SIRH Paie F/H/NB

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cegid Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Consultant SIRH Paie, vous rejoindrez l'équipe des Customer Extended Services de Cegid.Votre mission sera d'accompagner nos clients dans le maintien en condition opérationnelle de l'application de Paie ainsi que dans la prise en charge des évolutions demandées.ResponsabilitésRépondre aux problématiques...