Consultant(e) Support Logiciel

il y a 1 semaine


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

Présentation du rôle

Le rôle du Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à assister les clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.

Missions

  • Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
  • Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
  • Répondre aux questions fonctionnelles
  • Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
  • Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
  • Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes

Compétences requises

  • Expérience en bases de données SQL
  • Connaissances en scripts Bash
  • Expérience sur l'environnement Linux
  • Passion pour l'informatique
  • Appréciation du domaine de la santé

Modalités

  • Type de contrat: CDI
  • Lieu(x): Besançon
  • Processus de recrutement: Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Poste de Consultant(e) Support LogicielMaincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de support.MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique.Vous serez chargé(e) de traiter les incidents clients de niveau 1 et 2, en utilisant vos compétences...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et une assistance aux clients de Maincare dans l'utilisation de nos logiciels de santé. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et à améliorer l'expérience utilisateur.Compétences et Expériences...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients de Maincare. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à nos logiciels, à conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation, et à...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients de Maincare. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à nos logiciels, à conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation, et à...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteLe rôle du Consultant(e) Support Logiciel est de fournir une assistance technique aux clients de Maincare pour les aider à résoudre leurs problèmes quotidiens liés à nos logiciels. Vous serez en charge de l'analyse des incidents, de la résolution des problèmes connus et de la fourniture de conseils sur les bonnes pratiques...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...

  • Consultant support logiciel

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant support logiciel pour rejoindre notre équipe de Maincare. En tant que membre de notre pôle support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos logiciels.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec une équipe de 650 collaborateurs engagés dont 300 en R&D. Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le service de la santé et avons plus de 1 000 clients et 200 000 utilisateurs.Le posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer nos...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleLe poste de Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare est un rôle clé dans notre équipe de support technique. En tant que spécialiste en support logiciel, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients, afin de les aider à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation de Maincare Une équipe de 650 professionnels dévoués, dont 300 spécialisés en recherche et développement, Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la santé, Un large éventail de plus de 1 000 clients, Une communauté de milliers d'utilisateurs. Description du poste Dans le cadre du développement de nos équipes...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    MissionMaincare est un créateur de logiciels santé qui accompagne les acteurs de la santé dans leur transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAnalyser les incidents et résoudre les problèmes logicielsConseiller les clients sur les bonnes pratiques...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleLe rôle du Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à assister les clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.Missions PrincipalesAnalyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client.Vous serez chargé(e) de traiter les incidents clients de niveau 1 et 2, en résolvant les problèmes...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recrutons un(e) Spécialiste en Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique.Vos missions principales seront de :Traiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    A propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recrutons un(e) Spécialiste en Support Logiciel pour renforcer nos équipes de support de nos solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kelio Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Kelio en tant que consultant formateur logiciel pour déployer nos solutions logicielles auprès de nos clients dans la région Bourgogne Franche Comté.Compétences requisesTitulaire d'une formation Bac+2 minimum en informatique, RH ou paieExpérience dans le déploiement de solutions informatiques en...