Chargé(e) de Relation Clientèle

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

Présentation du poste

Le/la Chargé(e) de Relation Clientèle est chargé(e) de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Boutique pour répondre aux besoins des clients et les orienter vers les établissements et offres commerciales proposés par l'enseigne.

Missions principales

Les missions principales du Chargé(e) de Relation Clientèle sont les suivantes :

  • Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux
  • Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés
  • Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC
  • Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées
  • Développer l'activité de réservation pour les établissements
  • Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers
  • Garantir un service après-vente réactif et adapté
  • Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie

Profil et compétences

Le/la Chargé(e) de Relation Clientèle doit avoir les compétences suivantes :

  • Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne
  • Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique
  • Excellente présentation
  • Très fort sens du service client/commercial
  • Qualités d'écoute et de patience avérées
  • Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie
  • Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers
  • Excellent sens de la communication


  • Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...


  • Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de Relation Clientèle E-Commerce chez AUBADE, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur notre site e-commerce. Vous répondrez aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, et vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en garantissant la...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Objectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé(e) de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner nos clients dans leur parcours de rénovation énergétique.Vous serez en charge de la relation clientèle, de la vente et de la relation avec nos clients.Compétences requisesExpérience en relation clientAisance à l'oralForce de persuasionSens de la négociationSavoir...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps plein

    Chargé de relation clientèle Français-Italien H/FVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.MissionEn tant que Chargé de relation clientèle, vous serez rattaché(e) au Responsable du service client et vous intégrerez une équipe multiculturelle...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe France RetailENGIE, leader du confort vert en France, recrute un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe France Retail.MissionVous serez chargé de:Prise en charge des appels téléphoniques clientsPrise en charge des réclamationsPrise et enregistrement des commandesPilotage de l'affectation des commandesSuivi des commandes...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Compétences et responsabilités Vous serez chargé(e) de :Améliorer la satisfaction client au quotidien et permettre l'évolution des scores Qualité dans le respect des...


  • Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps plein

    Chargé de relation clientèleVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe Aon, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.MissionsRattaché(e) au Responsable du service client, vous intégrez une équipe multiculturelle partageant des objectifs ambitieux : être à l'écoute des clients, leur apporter...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    Ubefone est une entreprise innovante qui offre une application de téléphonie digitalisée embarquée sur PC, Mobile, Tablette. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe « Customer Care ». **Mission** Le Chargé de Relation Clientèle sera responsable de fournir un support client exceptionnel aux...


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Ambassadeur(e) des Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe au Shangri-La Paris. En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre hôtel.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...


  • Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    Formation de Qualité et Expérience ProfessionnelleL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez Votre Formation en Expérience ConcrèteNos formations sont conçues pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Missions clés :Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les...


  • Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    Une opportunité de formation et d'expérience professionnelleL'IFAE Business School propose une formation diplômante en alternance pour les étudiants en Commerce et Management. Cette formation est reconnue par l'État et permet de développer des compétences en relation clientèle.Mission du Chargé de Relations ClientèlesRépondre aux demandes des...


  • Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionDepuis plus d'un siècle, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Nous proposons des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant nos fameuses Leçons de séduction.Compétences requisesExpérience préalable dans la gestion de la relation...


  • Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    Formation de Qualité et Expérience ProfessionnelleL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez Votre Formation en Expérience ConcrèteNos formations sont conçues pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances...