Gestionnaire de Garanties F/H

il y a 3 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein
Présentation de l'entreprise

Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, nous sommes fiers de notre croissance régulière depuis plus de 10 ans.

Mission

Nous recherchons un Gestionnaire de Garanties F/H pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des réclamations clients, de l'analyse des dossiers et de la résolution des problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les clients.

Compétences requises
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)
  • Aisance téléphonique
  • Aisance avec la gestion des réclamations clients
Conditions de travail
  • Poste en CDD de 3 mois potentiellement renouvelable
  • Rémunération : en fonction du profil et de l'expérience
  • OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
  • Une participation aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Participation et intéressement
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
Avantages
  • Augmentation annuelle indexée sur votre investissement, votre comportement au quotidien et vos objectifs professionnels
  • Autres primes récompensant votre engagement (assiduité, cooptation)
  • Rémunération variable comprenant respectivement la participation, l'intéressement et l'abondement sur le PERECO
  • Possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise
Vie quotidienne et loisirs
  • Au choix : abonnement transports en commun (TCL, train) pris en charge à 80 % ou prime de covoiturage, prime vélo, prime de transport
  • Carte ticket restaurant (9,50€/jour travaillé)
  • Avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, tickets cinéma, clé boisson, massages, paniers de fruits...)
  • Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (2 jours de présence obligatoire sur site/semaine)
  • Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés payés
  • 1 jour de congé payé supplémentaire au bout d'un an d'ancienneté
  • Contrat de mutuelle attractif pris en charge à 90 % par l'employeur

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H pour renforcer son équipe.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et...

  • Gestionnaire de Garanties

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Garanties Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Garanties pour rejoindre notre équipe à Opteven. ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursConseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandesAssurer l'envoi des courriers aux clients,...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI.Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs.Vos missions consisteront à...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H en CDI.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon interlocuteurConseiller et...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    OPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Vos missions Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur Conseiller et apporter les solutions...

  • Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société dynamique et innovante, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est intégrer une équipe de professionnels convaincus que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.MissionsEn tant que Gestionnaire de Garanties, vous serez...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missionsVous serez en relation constante avec les équipes...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais pour rejoindre notre équipe à Lyon Villeurbanne. Votre rôle Vous serez en charge de la gestion des garanties, de l'analyse des dossiers et de la résolution des problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les clients. ...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti, démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répond à la demande de...

  • Mécanicien de Garantie Auto

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.Le Technicien analyse les pannes...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionL'entreprise Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesExpérience en atelier de réparation automobileAptitude au téléphone et bonne élocutionSens de la relation client et du...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti...