Chargé(e) de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
En tant que Chargé(e) de la Relation Client, vous serez sous la supervision du responsable du service client, et vous aurez pour mission de gérer les aspects commerciaux et administratifs de votre portefeuille de clients :
- Actualiser les dossiers clients (contrats, informations, inventaires...) dans le système informatique dédié.
- Servir de point de contact administratif et commercial privilégié pour les clients.
- Recevoir et traiter les réclamations des clients.
- Contribuer à l'amélioration des services en transmettant les retours d'expérience des clients.
- Assurer le suivi du recouvrement des créances en collaboration avec le département comptable.
Vous jouerez également un rôle actif dans la fidélisation des clients en les engageant contractuellement.
- Réaliser des débriefings quotidiens avec nos agents de service.
Pour faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'une période d'accueil et d'accompagnement qui vous permettra de découvrir l'entreprise Elis ainsi que votre futur rôle.
Type de contrat
CDI
Poste
Chargé(e) de la Relation Client
Statut
Non cadre
Profil recherché
Niveau d'études
Bac à Bac + 2
Expérience
2 à 5 ans
Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience similaire d'environ 2 à 5 ans.
Les qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et un bon sens relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
-
Chargé(e) de la relation client en agence
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps pleinDescription du poste : Votre mission En tant que membre clé de notre équipe à l'agence, vous jouez un rôle fondamental dans l'efficacité opérationnelle quotidienne : Méthodique : Vous structurez votre travail pour assurer une facturation fluide. Attentif(ve) : Vous mettez votre sens du service au profit de l'équipe en gérant les commandes et...
-
Chargé de relation clients bilingue
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Domino RH Temps plein**Mission d'intérim**Domino RH, un leader sur le marché des solutions RH, recherche un Chargé de relation clients bilingue pour accompagner son client dans la gestion de son portefeuille clients.**Fonctions**Prise en charge des appels clients (informations, réclamations, conseils)Centralisation des demandes de litiges, facturations et...
-
Chargé(e) de la Relation Client en Agence 77
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps pleinDescription du poste : Mission Principale En tant que membre clé de notre équipe au sein de l'agence Eurofeu, vous jouez un rôle crucial dans l'optimisation des opérations quotidiennes : Organisation : Vous structurez votre travail pour assurer une facturation fluide et régulière. Service Client : Vous démontrez votre sens du service en gérant...
-
Chargé de clientèle
il y a 2 jours
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locative et relation clientMissions principalesVision et mission1001 Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...
-
Chargé(e) de la Relation Client 77 H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps pleinDescription du poste : Nous vous offrons une opportunité passionnante au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable d'agence et jouerez un rôle essentiel dans le service de l'Administration des Ventes (ADV). Vos principales missions incluront : Accueillir et écouter...
-
Chargé(e) de la Relation Client 77 H/F
il y a 7 jours
Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps pleinDescription du poste : Nous vous offrons une opportunité passionnante au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable d'agence et jouerez un rôle essentiel dans le service de l'Administration des Ventes (ADV). Vos principales missions incluront : Accueillir et écouter...
-
Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinVos missions principales DB Schenker, c'est un acteur majeur de la logistique Depuis plus de 150 ans, nous construisons, étape par étape, l'histoire de notre entreprise. Avec un réseau de plus de collègues à travers le monde, dont 6000 en France, vous intégrez un système logistique international qui valorise la diversité. Cette...
-
Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinVos missions principales DB Schenker, c'est une entreprise engagée Depuis plus de 150 ans, nous écrivons ensemble l' histoire de notre société . Avec un réseau de plus de collègues à travers le monde, dont 6000 en France, vous intégrez un système logistique global qui valorise la diversité . Cette aventure, c'est celle d'un réseau...
-
Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 2 jours
Chelles, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinAccompagner et protéger les assurésEn tant que Conseiller clientèle en agence F/H au sein de GMF - Groupe Covéa, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs besoins et leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de GMF pour offrir une expérience client exceptionnelle.Les missions...
-
Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinVos missions principales DB Schenker est un acteur majeur dans le domaine de la logistique, avec une histoire riche de 150 ans d'innovation et de service. Avec un effectif mondial de plus de collègues, dont 6000 en France, vous intégrez un réseau logistique international qui valorise la diversité et l'inclusion. En tant que Responsable de la...
-
Assistant chargé d'affaires CVC
il y a 5 jours
Chelles, Île-de-France ELIA GROUPE Temps pleinPoste : Assistant chargé d'affaires CVCNotre société, ELIA GROUPE, est spécialisée dans la délégation d'experts techniques dans les domaines du Bureau d'Études et de la Construction.Missions PrincipalesAssistance Technique et Administrative : Assister le Chargé d'Affaires dans la gestion des projets CVC, depuis l'étude jusqu'à la...
-
Conseiller Commercial H/F
il y a 3 jours
Chelles, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Commercial H/FDescription du posteAu Groupe Crédit Agricole, l'Humain est au cœur de notre activité et de nos actions.Notre ambition est de développer la vie locale et de notre territoire, de satisfaire nos clients et de garantir le bien-être de nos collaborateurs.En...
-
Chargé(e) de Support Commercial
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Assistant commercial - Alternance F/H Mission Principale Dans le cadre de son expansion, Onet Accueil recherche un apprenti Assistant commercial F/H. Intégré(e) au sein de notre agence, vous serez sous la responsabilité du directeur et du service commercial. Vos missions principales incluront :Support Commercial : En tant...
-
Employé de caisse accueil F/H
il y a 3 jours
Chelles, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinMission Le contact avec les clients est votre priorité? Devenez Employé(e) commercial(e) libre-service caisse accueil chez Groupe Casino. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien. Chez nous, tout le monde est bien accueilli et les opportunités professionnelles ne manquent pas. Passionné(e) par la relation client ...
-
Conseiller de Vente en Apprentissage: Développeur de Relations Client
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France IEF2I Education Temps pleinOffre de PosteIEF2I Education, un établissement éducatif de renommée, recherche un(e) Conseiller de Vente en Apprentissage pour l'un de ses partenaires historiques.Missions PrincipalesAccueil et Conseil Client : Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les conseiller sur nos produits et services pour garantir une expérience client de...
-
Client Relations Coordinator
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Bolloré Group Temps pleinMission OverviewBolloré Group is seeking a Sales Support Specialist. This position focuses on overseeing a portfolio of clients, ensuring their satisfaction, and aiding in the enhancement of sales performance.Key Responsibilities: Managing incoming calls Responding to client inquiries Monitoring sales activities: scheduling maintenance visits, generating...
-
Chelles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteSur la mission référent départemental des relations avec les usagers (RDRU),Vous participerez au pilotage de l'accueil et la qualité de service en tant qu'interlocuteur des responsables de structures pour toutes les problématiques liées à l'accueil et à la qualité de service (diagnostic des situations et d'amélioration des...
-
Gardien d'immeuble polyvalent/volant
il y a 5 jours
Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteProximité - Gardien d'immeuble polyvalentIntitulé du posteGardien d'immeuble polyvalent/volant - CDI - 77/95 H/FMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...
-
Conseiller commercial
il y a 3 jours
Chelles, Île-de-France Carrefour Temps pleinMissions clésDémarcher les clients dans les points de vente Carrefour pour recruter de nouveaux clients et les fidéliser.Proposer des solutions de financement et vendre la gamme de produits financiers et assurances adaptés aux besoins des clients.Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et procéder à la découverte de nouveaux besoins pour...
-
Ingénieur(e) E-commerce H/F
il y a 5 jours
Chelles, Île-de-France UGAP Temps pleinDescription du PosteLa Direction du Digital et de la Relation Client à Distance de l'UGAP recrute un(e) Ingénieur(e) E-commerce en CDI (H/F) pour renforcer son équipe de développement commercial.Missions PrincipalesMettre en avant et commercialiser les solutions de commande dématérialisée auprès du réseau commercial et des clients de l'UGAP.Animer...