Chargé de relation clientèle BtoC

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Direction commerciale dédiée à nos clients.

Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.

Compétences requises
  • Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité
  • Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients
  • Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients
  • Réaliser les enquêtes de satisfactions clients
  • Intervenir en soutien technique de l'équipe commercial terrain et sédentaire
  • Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes
Profil idéal

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant un esprit d'équipe, un intérêt pour le digital et une excellente élocution.

Vous devez avoir une formation BAC+2 et une expérience réussie dans un centre d'appels en support clients.

À propos de l'entreprise

Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.

Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.



  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Missions clés :Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...


  • Paris, Île-de-France Groupe La centrale Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express".Votre rôle consiste à contribuer au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Compétences requisesTraiter les appels et courriels entrants des clients avec soin et professionnalismeSuivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les clientsQualifier les...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé(e) de Relation Clientèle est chargé(e) de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Boutique pour répondre aux besoins des clients et les orienter vers les établissements et offres commerciales proposés par...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Le/la Chargé/e de Relation Clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients pour leur...

  • Agent Commercial BtoC

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Découvrez notre proposition de carrière en tant qu'Agent Commercial BtoCRejoignez notre équipe dynamique au sein de UPTOO, leader du recrutement commercial en France. Nous recherchons un Agent Commercial BtoC pour rejoindre notre équipe à taille humaine.En tant qu'Agent Commercial BtoC, vous serez chargé de prospecter et d'accompagner une...

  • Commercial BtoC

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Poste : Nous recherchons un commercial BtoC dans la région de Quimper.Rejoignez notre équipe commerciale BtoC et devenez le visage de notre marque auprès d'une clientèle variée. Votre rôle sera essentiel pour développer notre présence sur le marché et renforcer notre image de qualité et de confiance.MissionsProspection : Vous serez chargé de...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du...


  • Paris, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Développeur Commercial BtoCNEOCONNECTION recherche un Développeur Commercial BtoC pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations client, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients haut-de-gamme.ResponsabilitésQualifier les leads entrants et sortants pour alimenter le pipeline...


  • Paris, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Développeur Commercial BtoCRejoignez notre équipe de NEOCONNECTION et rejoignez-vous à la croissance de notre client, un acteur reconnu du monde du séjour pour la jeunesse.MissionNous recherchons un Développeur Commercial BtoC H/F pour prendre en charge les leads haut-de-gamme et les transformer en clients. Vous serez le premier interlocuteur de nos...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner nos clients dans leur parcours de rénovation énergétique.Vous serez en charge de la relation clientèle, de la vente et de la relation avec nos clients.Compétences requisesExpérience en relation clientAisance à l'oralForce de persuasionSens de la négociationSavoir...


  • Paris, Île-de-France Hays France Temps plein

    Présentation du posteNotre client, un acteur du domaine de la formation professionnelle, recherche un Chargé de clientèle BtoC en intérim pour renforcer son équipe Service Client.Au sein de cette équipe, vous serez en charge de la gestion des demandes clients, de la relance de paiements, de la gestion des réclamations et du back office. Vous serez...


  • Paris, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Poste : Business Developer BtoCPrésentation du poste Nous recherchons un Business Developer BtoC pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la croissance commerciale de nos deux marques appartenant au groupe NEOCONNECTION.Responsabilitésankan des prospects, en les qualifiant et en les transformant en clients.Promouvoir nos produits et...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesGestion de contacts existantsProspection de nouveaux clientsGestion des stocks et salonsFacturation des commandes clientsOrganisation de...

  • Commercial BtoC

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Poste : Commercial BtoCNous recherchons un commercial BtoC dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Montauban.MissionsProspection : Identifier et cibler les clients potentiels pour nos offres fibre.Commercialisation : Présenter nos offres avec passion et persuasion.Fidélisation : Privilégier la relation client et la...

  • Développeur Commercial BtoC

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Développeur Commercial BtoCRejoignez notre équipe de NEOCONNECTION en tant que Développeur Commercial BtoC!MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour prendre en charge les leads haut-de-gamme et les transformer en clients fidèles. Vous serez en charge de la qualification des demandes, de la gestion du processus de vente et de la...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de clientèle commercial pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé(e) de :Gérer les contacts existants.Prospecter de nouveaux clients par téléphone, mail ou visio.Effectuer la facturation...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement BtoC pour accompagner notre client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, dans la gestion de son portefeuille de créances.Compétences requisesRevoir quotidiennement l'activité de son portefeuille, en termes de créances à recouvrirRelancer quotidiennement son portefeuille clients par...