Chargé(e) de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Présentation du poste
Le/la Chargé(e) de Relation Clientèle est chargé(e) de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Boutique pour répondre aux besoins des clients et les orienter vers les établissements et offres commerciales proposés par l'enseigne.
Missions principales
Les missions principales du Chargé(e) de Relation Clientèle sont les suivantes :
- Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux
- Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés
- Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC
- Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées
- Développer l'activité de réservation pour les établissements
- Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers
- Garantir un service après-vente réactif et adapté
- Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie
Profil et compétences
Le/la Chargé(e) de Relation Clientèle doit avoir les compétences suivantes :
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne
- Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique
- Excellente présentation
- Très fort sens du service client/commercial
- Qualités d'écoute et de patience avérées
- Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie
- Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers
- Excellent sens de la communication
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Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps pleinChargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinRejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinVous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...
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Chargé de Relation Clientèle E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinMissionEn tant que Chargé de Relation Clientèle E-Commerce chez AUBADE, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur notre site e-commerce. Vous répondrez aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, et vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en garantissant la...
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Chargé(e) de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé(e) de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé de clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner nos clients dans leur parcours de rénovation énergétique.Vous serez en charge de la relation clientèle, de la vente et de la relation avec nos clients.Compétences requisesExpérience en relation clientAisance à l'oralForce de persuasionSens de la négociationSavoir...
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Chargé/e de Relation Clientèle
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...
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Chargé de relation clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps pleinChargé de relation clientèle Français-Italien H/FVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.MissionEn tant que Chargé de relation clientèle, vous serez rattaché(e) au Responsable du service client et vous intégrerez une équipe multiculturelle...
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Conseiller clientèle courtage F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...
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Chargé(e) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ENGIE Temps pleinRejoignez notre équipe France RetailENGIE, leader du confort vert en France, recrute un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe France Retail.MissionVous serez chargé de:Prise en charge des appels téléphoniques clientsPrise en charge des réclamationsPrise et enregistrement des commandesPilotage de l'affectation des commandesSuivi des commandes...
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Représentant(e) Relation Clientèle
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Compétences et responsabilités Vous serez chargé(e) de :Améliorer la satisfaction client au quotidien et permettre l'évolution des scores Qualité dans le respect des...
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Chargé de relation clientèle
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps pleinChargé de relation clientèleVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe Aon, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.MissionsRattaché(e) au Responsable du service client, vous intégrez une équipe multiculturelle partageant des objectifs ambitieux : être à l'écoute des clients, leur apporter...
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Chargé/e de Relation Clientèle
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UBEFONE Temps pleinUbefone est une entreprise innovante qui offre une application de téléphonie digitalisée embarquée sur PC, Mobile, Tablette. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe « Customer Care ». **Mission** Le Chargé de Relation Clientèle sera responsable de fournir un support client exceptionnel aux...
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Ambassadeur(e) des Relations Clientèle
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Shangri-La Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Ambassadeur(e) des Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe au Shangri-La Paris. En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre hôtel.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...
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Chargé de Relations Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinFormation de Qualité et Expérience ProfessionnelleL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez Votre Formation en Expérience ConcrèteNos formations sont conçues pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinPoste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Missions clés :Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les...
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Chargé de Relations Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinUne opportunité de formation et d'expérience professionnelleL'IFAE Business School propose une formation diplômante en alternance pour les étudiants en Commerce et Management. Cette formation est reconnue par l'État et permet de développer des compétences en relation clientèle.Mission du Chargé de Relations ClientèlesRépondre aux demandes des...
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Chargé de Relation Clientèle E-Commerce
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinMissionDepuis plus d'un siècle, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Nous proposons des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant nos fameuses Leçons de séduction.Compétences requisesExpérience préalable dans la gestion de la relation...
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Chargé de Relations Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinFormation de Qualité et Expérience ProfessionnelleL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez Votre Formation en Expérience ConcrèteNos formations sont conçues pour vous aider à acquérir les compétences et les connaissances...