Conseiller relation clients F/H

il y a 3 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein
Contexte

À Kereis France, nous sommes convaincus que la transparence est la clé du succès. Nous vous proposons une expérience de travail unique, où vous pourrez vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL) signifie être l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous accompagnez dans leurs démarches d'assurance emprunteur.

Votre futur environnement de travail

Dès votre arrivée, un formateur vous accueille et vous accompagne pendant 3 à 4 semaines, vous donnant toutes les clés pour évoluer et intégrer votre poste dans de parfaites conditions.

A l'issue de cette formation, vous intégrez votre équipe d'une dizaine de collaborateurs parmi les six du service.

Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 8h30 jusqu'à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager.

Une semaine type
  • Une journée de 8h30 - 16h40
  • Deux journées de 9h30 - 18h00
  • Des horaires plus flexibles sur les autres jours

L'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé.

Missions

Le rôle du conseiller clients chez Kereis France n'est pas seulement de répondre au téléphone.

C'est être à l'écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers, etc.) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l'accompagner au mieux dans ses démarches.

Vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat).

Accompagnement personnalisé
  • Constitution du dossier, documents à transmettre
  • Étapes et échéances
  • Souscription des garanties
  • Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
  • Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
  • Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers

Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d'entreprises.

Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...

Nous recherchons

Issu/e d'une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.

Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.

Avec le sourire, vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d'accompagner.

Notre offre
  • Contrat : CDI avec une rémunération sur 12 mois
  • Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur
  • Intéressement et participation : équivalent d'environ 1/1,5 mois de salaire
  • Télétravail : possible
  • Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis
  • CSE

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur, recherche un(e) Conseiller relation clients F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et des partenaires pour les accompagner dans leurs démarches d'assurance emprunteur. Vous utiliserez...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, banquiers, assureurs et courtiers. Votre rôle consiste à les...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et des partenaires pour les accompagner dans leurs démarches...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 8 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, banquiers, assureurs et courtiers. Votre mission consiste à les accompagner...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, banquiers, assureurs et courtiers. Votre rôle consiste à les accompagner dans...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Conseiller relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, banquiers, assureurs et courtiers. Votre rôle consiste à les accompagner...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) relation client pour rejoindre notre équipe à Kereis France. Chez nous, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de réussir.Votre futur environnement de travailDès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par un formateur qui vous...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsEn tant que Conseiller relation clients, vous serez chargé(e) de :Accueillir et accompagner les clients professionnels et particuliers dans leurs démarches d'assurance...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, une entreprise leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle, recherche un(e) Conseiller relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsEn tant que Conseiller relation clients, vous serez chargé(e) de :Accueillir et accompagner les clients professionnels et particuliers dans leurs démarches d'assurance...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) relation client pour rejoindre notre équipe à Kereis France. Chez nous, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous sommes convaincus que chaque personne apporte une richesse unique à notre équipe.Votre futur environnement de travailDès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par un...

  • Conseiller en relations clients pour entreprises

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Entreprise dynamique et performanteLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Nous sommes le deuxième régime de protection sociale en France et nous prenons en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit.Mission et valeursNos valeurs sont...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) relation client pour rejoindre notre équipe à Kereis France. Chez nous, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous sommes convaincus que chaque individu apporte une richesse unique à notre organisation.Votre futur environnement de travailDès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Nous sommes reconnus pour notre excellence et notre force repose sur nos 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    {"h2": "Le poste de Conseiller Clients H/F", "p": "Nous recherchons un Conseiller Clients H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Herblain. Vous serez en charge de la gestion d'appels entrants, de la prise en charge des demandes écrites des clients et de la satisfaction clientèle. Vous devrez développer votre expérience dans la relation clientèle et...

  • Conseiller en relations clients pour entreprises

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    EntrepriseImaginez-vous rejoindre une entreprise de protection sociale dynamique et performante qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Nous sommes le deuxième régime de protection sociale en France et nous prenons...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Kereis France. Chez nous, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous sommes convaincus que chaque personne apporte une richesse unique à notre équipe.Votre futur environnement de travailDès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par un...

  • Conseiller en relations clients pour entreprises

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    EntrepriseVous avez la possibilité de rejoindre une entreprise de protection sociale dynamique et performante qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle.La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Elle est le deuxième régime de protection sociale en France et...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle en France. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à accompagner nos clients dans leurs démarches.MissionEn tant que conseiller en relations clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteÀ Kereis France, nous sommes convaincus que la transparence est la clé du succès. Nous vous proposons donc de découvrir notre univers de travail pour vous aider à vous projeter dans votre futur.Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL) signifie être l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignez sur...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteÀ Kereis France, nous sommes convaincus que la transparence est la clé du succès. C'est pourquoi nous vous proposons une vision claire de votre futur univers de travail.En rejoignant le Centre d'Information En Ligne (CIEL), vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous accompagnez dans leurs démarches...