Emplois actuels liés à Gestionnaire de Support Logiciel - Montpellier, Occitanie - LEA Recrutement

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de professionnels de la santé et rejoignez Weda, un leader incontournable dans le domaine des logiciels médicaux en ligne.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller support technique H/F qui sera chargé de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs de notre logiciel.Votre rôle consiste à...

  • Responsable Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleL'équipe Customer Support d'Ivalua est à la recherche d'un Manager Support Client Logiciel pour renforcer ses équipes. Vous serez responsable d'un portefeuille de projets et intervenez en tant que manager de votre équipe, composée d'ingénieurs ou analystes Support Client.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans...

  • Manager Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    ContexteL'équipe Customer Support d'Ivalua est en croissance constante afin de garantir la satisfaction d'un nombre de plus en plus important de clients. Nous sommes à la recherche d'un Manager Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans dans le support client logicielFormation Bac + 4 ou + 5...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion de la relation client avec nos clients EMEA.ResponsabilitésMaintenance de l'application AchatGestion de la relation clientSupport...

  • Manager Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleNous sommes à la recherche d'un(e) Manager Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes de support client. Ce rôle consiste à gérer un portefeuille de projets et à veiller à la satisfaction des clients.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans dans le support client logicielFormation Bac + 4 ou + 5 en...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielContexteNos équipes de support sont dédiées à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Client Support Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un portefeuille de...

  • Chef de Projet Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Manager Support Client LogicielNotre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Manager Support Client Logiciel afin de renforcer nos équipes.RôleRattaché(e) au Directeur du Support Client EMEA, vous êtes responsable d'un...

  • Responsable Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Manager Support Client Logiciel pour renforcer notre équipe de Customer Support dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA.ContexteNotre équipe est en croissance constante afin de garantir la satisfaction d'un nombre de plus en plus important de clients. Dans ce contexte, nous sommes...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.ResponsabilitésPilotage de la relation client sur la maintenance de...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du RôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.Compétences et ExpériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support...

  • Chef de Projet Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support client logicielRôleVous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de projets de support client logiciel, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance. Vous devrez veiller à la satisfaction des clients, à la qualité des services et à la croissance de...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du RôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.Compétences et ExpériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du RôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.Compétences et ExpériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielRejoignez notre équipe RUN EMEA en tant qu'Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes dédiées à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un portefeuille de clients en France et à...

  • Chef de Projet Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Manager Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de Customer Support. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de projets et de l'animation d'une équipe composée d'ingénieurs ou d'analystes Support Client.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans dans le...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.ResponsabilitésPilotage de la relation client sur la maintenance de...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support d'Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support de Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support de Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...

  • Chef de Projet Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Manager Support Client Logiciel pour renforcer notre équipe Customer Support dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA. ResponsabilitésAnimation de votre équipe - Innovation et qualitéPromouvoir au quotidien l'esprit d'équipe, la satisfaction client et...

Gestionnaire de Support Logiciel

Il y a 3 mois

Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

**Poste :** Intégrez une entreprise dynamique et novatrice et devenez un acteur clé de la satisfaction client en fournissant un support logiciel de premier ordre. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous aimez relever des défis techniques, ce poste est fait pour vous.

**LEA Recrutement** est ravi de vous présenter, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle opportunité professionnelle.

Notre client, un acteur majeur dans son domaine, recherche un·e **Responsable du Support Informatique** en CDI. Cette entreprise déploie ses solutions dans divers secteurs d'activité.

**Confidentialité garantie** pour votre candidature.

**Missions**

En tant que Responsable du Support Logiciel, vous serez au cœur de la satisfaction client et de l'optimisation continue des solutions logicielles. Vos principales responsabilités incluront :

* **Gestion du support client :** Vous serez le point de contact principal pour les clients rencontrant des difficultés logicielles, en veillant à fournir un support de qualité et à résoudre rapidement les incidents.
* **Analyse et résolution des problèmes :** Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels signalés par les clients. Proposer des solutions alternatives et des correctifs temporaires si nécessaire.
* **Coordination avec les équipes techniques :** Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de test pour signaler les bugs critiques et suivre l'évolution des résolutions.
* **Documentation :** Rédiger et maintenir des documents techniques et des guides utilisateurs pour aider les clients à mieux utiliser les solutions logicielles.
* **Formation :** Former les clients et les utilisateurs internes sur les nouveaux logiciels et les mises à jour.
* **Amélioration continue :** Analyser les tendances des problèmes rencontrés par les clients pour proposer des améliorations et des optimisations des produits.

**Avantages**

* Rémunération compétitive selon l'expérience.
* Opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.
* Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe innovante.
* Autres avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel.

**Profil recherché**

Les compétences et qualifications requises pour ce poste incluent :

* **Formation :** Bac+3/5 en informatique, génie logiciel ou équivalent.
* **Expérience :** Minimum de 3 ans d'expérience en support logiciel ou dans un rôle similaire.
* **Compétences techniques :**

* Bonne maîtrise des langages de programmation (C, C++, Java, Python, etc.).
* Expérience avec les systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et les environnements de développement.
* Compétences en diagnostic et résolution de problèmes logiciels.

* **Qualités relationnelles :**

* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
* Sens du service client et aptitude à gérer les priorités.

* **Atouts :**

* Connaissance des systèmes embarqués et de l'IoT.
* Expérience avec les systèmes de gestion de tickets et les outils de support client.

**LEA Recrutement** est à votre disposition pour discuter de vos projets professionnels.

Nous sommes impatients de vous en dire plus sur cette opportunité.