Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client et de l'Environnement de Travail - Paris Louvre, Île-de-France - CMA France

  • Responsable relation client, environnement de travail et services aux utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France CMA France Temps plein

    Descriptif du poste :Rattaché(e) au Directeur de la DSI, le responsable du Pôle Relation Client, Environnement de Travail et Services aux Utilisateurs joue un rôle clé dans la gestion et l'amélioration des interactions entre la DSI et ses clients internes. Vous serez responsable de :Relation Client :Dialoguer régulièrement avec les directions...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...

  • Alternance en Relations Client

    il y a 4 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un centre de formation spécialisé dans le bien-être pour son entreprise partenaire.****Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...

  • Responsable relation client, environnement de travail et services aux utilisateurs F/H

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France CMA France Temps plein

    Descriptif du poste :Rattaché(e) au Directeur de la DSI, le responsable du Pôle Relation Client, Environnement de Travail et Services aux Utilisateurs joue un rôle clé dans la gestion et l'amélioration des interactions entre la DSI et ses clients internes. Vous serez responsable de :Relation Client :Dialoguer régulièrement avec les directions...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...

  • Responsable des Relations avec les Apprentis et les Stagiaires

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Générale des Finances Publiques dans le cadre de votre rôle de responsable des relations avec les apprentis et les stagiaires. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les administratrices des finances publiques, les inspecteurs et les contrôleurs principaux...

  • Responsable Environnement de Travail

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteServices Généraux - Responsable Adjoint SETIntitulé du posteChargé mission Service Environnement de Travail - Paris 15 H/FMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner...

  • Spécialiste des Relations Client

    il y a 4 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un centre de formation spécialisé dans le bien-être pour son entreprise partenaire.****Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Responsable Environnement de Travail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Facilitess Temps plein

    A propos de la missionNous recherchons un Responsable Environnement de Travail pour intervenir sur l'un de nos sites clients et prendre en charge les missions suivantes :CourrierMissions diverses suivant les besoins du service (Co-organisation logistique d'évènements,)Accompagnement des équipes lors de certaines ventes privées et/ou distributions à...

  • Recruteur d'équipe de nettoiement

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...

  • Chargé de Relation Client junior

    il y a 4 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un centre de formation spécialisé dans le bien-être pour son entreprise partenaire.****Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Responsable de la relation client en gare

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que responsable de la relation client en gare. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des voyageurs en leur offrant un accueil et une orientation de qualité.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseExpérience dans le domaine commercial et la...

  • Responsable de la Stratégie de Relations Presse

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Monnaie de Paris Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez l'équipe de la Monnaie de Paris en tant que Responsable de la Stratégie de Relations Presse, où vous contribuerez à renforcer la visibilité et la notoriété de l'institution.Activités PrincipalesContribution à la définition de la stratégie Relations presse et influence pour les Produits et la Culture en...

  • Pilote de l'appropriation des usages de l'environnement de travail numérique

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter la stratégie d'appropriation des nouveaux usages de l'environnement de travail numérique au sein de la DGFiP. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes de support et de formation pour élaborer et mettre en œuvre des plans d'action pour...

  • Responsable de relations avec les clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps plein

    Poste de Responsable de relations avec les clientsL'équipe de vente de LexisNexis SA Company recherche un Responsable de relations avec les clients pour renforcer son impact sur le marché (France + UE).MissionL'objectif principal de ce poste est de convaincre les prospects de l'intérêt de nos solutions de gestion des opérations juridiques et...

  • Responsable relation clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Rejoignez notre équipe de l'Hôtel du Collectionneur Arc de TriompheNous recherchons un(e) Responsable relation clients pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service.MissionEn tant que soutien opérationnel, vous accompagnerez le Directeur de la Relation Client dans la mission de sublimer chaque interaction client, en...

  • Chef de Projet Environnement de Travail Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Sunday Temps plein

    Sunday - Une Ongcologie des Experiences de PaiementL'objectif de Sunday est de proposer une expérience de paiement unique et personnalisée pour les restaurants. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Environnement de Travail Client pour rejoindre notre équipe. Ce poste est l'occasion de rejoindre une jeune entreprise innovante et...

  • Responsable de relations clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe Relationship Manager est un poste clé au sein de l'équipe Client Services d'Amundi Technology. Ce responsable est chargé de maintenir les relations stratégiques avec les clients attribués.MissionsEtablir et maintenir des relations de confiance avec les clients, permettant d'établir un plan de succès et une...

  • Pilote de l'appropriation des usages de l'environnement de travail numérique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter la stratégie d'appropriation des outils numériques et des nouveaux modes de travail au sein de la DGFiP. Vous serez chargé de développer une stratégie globale d'accompagnement alignée avec les objectifs de transformation de la DGFiP et de mettre en place des plans...

  • DAE - Acheteur(se) leader de postes de travail H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) acheteur(se) leader de postes de travail pour rejoindre notre équipe au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Ce poste consiste à animer l'équipe segment et à élaborer la stratégie et les tactiques achat de son...

Responsable de la Relation Client et de l'Environnement de Travail

Il y a 2 mois

Paris Louvre, Île-de-France CMA France Temps plein
Responsable Relation Client, Environnement de Travail et Services aux Utilisateurs

Vous rejoindrez l'équipe de CMA France en tant que Responsable Relation Client, Environnement de Travail et Services aux Utilisateurs. Vous serez rattaché(e) au Directeur de la DSI et jouerez un rôle clé dans la gestion et l'amélioration des interactions entre la DSI et ses clients internes.

Responsabilités
  • Relation Client :
    • Dialoguer régulièrement avec les directions métiers pour connaître, anticiper et prioriser les besoins.
    • Faire un point sur les services rendus, présenter les travaux en cours et les nouveaux services disponibles.
  • Support Utilisateur :
    • Assurer le contact direct avec l'ensemble des utilisateurs des services de la DSI via le support utilisateur.
    • Apporter l'assistance nécessaire au quotidien pour résoudre les problèmes et répondre aux questions des utilisateurs.
    • Assurer l'assistance IT pour les VIP CMA France et Réseau CMA.
  • Environnement de Travail :
    • Améliorer l'expérience utilisateur en matière de systèmes d'information, que ce soit en présentiel ou en distanciel.
    • Contribuer à la mise en place et à la maintenance d'un environnement de travail performant et adapté aux besoins des utilisateurs.
    • Accompagnement aux changements des utilisateurs.
Compétences requises
  • Compétences Techniques :
    • Solide expérience en gestion des relations clients dans le domaine des systèmes d'information.
    • Excellente connaissance des environnements de travail Microsoft, notamment Windows et M365.
    • Expérience avec les processus ITIL, notamment en gestion des incidents, gestion des demandes de service et gestion des changements.
    • Connaissances en Infrastructure, Réseau et SSI.
    • Connaissance des marchés publics.
  • Compétences Managériales :
    • Expérience avérée en management d'équipe, avec une capacité à motiver et à encadrer une équipe de 4 collaborateurs.
    • Aptitude à coordonner des projets transverses et à travailler en collaboration avec différentes directions métiers.
    • Sens du service orienté clients.
    • Capacité à intervenir dans l'urgence, bonne gestion du stress de situation.