Chargé/e de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Le/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.
Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau, ainsi que de l'offre de conseils personnalisés pour l'achat de coffrets cadeaux.
Missions principales
- Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux.
- Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés.
- Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC.
- Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées.
- Développer l'activité de réservation pour les établissements.
- Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers.
- Garantir un service après-vente réactif et adapté.
- Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie.
Profil et compétences
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne.
- Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique, idéalement pour des produits haut de gamme ou touristiques.
- Excellente présentation.
- Très fort sens du service client/commercial ; qualités d'écoute et de patience avérées.
- Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie, et ce pour tout type de clients.
- Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers.
- Excellent sens de la communication, visible tant dans l'interaction avec les clients, que dans son travail d'équipe.
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinRejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinVous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...
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Chargé/e de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...
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Chargé(e) de Relation Clientèle Professionnelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPoste : Description du RôleEn tant que Chargé(e) de Relation Clientèle Professionnelle, vous serez chargé(e) de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.Missions PrincipalesDétecter les besoins de vos clients et apporter des solutions adaptées.Concrétiser vos objectifs en termes de satisfaction...
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Conseiller clientèle courtage F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...
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Représentant(e) Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Compétences et responsabilités Vous serez chargé(e) de :Améliorer la satisfaction client au quotidien et permettre l'évolution des scores Qualité dans le respect des...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinPoste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...
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Représentant(e) Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Le candidat idéal sera capable de fournir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients, en leur permettant de se sentir à l'aise et en sécurité pendant leur...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...
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Spécialiste en Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinPrésentation du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Le/la Chargé/e de Relation Clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients pour leur...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Direction commerciale dédiée à nos clients.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences requisesTraiter les appels et courriels...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France FLE Temps pleinPrésentation du poste : Le poste de Chargé(e) de clientèle au sein de l'Institut de Langue et Culture Françaises (ILCF) est un rôle clé dans la gestion des relations avec les étudiants. Rattaché(e) au directeur de l'ILCF, vous serez en charge de la relation « client » avec les étudiants de l'ILCF et de la gestion administrative de l'ILCF. Vous...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps pleinECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.Missions clésDans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...
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Chargé(e) de Clientèle trilingue
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Ce poste est un excellent choix pour les personnes passionnées de la relation client et de la multilinguisme.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la...
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Délégué(e) à la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PERISCOPE Temps pleinÀ Periscope, nous sommes à la recherche d'un Délégué(e) à la Relation Clientèle qui partager notre passion pour le marketing et la communication digitale. Vous serez en charge du développement et du suivi de notre clientèle Paris/Ile de France.Vos missionsTransformer des leads en opportunités commercialesFaire fructifier les comptes existants...
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Chargé(e) de Clientèle multilingue
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps plein_OBJET DU POSTE_L'entité e-commerce et le Centre de Relation Client Europe d'Hermès recherchent un Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer leur équipe de relations clients.MISSION_Vous serez chargé(e) de la gestion de la relation avec les clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail, en français, néerlandais et anglais. Vous participez...
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Chargé de Clientèle ETI
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinPoste : Chargé de Clientèle ETIMarsh recherche un(e) candidat(e) pour occuper le poste de Chargé de Clientèle ETI dans notre équipe ETI, rattachée au segment Grands Comptes.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point)Maîtrise de l'anglais10 années d'expérience minimum dans l'assuranceDiplôme d'étude...
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Chargé(e) de clientèle M&E
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle M&E pour rejoindre notre équipe de développement commercial à Paris La Villette. Missions Développer le chiffre d'affaires en recrutant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants. Mettre en œuvre un plan d'action pour atteindre les objectifs commerciaux définis....
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Chargé de clientèle assurances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Expectra Temps pleinJoindre notre équipe Présentation du poste Nous recherchons un professionnel chambre d'affaires pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la relation clientèle au sein de notre agence d'assurances, assurant la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.Responsabilités - Accueillir les clients en agence pour répondre à leurs...
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Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL Temps pleinDescription du posteLCL Gestion de Fortune est une direction d'environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d'entreprise, en s'appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier...