Spécialiste en garantie et services après-vente

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de conseillers techniques et garantie.

Missions principales :

  • Assister les réseaux de réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en garantie, en fournissant des solutions techniques et des arguments convaincants.
  • Évaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les chefs d'atelier sur les moyens engagés pour les réparations, en mettant l'accent sur la qualité et l'efficacité.
  • Répondre rapidement aux problématiques techniques et proposer des solutions pertinentes, en tenant compte des besoins des clients et des exigences de la qualité.
  • Participer à l'amélioration de la qualité produit en assurant les remontées d'informations en anglais auprès des ingénieurs de production, en mettant en avant les meilleures pratiques et les solutions innovantes.

Compétences requises :

  • Formation technique (BTS AVA ou équivalent) avec expérience en diagnostic automobile, support technique après-vente ou traitement des garanties.
  • Maitrise du pack office, Excel et anglais technique opérationnel.
  • Esprit d'analyse et capacité à trouver des solutions adaptées pour les clients.
  • Diplomatie et grand sens relationnel pour travailler en équipe et communiquer efficacement avec les clients et les collègues.

À propos de MSX International :

MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, avec une présence mondiale et une expertise reconnue dans les Value Streams (VS) suivants :

  • VS1 : Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 : Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 : Engagement clients
  • VS4 : Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 : Performance ventes
  • VS6 : Solutions de formations
  • VS7 : Gestion des données
  • VS8 : Informations techniques

À propos de l'offre d'emploi :

Cette offre d'emploi offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et expérimentée, de travailler sur des projets variés et de contribuer à l'amélioration de la qualité produit. Si vous êtes un professionnel motivé et passionné par la qualité et la satisfaction client, nous vous invitons à postuler à cette offre d'emploi.

  • Technicien de garantie automobile

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un technicien de garantie automobile pour rejoindre son équipe.En tant que conseiller technique et garantie, vous serez chargé(e) de:Assister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et leurs demandes de prise en charge en...

  • Conseiller technique et garantie

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un conseiller technique et garantie pour rejoindre son équipe de 4700 collaborateurs dans le monde.**Mission principale :**\tAssister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en...

  • Conseiller technique et garantie

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un conseiller technique et garantie pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en garantie.Evaluer la pertinence des diagnostics et...

  • Conseiller technique et garantie

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un conseiller technique et garantie.Missions principales :Assister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et dans leurs demandes de prise en charge en garantie.Evaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les...

  • Conseiller technique et garantie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Conseiller technique et garantie pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assister les réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en garantie.Evaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les chefs...

  • De Projet Marketing Expérience Client Après-Vente

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    Présentation de l'entreprise : KIA Europe est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, avec une vision de devenir le leader des solutions de mobilité. Nous sommes un environnement inclusif et multiculturel, où les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits peuvent s'épanouir. Présentation du poste : Nous...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France KIA FRANCE Temps plein

    Responsable Garantie et Homologation H/FKia France recherche un(e) Responsable Garantie et Homologation pour rejoindre son équipe.MissionsTraiter et envoyer aux usines en temps et en heure les données relatives aux garanties recueillies auprès des concessionnaires.Respecter et piloter les budgets de la Garantie.Être garant de la communication et...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    MissionKia Europe recherche un Responsable Garantie et Homologation pour renforcer son équipe technique.Objectifs PrincipauxTraiter et envoyer les données relatives aux garanties recueillies auprès des concessionnaires.Respecter et piloter les budgets de la Garantie.Être garant de la communication et l'application des règles et des procédures Garantie...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    MissionKia Europe recherche un Responsable Garantie et Homologation pour renforcer son équipe technique.Objectifs PrincipauxTraiter et envoyer les données relatives aux garanties recueillies auprès des concessionnaires.Respecter et piloter les budgets de la Garantie.Être garant de la communication et l'application des règles et des procédures Garantie...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    MissionKia Europe recherche un(e) Responsable Garantie et Homologation pour renforcer son équipe technique.Objectifs PrincipauxTraiter et envoyer les données relatives aux garanties recueillies auprès des concessionnaires.Respecter et piloter les budgets de la Garantie.Être garant de la communication et l'application des règles et des procédures...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France KIA FRANCE Temps plein

    Description du PosteCe poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par la qualité et la sécurité des véhicules. Vous serez chargé de garantir la conformité des véhicules Kia à la réglementation européenne et de suivre les processus d'homologation.Missions PrincipalesTraiter et envoyer les données relatives aux garanties...

  • Conseiller technique et garantie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un conseiller technique et garantie pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assister les réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en garantie.Evaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les chefs...

  • Conseiller technique et garantie

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un conseiller technique et garantie pour rejoindre son équipe de 400 collaborateurs en France.**Mission principale :**\tAssister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en...

  • De Projet Marketing Expérience Client Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    Ce poste est l'occasion idéale pour rejoindre l'équipe Marketing Expérience Client Après-Vente de Kia France.Vous serez en charge de coordonner et d'animer les actions du réseau de concessions des programmes marketing après-vente.Vous devrez étudier le marché et la concurrence, concevoir, déployer des programmes puis animer les services...

  • Conseiller technique et garantie

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de conseillers techniques et garantie.Missions principales :Assister les réseaux de réparateurs dans leurs diagnostics et demandes de prise en charge en garantie, en fournissant des...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France KIA FRANCE Temps plein

    Description du PosteCe poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par la qualité et la sécurité des véhicules. Vous serez chargé de garantir la conformité des véhicules Kia à la réglementation européenne et de suivre les processus d'homologation.Missions PrincipalesTraiter et envoyer les données relatives aux garanties...

  • Conseiller technique et garantie

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MSX International Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.Notre équipe de conseillers techniques et garants travaille en étroite collaboration avec les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution pour fournir des...

  • Chef de Projet Marketing Expérience Client Après-Vente

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    MissionCe poste est l'occasion de rejoindre Kia Europe et de contribuer à la réussite de notre équipe Marketing Expérience Client Après-Vente.ResponsabilitésCoordonner et animer les actions du réseau de concessions des programmes marketing après-venteÉtudier le marché et la concurrence, concevoir, déployer des programmes puis animer les services...

  • Responsable Garantie et Homologation H/F

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    MissionKia Europe recherche un Responsable Garantie et Homologation H/F pour renforcer son équipe Technique et Garantie.Compétences requisesExpérience en gestion de garantie et homologationMaitrise de la technique automobileConnaissances de la réglementation européenne en matière d'homologationAnglais niveau B2 minimumResponsabilitésGestion de la...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Circet DISTRIBUTION Temps plein

    Description du poste :En tant que Conseiller(e) de vente au sein de notre équipe, vous serez le visage de notre entreprise et le premier point de contact de nos clients.Vos missions :Accueillir et conseiller les clientsIdentifier les besoins spécifiques des clients et recommander les solutions les plus adaptéesConvaincre le client grâce aux...