Gestionnaire de Garanties F/H

il y a 4 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.

Vos missions

Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.

Vos missions consisteront à :

  • Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs
  • Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place
  • Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes
  • Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées
  • Identification et orientation initiale des clients

Profil recherché

Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants.

Compétences recherchées :

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques
  • Aisance téléphonique
  • Aisance avec la gestion des réclamations clients

Qualités requises :

  • Sens de la relation clients et du service
  • Esprit d'équipe
  • Dynamisme, organisation et rigueur

Conditions de travail

  • Poste en CDI
  • Rémunération : en fonction du profil et de l'expérience
  • OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun
  • Une participation aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Participation et intéressement
  • Carte restaurant
  • Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI.Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs.Vos missions consisteront à...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    OPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Vos missions Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur Conseiller et apporter les solutions...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOpteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, nous sommes fiers de notre croissance régulière depuis plus de 10 ans.MissionNous recherchons un Gestionnaire de Garanties F/H pour...

  • Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société dynamique et innovante, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est intégrer une équipe de professionnels convaincus que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.MissionsEn tant que Gestionnaire de Garanties, vous serez...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti, démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répond à la demande de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Vous rejoindrez OPTEVEN, un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Avec une croissance constante depuis plus de 10 ans, nous sommes convaincus que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Notre équipe vous accueille pour un poste en CDI de Gestionnaire de Garanties F/H. ...

  • Mécanicien de Garantie Auto

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.Le Technicien analyse les pannes...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionL'entreprise Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesExpérience en atelier de réparation automobileAptitude au téléphone et bonne élocutionSens de la relation client et du...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Poste Team Manager - CDI Cadre (F/H)Notre équipe de gestion des opérations est à la recherche d'un Team Manager expérimenté pour renforcer notre équipe.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 2 ans en tant que Team ManagerPossibilité de gérer une équipe en direct et avoir déjà assuré ce rôleConnaissance du secteur de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionRejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.Compétences requisesBonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)Aisance téléphoniqueAisance avec la gestion des réclamations clientsConditions de travailPoste en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous recherchons un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission**Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de...

  • Gestionnaire de Paies H/F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Grenoble Temps plein

    MissionCe que nous vous proposons :En tant que Gestionnaire de Paie H/F, vos missions seront les suivantes :Rédaction des contrats de travail, avenants, procédures de fin de contrat- Gestion d'un portefeuille client- Etablir les bulletins de paie de son portefeuille client- Gestion des incidents relatifs aux dossiers- Suivi de la prévoyance et des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acti Conseil Temps plein

    Gestionnaire expertise comptableNous recherchons un gestionnaire expertise comptable pour notre département. Vous serez responsable d'un portefeuille de dossiers sur divers secteurs d'activités en toute autonomie.Gérer le portefeuille clients : mission de révision et de conseil principalementÊtre le référent technique auprès de l'équipe et lui...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Poste : Pourquoi rejoindre notre équipe ?Vous rejoignez une équipe social composée de 15 personnes dans un cabinet comptable de 90 personnes situé à Villeurbanne. Nous recherchons un Gestionnaire de paie H/F (CDI) pour accompagner notre croissance.Les tâches et responsabilités :Etablir les paies, les contrats, gérer les salariés de leur entrée à...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Grenoble Temps plein

    MissionCe que nous proposons : En tant que Gestionnaire de Paie H/F, vos missions seront les suivantes :Rédaction des contrats de travail et des procédures de fin de contrat, Gestion d'un portefeuille client, Etablir les bulletins de paie de son portefeuille client, Gestion des incidents relatifs aux dossiers, Suivi de la prévoyance et des mutuelles,...