Gestionnaire de Projets de Livraison
il y a 3 semaines
Au sein de l'entité Services Numériques, vous intégrerez les équipes de gestion des prestations pour la région Grand Sud-Est, en prenant en charge la direction d'un ou plusieurs contrats pour des clients de grande envergure ou de taille intermédiaire. Votre mission principale sera de garantir l'excellence du service, d'assurer la satisfaction des clients et d'identifier de nouvelles opportunités.
Vos responsabilités incluront :
Assurer la qualité des services fournis et le respect des engagements contractuels :
- Veiller à la conformité des engagements stipulés dans le contrat de service (Maintien en Conditions Opérationnelles, Maintenance Evolutive, Projets)
- Assurer le bon déroulement des prestations et des demandes clients conformément aux termes des contrats
- Proposer et organiser des plans d'amélioration et suggérer des services additionnels
- Organiser et animer les différents comités périodiques (Rituels quotidiens, Opérationnel, Pilotage ou Directeur)
- Élaborer des rapports, rédiger des comptes rendus et suivre les actions d'amélioration, tout en maintenant le référentiel IT et documentaire du contrat
Coordonner les équipes en relation avec les différents services du client :
- Être le point de contact privilégié du client pour le suivi des prestations et les escalades
- Superviser la transition entre les projets et la production
- Coordonner et diriger les actions des équipes en lien avec les différents services du client
- Adapter le modèle opérationnel selon le contexte du client
- Communiquer les besoins d'évolution du client et traiter les réponses aux besoins ainsi que les nouveaux projets en collaboration avec les équipes avant-vente et commerciale
Assurer un suivi financier des contrats :
- Élaborer la facturation des contrats et des projets, et suivre leur mise en facturation
- Suivre le compte d'exploitation des prestations pour un client
Profil recherché :
- Expérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du Cloud
- Expérience dans la gestion d'équipes distribuées (Front-Office, Back-Office, Back-Office offshore)
- Intérêt pour la relation client B2B dans un contexte d'engagement de résultats
- Bon niveau d'anglais (lu à minima pour certains postes ou contextes clients)
- Goût prononcé pour le contact client, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens relationnel.
Vous êtes :
- A l'aise dans un environnement fonctionnel et technique varié et évolutif
- À l'aise aussi bien en mode Run (MCO, TMA, CDS) qu'en mode Build (Études, Propositions, Projets)
- Force de proposition, vous faites preuve d'organisation et appréciez les défis.
Déplacements ponctuels possibles.
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinÀ propos de Hardis Group Hardis Group est un acteur majeur du secteur des logiciels et services informatiques, spécialisé dans la Supply Chain. Notre solution Logiciel Reflex, leader européen en gestion des stocks et de la logistique, accompagne des clients variés dans des secteurs tels que l'industrie, la vente, la grande distribution, la pharmacie et...
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Gestionnaire de Projets de Livraison
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps pleinPrésentation de l'entreprise Business & Decision est déterminé à se positionner comme un leader dans l'intégration des solutions numériques et de réseau en Europe, en s'appuyant sur notre expertise en matière de connectivité avancée, de cloud computing et de cybersécurité. Nos équipes, présentes dans de nombreux pays, partagent une vision...
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Responsable de Projet Livraison dans l'Aéronautique
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps pleinDescription GénéraleCapgemini EngineeringEn tant que leader mondial dans le domaine des services d'ingénierie et de recherche & développement, Capgemini Engineering combine une expertise sectorielle approfondie avec les technologies numériques et logicielles les plus avancées pour favoriser l'intégration des environnements physique et numérique. Avec...
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Responsable de Projet Livraison dans l'Aéronautique
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps pleinDescription GénéraleCapgemini EngineeringEn tant que leader mondial dans le domaine des services d'ingénierie et de recherche & développement, Capgemini Engineering combine une expertise sectorielle approfondie avec les technologies numériques et logicielles les plus avancées pour favoriser l'intégration des environnements physique et numérique. Avec...
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Gestionnaire administratif de projets de recherche
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du poste Le Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble (CHUGA) est un établissement de santé qui se consacre à la recherche et à l'innovation. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire administratif de projets de recherche pour rejoindre notre équipe. Missions et responsabilités Le candidat sélectionné aura pour...
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Gestionnaire de Projets de Livraison F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinPrésentation du poste Au sein de l'entité Digital Services, vous intégrerez les équipes en charge de la gestion des prestations pour la région Grand Sud-Est. Votre mission principale sera de superviser un ou plusieurs contrats pour des clients de grande envergure ou de taille intermédiaire. Vous serez responsable de garantir l'excellence du...
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Chef de Projet de Livraison
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôle Dans le cadre de l'entité Digital Services, vous renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Vous avez pour rôle de garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client...
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Gestionnaire ADV
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verkor Temps pleinDétails du PosteVerkor recherche un Gestionnaire ADV - Relation Clients pour rejoindre son équipe Finance basée à Grenoble.Missions PrincipalesAdministration des Ventes :Valider et revoir des bordereaux de livraisons préparés par les opérations,Gérer et suivre le carnet de commandes, les écarts de livraison avec le plan,Coordonner les transporteurs...
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Gestionnaire ADV
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verkor Temps pleinMissions PrincipalesLe Gestionnaire ADV - Relation Clients de Verkor est responsable de l'administration des ventes et de la logistique. Ses missions principales incluent :Administration des Ventes : Valider et revoir des bordereaux de livraison, gérer et suivre le carnet de commandes, coordonner les transporteurs et suivre les preuves de livraison,...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexanet Temps pleinHexanet est un partenaire de croissance pour les entreprises et les DSI, à la pointe du développement digital.Nos domaines d'expertise : les Télécoms, les communications unifiées, la sécurité, le Cloud, l'infogérance et l'intégration. Société en forte croissance, Hexanet compte aujourd'hui 170 collaborateurs et est devenu un opérateur cloud...
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Gestionnaire de Projets SI et Innovation
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Devenez un expert en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Gestionnaire de Projets SI & Innovation en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance suivant...
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Gestionnaire de Projets d'Innovation
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHU Grenoble Alpes Temps pleinCHU Grenoble Alpes recherche un(e) Gestionnaire de Projets d'Innovation pour accompagner et dynamiser le développement de projets innovants au sein de son écosystème. Votre mission sera de piloter des projets de recherche et d'innovation, en lien avec les équipes de recherche du CHU et les partenaires industriels. Vous serez amené(e) à identifier les...
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Gestionnaire Exploitation Énergétique
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Grenoble Temps pleinTALEXIM Grenoble, votre partenaire de recrutement spécialisé dans les entreprises locales, vous propose un poste stimulant au sein d'un client dynamique.Nous recherchons un Gestionnaire Exploitation & Maintenance électrique pour assurer la supervision et l'optimisation des centrales solaires. MissionSurveillez la production des différentes centrales...
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Gestionnaire de Projets Aéronautiques
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps pleinDescription GénéraleCapgemini EngineeringEn tant que leader mondial dans le domaine des services d'ingénierie et de recherche et développement, Capgemini Engineering allie une expertise sectorielle approfondie à la maîtrise des technologies numériques et logicielles les plus récentes. Notre objectif est d'accompagner la transformation vers...
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Gestionnaire de projets immobiliers
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France WORK 2000 Temps pleinPrésentation du poste et MissionsL'agence WORK 2000 Grenoble recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de projets immobiliers (H/F).Les responsabilités principales incluent :Détecter les terrains ou bâtiments à acquérir ou à rénover,Évaluer les opportunités d'achat ou de rénovation selon la législation locale,Assurer la gestion de...
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Gestionnaire de projets immobiliers
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France WORK 2000 Temps pleinPrésentation du poste et MissionsL'agence WORK 2000 Grenoble recherche un Gestionnaire de projets immobiliers (H/F) pour le compte de l'un de ses clients.Les responsabilités principales incluent :Détecter les terrains ou bâtiments à acquérir ou à rénover,Évaluer les possibilités d'acquisition ou de rénovation selon la législation locale,Assurer...
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Responsable de la Livraison des Services SAP
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexanet Temps pleinContexte : Au sein de Hexanet, vous jouerez un rôle clé en tant que Responsable de la Livraison des Services SAP, sous la supervision du Responsable SDM. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans la gestion des aspects techniques et organisationnels liés à nos services. Vos responsabilités incluront : Participer activement à la rédaction et...
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Gestionnaire de Stock
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps pleinCourir, leader incontournable du marché des Sneakers en France, recherche un(e) Gestionnaire de Stock pour rejoindre son équipe dynamique. Votre mission sera d'optimiser les stocks du magasin afin d'améliorer le chiffre d'affaires et la rentabilité. Vous serez un acteur clé dans l'expérience client, assurant une disponibilité optimale des...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexanet Temps pleinSous la supervision du Responsable de la Livraison des Services, vous serez en charge d'accompagner nos clients dans le suivi des aspects techniques et organisationnels. VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES : Satisfaction client : Participer activement à la création du contrat de services ; Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre des...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexanet Temps pleinPrésentation de l'entreprise :HEXANET, acteur majeur dans le domaine des solutions digitales, accompagne les entreprises et les DSI depuis plus de 25 ans dans leur transformation numérique.Nos expertises incluent : les Télécommunications, les communications unifiées, la sécurité, le Cloud, l'infogérance et l'intégration.Avec une équipe de 170...