Chargé(e) de la Relation Client H/F

il y a 4 semaines


Chelles, Île-de-France Elis Temps plein

Description du poste

En tant que Chargé(e) de la Relation Client, vous serez sous la supervision du responsable du service client, et vous aurez pour mission de gérer les aspects commerciaux et administratifs de votre portefeuille de clients :

- Actualiser les dossiers clients (contrats, informations, inventaires...) dans le système informatique dédié.
- Servir de point de contact administratif et commercial privilégié pour les clients.
- Recevoir et traiter les réclamations des clients.
- Contribuer à l'amélioration des services en transmettant les retours d'expérience des clients.
- Assurer le suivi du recouvrement des créances en collaboration avec le département comptable.

Vous jouerez également un rôle actif dans la fidélisation des clients en les engageant contractuellement.

- Réaliser des débriefings quotidiens avec nos agents de service.

Pour faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'une période d'accueil et d'accompagnement qui vous permettra de découvrir l'entreprise Elis ainsi que votre futur rôle.

Type de contrat

CDI

Poste

Chargé(e) de la Relation Client

Statut

Non cadre

Profil recherché

Niveau d'études

Bac à Bac + 2

Expérience

2 à 5 ans

Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience similaire d'environ 2 à 5 ans.

Les qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et un bon sens relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.



  • Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps plein

    Description du poste : Votre mission En tant que membre clé de notre équipe à l'agence, vous jouez un rôle fondamental dans l'efficacité opérationnelle quotidienne : Méthodique : Vous structurez votre travail pour assurer une facturation fluide. Attentif(ve) : Vous mettez votre sens du service au profit de l'équipe en gérant les commandes et...


  • Chelles, Île-de-France Domino RH Temps plein

    **Mission d'intérim**Domino RH, un leader sur le marché des solutions RH, recherche un Chargé de relation clients bilingue pour accompagner son client dans la gestion de son portefeuille clients.**Fonctions**Prise en charge des appels clients (informations, réclamations, conseils)Centralisation des demandes de litiges, facturations et...


  • Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps plein

    Description du poste : Mission Principale En tant que membre clé de notre équipe au sein de l'agence Eurofeu, vous jouez un rôle crucial dans l'optimisation des opérations quotidiennes : Organisation : Vous structurez votre travail pour assurer une facturation fluide et régulière. Service Client : Vous démontrez votre sens du service en gérant...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 jours


    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locative et relation clientMissions principalesVision et mission1001 Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...


  • Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps plein

    Description du poste : Nous vous offrons une opportunité passionnante au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable d'agence et jouerez un rôle essentiel dans le service de l'Administration des Ventes (ADV). Vos principales missions incluront : Accueillir et écouter...


  • Chelles, Île-de-France Eurofeu Temps plein

    Description du poste : Nous vous offrons une opportunité passionnante au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable d'agence et jouerez un rôle essentiel dans le service de l'Administration des Ventes (ADV). Vos principales missions incluront : Accueillir et écouter...


  • Chelles, Île-de-France dbschenker Temps plein

    Vos missions principales DB Schenker, c'est un acteur majeur de la logistique Depuis plus de 150 ans, nous construisons, étape par étape, l'histoire de notre entreprise. Avec un réseau de plus de collègues à travers le monde, dont 6000 en France, vous intégrez un système logistique international qui valorise la diversité. Cette...


  • Chelles, Île-de-France dbschenker Temps plein

    Vos missions principales DB Schenker, c'est une entreprise engagée Depuis plus de 150 ans, nous écrivons ensemble l' histoire de notre société . Avec un réseau de plus de collègues à travers le monde, dont 6000 en France, vous intégrez un système logistique global qui valorise la diversité . Cette aventure, c'est celle d'un réseau...


  • Chelles, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Accompagner et protéger les assurésEn tant que Conseiller clientèle en agence F/H au sein de GMF - Groupe Covéa, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs besoins et leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de GMF pour offrir une expérience client exceptionnelle.Les missions...


  • Chelles, Île-de-France dbschenker Temps plein

    Vos missions principales DB Schenker est un acteur majeur dans le domaine de la logistique, avec une histoire riche de 150 ans d'innovation et de service. Avec un effectif mondial de plus de collègues, dont 6000 en France, vous intégrez un réseau logistique international qui valorise la diversité et l'inclusion. En tant que Responsable de la...


  • Chelles, Île-de-France ELIA GROUPE Temps plein

    Poste : Assistant chargé d'affaires CVCNotre société, ELIA GROUPE, est spécialisée dans la délégation d'experts techniques dans les domaines du Bureau d'Études et de la Construction.Missions PrincipalesAssistance Technique et Administrative : Assister le Chargé d'Affaires dans la gestion des projets CVC, depuis l'étude jusqu'à la...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 3 jours


    Chelles, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétierBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Commercial H/FDescription du posteAu Groupe Crédit Agricole, l'Humain est au cœur de notre activité et de nos actions.Notre ambition est de développer la vie locale et de notre territoire, de satisfaire nos clients et de garantir le bien-être de nos collaborateurs.En...


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  • Chelles, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France Bolloré Group Temps plein

    Mission OverviewBolloré Group is seeking a Sales Support Specialist. This position focuses on overseeing a portfolio of clients, ensuring their satisfaction, and aiding in the enhancement of sales performance.Key Responsibilities: Managing incoming calls Responding to client inquiries Monitoring sales activities: scheduling maintenance visits, generating...


  • Chelles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteSur la mission référent départemental des relations avec les usagers (RDRU),Vous participerez au pilotage de l'accueil et la qualité de service en tant qu'interlocuteur des responsables de structures pour toutes les problématiques liées à l'accueil et à la qualité de service (diagnostic des situations et d'amélioration des...


  • Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble polyvalentIntitulé du posteGardien d'immeuble polyvalent/volant - CDI - 77/95 H/FMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 jours


    Chelles, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Missions clésDémarcher les clients dans les points de vente Carrefour pour recruter de nouveaux clients et les fidéliser.Proposer des solutions de financement et vendre la gamme de produits financiers et assurances adaptés aux besoins des clients.Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et procéder à la découverte de nouveaux besoins pour...


  • Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Description du PosteLa Direction du Digital et de la Relation Client à Distance de l'UGAP recrute un(e) Ingénieur(e) E-commerce en CDI (H/F) pour renforcer son équipe de développement commercial.Missions PrincipalesMettre en avant et commercialiser les solutions de commande dématérialisée auprès du réseau commercial et des clients de l'UGAP.Animer...