Emplois actuels liés à Spécialiste de la relation client pour l'équipe allemande - Lille, Hauts-de-France - MisterBilingue

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineCapacité à gérer des situations complexesCapacité à travailler de...

  • Spécialiste des relations clients

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de...

  • Spécialiste en Relations Clientèles

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Spécialiste en Relations ClientèlesVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Banque des professionnels de La Banque Postale en tant que spécialiste en relations clientèles. Vous travaillerez en soutien au Responsable Commercial Professionnels (RC Pro) pour développer le portefeuille clients via des actions de prospection, de prise de...

  • Spécialiste en Relations Client et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, un spécialiste en relations client et recouvrement (H/F) en CDI.Vos missions : Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires (téléphone, mail, courrier). Identifier les...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France LCL Temps plein

    Missions Vous rejoignez l'équipe de LCL au sein d'un Centre de Relation Clients de Roubaix, où vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences,...

  • Spécialiste en gestion des relations clients et des expériences client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clients et des expériences clientbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. Ce professionnel sera chargé de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et des plaintes, et de la mise en œuvre des stratégies de fidélisation.Compétences et...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Découvrez notre offreNous sommes présents dans plus de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous accompagnons les entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...

  • Spécialiste Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bac Plus Deux Temps plein

    Présentation de l'entrepriseB&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous sommes présents sur le territoire national et nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.MissionLe téléconseiller H/F aura pour mission la...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes, en tant que Conseiller Relation Client Retraite F/H.MissionsQuelles serons vos missions ?Vous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. Ce poste est chargé de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et des plaintes, et de la mise en œuvre des stratégies de fidélisation.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion...

  • Spécialiste en tourisme et en relations client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre partenariat avec L'École Internationale de Lille, nous recherchons un Spécialiste en tourisme et en relations client pour l'un de nos partenaires spécialisé dans le tourisme : Missions : Assurer l'accueil des clients Gestion de la relation client Production de séjours touristiques selon les besoins du client Conseil...

  • Responsable de la Relation Client et de l'Équipe ADV

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France adfors Temps plein

    ContexteNous recherchons un Responsable de la Relation Client et de l'Équipe ADV pour rejoindre notre équipe à Amiens.MissionsMission 1 : Relation ClientSuperviser l'envoi des statistiques (CA mensuels, trimestriels) auprès des clients France (centrales d'achats) et la transmission sur les portails clientsSuivre les Appels d'offres et les...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Le Crédit Agricole Normandie est un établissement bancaire de plein exercice qui décide et agit sur l'ensemble de son territoire. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de la Direction commerciale. Vous serez rattaché au Directeur d'agence et contribuerez par votre activité au développement du...

  • Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Lille.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et...

  • Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Analyse de l'Expérience ClientbeBee Professionals recherche un Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client pour son siège à Lille.Compétences requisesFormation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences socialesExpérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de...

  • Spécialiste en Marketing Relationnel

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France DPD (Belgium) NVSA Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Spécialiste en Marketing RelationnelNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Marketing Relationnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe marketing. En tant que Spécialiste en Marketing Relationnel, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing pour fidéliser...

  • Spécialiste en Applications Médicales

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France NONSTOP CONSULTING Temps plein

    Entretiens avec les clients et démonstrationsVous serez le représentant de l'entreprise NONSTOP CONSULTING lors de démonstrations de produits médicaux avancés aux clients et à des événements de la profession. Cela implique de communiquer efficacement les avantages de nos solutions, répondre aux questions et offrir des conseils sur les produits...

  • Responsable des relations clients et des partenariats

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. Ce professionnel sera chargé de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et des plaintes, et de la mise en œuvre des stratégies de fidélisation.Compétences et expériences...

  • Spécialiste en Communication et Relations Publiques

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Spécialiste en Communication et Relations Publiques L'école de commerce à Lille Ipac Bachelor Factory recherche un(e) spécialiste en communication et relations publiques pour son partenaire. Vous validerez la 3ème année en Bachelor COMMUNICATION PUBLICITE en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le...

  • Spécialiste des données

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Logic@l Conseils Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data AnalyticsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des données pour rejoindre notre équipe de Data Analytics. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en place les traitements de données pour nos clients.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans en tant que Spécialiste des données ou dans le...

Spécialiste de la relation client pour l'équipe allemande

Il y a 2 mois

Lille, Hauts-de-France MisterBilingue Temps plein
Mission

En tant que Chargé.e de l'accompagnement Client pour l'équipe allemande, vous serez en charge de conseiller et d'aider les clients en allemand quant à leur besoin en papeterie.

Vous accompagnez les clients durant tout leur parcours d'achat, de l'arrivée sur le site à la réception de leur commande.

Vos missions sont les suivantes :

  • Conseiller et aider les clients en allemand quant à leur besoin en papeterie (faire-part, albums photos, affiches, cartes de vœux..) ;
  • Accompagner les clients durant tout leur parcours d'achat, de l'arrivée sur le site à la réception de leur commande ;
  • Fournir aux clients une prestation chaleureuse, souriante, personnalisée et de qualité par téléphone, chat et email en garantissant une haute satisfaction ;
  • Conseiller, rassurer et guider nos clients au cours de leur processus d'achat ;
  • Transformer les contacts en ventes ;
  • Consigner et remonter les informations du marché, des concurrents et les anomalies techniques via le lean customer development ;
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de notre site Internet et nos outils de personnalisation (Acrobat) ;
  • Réaliser un contrôle (visuel, grammatical et orthographique) de la mise en page, des saisies des textes et des retouches graphiques dans les modèles personnalisés par les clients et dans le respect de la chaîne de production et de l'identité de marque ;
  • Relancer les paniers abandonnés et les commandes en attente de paiement ;
  • Effectuer des devis en analysant et en respectant les demandes clients ;
  • Gestion de différentes tâches administratives.
Profil recherché

Nous recherchons un professionnel qui maitrise l'allemand à un niveau courant (B2+/C1) ainsi que le français (B2/C1).

Vous devez avoir un très bon relationnel et une expression orale et écrite irréprochable.

Idéalement, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans la relation client, mais ce poste est aussi ouvert aux juniors.

Nous recherchons quelqu'un qui allie curiosité, sens créatif, rigueur, investissement et agilité.

Vous devez avoir une connaissance de l'utilisation des logiciels de la Suite Adobe, particulièrement Photoshop, InDesign et Illustrator (une formation à ces outils sera mise en place).