Superviseur Service Client et Help Desk

il y a 1 mois


Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein
Poste de Superviseur Service Client et Help Desk

Vous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO

Responsabilités
  • Superviser l'équipe Helpdesk et Service Client
  • Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques
  • Service client : répondre aux appels des clients et mesurer la performance service client d'équipe
  • Help desk : répondre aux appels des commerçants et les guider à distance
  • Superviser et coordonner les différents prestataires impliqués dans le réseau de DAB
  • Assurer l'étroite surveillance des activités journalières et des éventuelles pannes du réseau
  • Participer aux activités de marketing
  • Participer aux activités d'affiliation de nouveaux commerçants et commerciaux
Compétences requises
  • Leader motivé et passionné par le service client
  • Expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client
  • Excellent sens du relationnel
  • Rigoureux et engagé
  • Bon communicant
Avantages
  • Parcours d'intégration bien huilé
  • Formation interne solide
  • Meilleur environnement et outils pour se développer professionnellement
  • Conditions salariales attractives

Nous vous proposons un poste de Superviseur Service Client et Help Desk qui vous permettra de mettre vos compétences en avant et de rejoindre une équipe motivée et passionnée par le service client. N'hésitez pas à postuler si vous êtes un leader motivé et passionné par le service client



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