Responsable CRM France

il y a 3 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein
Au sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM performantes pour les marques du portefeuille.

Votre rôle consiste à piloter les campagnes CRM France dans une démarche ROIste permanente, en collaborant étroitement avec les équipes Marketing & Communication.

Vos principales missions sont les suivantes :

Stratégie et projets structurants

  • Co-construction des plans de Marques avec les équipes Marketing & Communication, en étant le garant de la stratégie CRM ;
  • Suivi du budget CRM ;
  • Participation à l'optimisation des campagnes CRM et des programmes de fidélité, en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Digital ;

Mise en place et gestion de campagnes CRM

  • Conception des plans d'animation CRM sur les différents marques et segments client ;
  • Gestion opérationnelle des campagnes, de la réflexion à l'exécution sur tous les canaux : personnalisation des parcours client à partir de scénarios, création et intégration du contenu, délivrabilité ;

Optimisation de la base clients

  • Mise en place des initiatives de data quality et enrichissement de la connaissance client ;
  • Pilotage de la pression marketing ;
  • Mise en place d'actions de recrutement de prospects et activation des scenarios associés pour les faire convertir ;
  • Participation au travail de segmentation et mise en place de triggers pour améliorer la valeur client ;

Analyse, veille et opportunité

  • Suivi des indicateurs de performance et production des reportings pour les campagnes menées ;
  • Proposition de leviers d'optimisations pour améliorer les performances des campagnes ;

Votre profil

  • Diplômé(e) d'un Bac+5 en Ecole de Commerce ou cursus universitaire ;
  • Expérience significative en CRM (3 à 5 ans) ;
  • Passionné(e) par la CRM et les sujets d'innovation digitale ;
  • Fortes compétences analytiques et capacité à communiquer et à fédérer les équipes ;

Cette opportunité

  • CDI en temps plein ;
  • Poste situé au 104 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine ;
  • 1 jour de télétravail possible par semaine ;


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe FRANCK PROVOSTSalaire estimé : 55 000 € par anPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Stratégie CRM France pour rejoindre notre équipe dynamique à Neuilly-sur-Seine.Votre défi consiste à piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre...

  • Chef de projet CRM France

    il y a 2 semaines


    Asnières-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps plein

    Développez votre carrière chez Provalliance Salons Nous recherchons un Chef de projet CRM France passionné par la stratégie et les projets CRM. Vous serez en charge de piloter les campagnes CRM sur un portefeuille de marques pour accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients. Vos principales missions seront les suivantes : -...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Responsable du système CRM SalesforceSGD Pharma, un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Responsable du système CRM Salesforce pour son siège à Courbevoie.Le candidat idéal possède une expérience de 5 ans en tant que chef de projet et une bonne capacité de communication en...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein

    Du posteAu sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de piloter dans une démarche ROIste permanente les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Vos missionsStratégie et projets structurantsMise en place et gestion de campagnes CRMOptimisation de la base...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Spécialiste en Campagnes CRMRejoignez l'équipe de Sephora en tant que Spécialiste en Campagnes CRM !MissionVous serez responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes CRM pour les pays de Sephora.Compétences requisesMaîtrise de Adobe Campaign V7Connaissances en codage HTMLOrganisation, rigueur et...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe/la Spécialiste en Campagnes CRM est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes de marketing direct pour les pays de la région. Le/la titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes de marketing pour développer des stratégies de campagnes efficaces et maximiser...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Responsable du système CRM SalesforceSGD Pharma, un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Responsable du système CRM Salesforce pour son siège à Courbevoie.Vous serez chargé de superviser et de gérer le système CRM Salesforce, en assurant son fonctionnement efficace, sa...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Suntory Beverage & Food France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSuntory Beverage & Food France est le leader des boissons aux fruits en France, avec des marques emblématiques telles qu'Orangina, Schweppes, Oasis, Pulco et MayTea. Nous offrons un environnement de travail stimulant, basé sur des valeurs humaines, responsables, et un état d'esprit unique : toujours sérieux sans...

  • CRM Campaign Manager

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Campagnes CRM pour rejoindre notre équipe Marketing clients. Vous serez responsable de la mise en place et de l'analyse des campagnes de marketing relationnel d'un groupe de pays, et œuvrerez pour maximiser la pertinence et la performance du plan d'animation et de l'expérience...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Spécialiste en Campagnes CRMChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées.Au sein de l'équipe Marketing clients, le poste est intégré à...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe/la Spécialiste en Campagnes CRM est responsable de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes de marketing direct sur un groupe de pays.Le/la titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces.Compétences et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe d'Ingénierie Electronique au sein de MBDA France comme Responsable de Projet. Vous serez intégré dans le département Installation de Tir et Avionics. Vos missions principales seront le développement, l'industrialisation et le transfert en production d'équipements électroniques (calculateurs pour des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Flowbird France Temps plein

    {"Présentation de l'offreFlowbird France recherche un(e) Spécialiste Commercial pour rejoindre son équipe de Business Smart City. Cette fonction est rattachée au Directeur de la France & Europe du Sud et est responsable de la gestion des relations commerciales avec les clients français et européens.Missions principalesVoici les principales missions...

  • Responsable Animation Clients

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Responsable Animation Clients & RewardsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Animation Clients & Rewards. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie CRM efficace pour fidéliser nos clients et les récompenser.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre une stratégie CRM pour...

  • Responsable Animation Clients

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Responsable Animation Clients & RewardsCe poste est un excellent opportunité pour les professionnels motivés qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique et innovante au sein de Sephora. En tant que Responsable Animation Clients & Rewards, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM et de récompenses pour fidéliser les...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) responsable commercial Île-de-France pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise dans la région.Principales missions Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour conquérir de nouveaux marchés publics et fidéliser les clients existants. Assurer la prospection...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Développez votre carrière chez Uptoo Nous recherchons un(e) responsable commercial pour rejoindre notre équipe Île-de-France. En tant que responsable commercial, vous serez chargé(e) de développer notre portefeuille de collectivités dans la région Île-de-France. Vos missions seront les suivantes : Définir votre stratégie de...


  • Recques-sur-Hem, Hauts-de-France Kiabi France Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe CRM pour occuper le poste de responsable de campagnes marketing CRM pour l'Espagne. Vous serez chargé de la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Espagne.Compétences requisesExpérience dans le domaine du marketing digitalMaîtrise de l'espagnolCuriosité, autonomie et rigueurConnaissance de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteChez Sephora, nous sommes à la recherche d'un Contrôleur de Gestion Web France Responsable pour rejoindre notre équipe digitale en France. Le candidat idéal sera un expert en contrôle de gestion, capable de piloter les opérations financières et d'assurer la performance économique de notre activité...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Nous recherchons un responsable de l'Observatoire de la Mobilité en Île-de-France pour contribuer à l'analyse et à l'évaluation du Plan des Mobilités en Île-de-France.Le responsable de l'Observatoire de la Mobilité et de l'Analyse de Données aura la charge de l'analyse et de la mise en valeur des données de mobilité (comptages, enquêtes...