Emplois actuels liés à Spécialiste en Service Client - IvrysurSeine, Île-de-France - KUEHNE+NAGEL Global

  • Spécialiste en services bancaires

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste de spécialiste en services bancairesLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, recherche un spécialiste en services bancaires pour son service Titres. Ce poste est basé au siège Val de Fontenay et consiste à effectuer des activités de production, notamment les opérations complexes et variées.Missions1. Effectuer des activités de production,...

  • Spécialiste comptabilité client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste comptabilité client pour rejoindre notre équipe de comptabilité et finance. Vous serez chargé de : Effectuer des analyses de comptes clients Gérer les opérations diverses Rapprocher les comptes clients (facture/avoir/règlement) Facturer les clients Suivre les comptes clients et enregistrer les...

  • Spécialiste en relations client et vente

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Spécialiste en relations client et vente (CDI) Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relations client et vente pour rejoindre notre équipe de vente à distance. Vous serez en charge de développer des relations solides avec nos clients et prospects, de les conseiller et de les convaincre de nos produits d'assurance. Vos missions au quotidien...

  • Spécialiste en Développement des Ressources Humaines

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Rejoignez Actual Group, leader sur le marché du travail et de l'emploi en France, et découvrez un poste exceptionnel de Spécialiste en Développement des Ressources Humaines !Présentation de l'entrepriseActual Group, aujourd'hui 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, est un groupe français à la vision résolument...

  • Spécialiste en Succès Client France Billet

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    Decouvrez notre missionNous sommes une equipe passionnee de billetterie qui cherche a reconnaitre et a developper les talents de nos clients dans le secteur du spectacle vivant.En tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez la personne de reference pour les utilisateurs de nos solutions de billetterie. Vous serez responsable de leur satisfaction et...

  • Agent de service client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Vous rejoignez le service client du Groupe VIVESCIA en tant qu'agent de service client.Vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.Vous traitez les ouvertures, modifications et fermetures de la fiche client et ses conditions tarifaires.Vous...

  • Chargé de service client

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Chargé de service client (H/F).Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la suivie des commandes et de la gestion financière. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux besoins des clients et proposer des solutions efficaces.L'objectif...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    MissionAgent de service clientCDIPoste à pouvoir dès que possibleBasé à Ivry-sur-SeineVous intégrez le service client de Groupe VIVESCIA en tant qu'agent de service client. Vous gérez et traitez les opérations de premier niveau, ainsi que le suivi des réclamations clients, dans le respect des procédures du service clients.Nos attentesVous...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    MissionAgent de service clientCDIPoste à pouvoir dès que possibleBasé à Ivry-sur-SeineVous intégrez le service client de Groupe VIVESCIA en tant qu'agent de service client. Vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.Nos attentesVous apportez...

  • Agent de Service Client

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : L'agence de Supplay Marne La Vallée recrute pour un de ses clients un Agent de Service Client (H/F) dans le cadre d'une...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission AGENT SERVICE CLIENTS – H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous rejoignez notre équipe de gestion des relations clients au sein du Groupe VIVESCIA. En tant qu'agent de service client, vous serez chargé de gérer et de traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission AGENT SERVICE CLIENTS – H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous rejoignez notre équipe de gestion des relations clients au sein du Groupe VIVESCIA. En tant qu'agent de service client, vous serez chargé de gérer et de traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations...

  • Agent de service client

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission AGENT SERVICE CLIENTS – H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous êtes intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, pour gérer et traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du...

  • Agent Service Clients

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    MissionEmbarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :AGENT SERVICE CLIENTS – H/FCDIPoste à pouvoir dès que possibleBasé à Ivry-sur-SeineIntégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations...

  • Agent de Service Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Grands Moulins de Paris Temps plein

    Poste d'Agent de Service ClientVous êtes passionné par l'univers de la farine et de la boulangerie? Vous êtes engagé pour une alimentation durable et responsable?Grands Moulins de Paris, c'est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. Une...

  • Agent de service client

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Missions AGENT SERVICE CLIENTS – H/F CDI Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients. Vous apportez de l'eau à notre moulin De formation Bac +2 en admin/gestion, vous...

  • Agent de service client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    MissionIntégrer le service client de Groupe VIVESCIACDIPoste à pouvoir dès que possibleBasé à Ivry-sur-SeineVous rejoindrez notre équipe de gestion des relations clients, sous la direction du responsable de ce pôle. Vous serez chargé de gérer et de traiter les opérations de premier niveau, ainsi que le suivi des réclamations clients, dans le...

  • Assistant en Service Client

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Assistant en Service Client (H/F) pour notre équipe de LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Sous la responsabilité de la Responsable, vos missions seront les suivantes :- Suivre l'évolution des dossiers clients, en commençant par l'enregistrement...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir et conseiller les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur...

  • Spécialiste en Recrutement

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Consultant en RecrutementNous recherchons un consultant en recrutement passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris 3. Si vous avez une passion pour le recrutement et un intérêt marqué pour le secteur du BTP, cette opportunité est faite pour vous.MissionCollaborer avec notre équipe pour gérer l'ensemble du processus de...

Spécialiste en Service Client

Il y a 2 mois

IvrysurSeine, Île-de-France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein
À propos de l'offre

KUEHNE+NAGEL Global recherche un Spécialiste en Service Client - Reefer h/f pour renforcer son activité Maritime à Paris 14ème.

Mission

Vous serez chargé de gérer les activités opérationnelles commerciales de votre portefeuille client pour tous les services proposés afin d'atteindre les objectifs fixés, y compris cross BU. Vous gérez, entretenez et développez les relations avec les clients, suivez de près tous les paramètres standard convenus et cherchez de manière proactive à améliorer les processus du point de vue du client et de l'organisation, en mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle.

Responsabilités
  • Etablir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) comme convenu avec le client.
  • Savoir identifier les problématiques et prendre des mesures correctives ; suivre l'exécution jusqu'à leur résolution.
  • Contribuer à la gestion des contrats, à l'examen des facilités de crédit et au contrôle des comptes débiteurs le cas échéant.
  • Suivre les processus opérationnels et administratifs tels que l'administration tarifaire, la gestion des devis, la facturation et le traitement des réclamations, le cas échéant, traiter les exceptions et les demandes spéciales des clients et les transmettre de manière appropriée si nécessaire.
  • Créer et fournir divers rapports selon les besoins, par exemple sur le volume, l'analyse des coûts, le retour sur investissement.
  • Soutenir la mise en œuvre de nouvelles activités / de nouveaux projets : création de SOP (procédures opérationnelles standard), définition d'indicateurs de performance clés, conception de solutions système, intégration de données électroniques (EDI)...
  • Participer et organiser des réunions régulières d'évaluation des performances (hebdomadaires / mensuelles / trimestrielles) avec les clients pour mener des projets d'amélioration continue ou des solutions innovantes.
  • S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils, respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction.
Compétences requises
  • De formation transport/logistique.
  • 2 ans d'expérience professionnelle recommandé dans le monde du forwarding maritime (agent de transit import aérien, agent d'exploitation import aérien, customer service import aérien).
  • Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms.
  • Esprit d'équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service.
  • Bonnes capacités d'analyse et d'écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition.
  • Anglais professionnel.