Conseiller en relations clients pour entreprises

il y a 7 jours


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein
Entreprise

Imaginez-vous rejoindre une entreprise de protection sociale dynamique et performante qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Nous sommes le deuxième régime de protection sociale en France et nous prenons en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit.

Mission

Nous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe de service aux entreprises. Vous serez chargé(e) de :

  • Réceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises et apporter une réponse de 1er niveau dans les domaines des cotisations, recouvrement et IJ.
  • Orienter les entreprises vers la consultation sur Internet des informations les concernant et promouvoir les téléservices.
  • Assurer les campagnes d'appels sortants pour le compte du service aux entreprises.
  • Réaliser des actes de gestion simples et mettre à jour les dossiers des adhérents non-salariés agricoles.
Profil recherché

Nous recherchons quel profil?

  • Vous êtes diplômé(e) d'une formation tournée vers la relation clients, BTS NRC, MUC, banque, assurance ou une formation de conseiller Relations clients à distance.
  • Vous maîtrisez les techniques de la relation clients à distance et disposez d'une expérience plateforme téléphonique.
  • Vous faites preuve de rigueur et de rapidité dans le traitement des tâches et avez de bonnes qualités relationnelles.
Modalités du contrat

Le poste est à pourvoir dès que possible sur notre site de Saint-Herblain dans le cadre d'un remplacement de congé parental de 4 mois. Le contrat est à temps plein avec de nombreux avantages et facilités de travail, notamment un ticket restaurant d'une valeur de 10,30 € et une rémunération mensuelle de 1 826,77 € bruts, primes semestrielles et autres avantages.



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