Gestionnaire de Comptes Clés

il y a 4 jours


Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein
Présentation du Poste



En tant que Gestionnaire de Comptes Clés, votre rôle en lien étroit avec les équipes internes est d'assurer la gestion de plusieurs clients grands comptes. Vous avez également pour mission de piloter la qualité globale ainsi que la rentabilité des prestations (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

* Fidéliser et développer un portefeuille de clients confié,
* Identifier les nouveaux besoins de vos clients et proposer de nouvelles actions de développement,
* Assurer la gestion des projets d'évolution et d'optimisation des prestations,
* Coordonner et animer la qualité des prestations (garantir le respect des engagements contractuels, piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs),
* En cas d'écarts constatés avec les taux de service, définir les plans d'action à mettre en oeuvre,
* Assurer le pilotage économique et le suivi de la rentabilité des prestations,
* Effectuer un reporting complet de votre activité auprès de votre direction,
* Participer aux négociations contractuelles avec les clients et votre direction.

Compétences Recherchées

Vous êtes issu d'une fonction commerciale, vous disposez d'une expérience commerciale idéalement en prestation de services externalisés. Une expérience dans la gestion de clients grands comptes serait un plus.

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre bon relationnel et votre sens de la négociation. Vous appréciez travailler en mode projet et être au contact de différents interlocuteurs.

Vous recherchez une société avec de réels leviers de croissance dans laquelle vous pourrez évoluer professionnellement.

L'Entreprise

Michael Page est une entité d'un Groupe international spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre d'expériences client personnalisées pour le compte de grands Groupes de tous les secteurs.

Leur site est basé près de Lens. Cette société est en croissance forte depuis plusieurs années et continue année après année d'innover dans un contexte de plus en plus digital (data, IA...).

Découvrez l'entreprise Michael Page



  • Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Responsable Grands Comptes H/FEn tant que Responsable Grands Comptes (RGC), vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également la supervision de la qualité globale et de la rentabilité des services fournis (centres de contact, digitalisation de...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Responsable Grands Comptes H/FEn tant que Responsable Grands Comptes, vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également l'optimisation de la qualité des services fournis ainsi que la rentabilité des opérations (services de contact,...


  • Lens, Hauts-de-France WINSEARCH - LILLE AEC Temps plein

    Collaborateur Expertise ComptableWINSEARCH, un cabinet d'expertise comptable innovant et convivial, recrute un collaborateur expertise comptable en CDI.Missions ClésGestion d'un portefeuille de clients diversifiésRévision et élaboration des comptes annuelsRéalisation des déclarations fiscales et des bilansConseils clients (tableaux de bord,...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Gestionnaire de PaieEn tant que Gestionnaire de Paie, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesL'établissement des bulletins de salaireLe suivi et la...


  • Lens, Hauts-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien :Accompagner des entrepreneurs dans divers secteurs, tels que le bâtiment, le droit ou l'automobile, en les aidant à évaluer leurs performances financières, à financer des projets immobiliers ou à explorer de nouvelles opportunités d'investissement. Vous jouez un rôle clé dans le développement de leurs activités en...

  • Collaborateur Paie H/F

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Winsearch Temps plein

    **Sous la direction du Responsable du pôle social, vos missions incluent :** - **Collecte et saisie des éléments de pointage** (Heures variables : HCS, CP, ...). - **Vérification des bulletins de salaire** et des soldes de tout compte en s'assurant de leur conformité. - **Élaboration des DUE** et des contrats de travail, ainsi que la déclaration...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une entité du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière durable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe des collaborateurs...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une entité du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière durable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe un grand nombre de...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une filiale du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière responsable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe un grand nombre...


  • Lens, Hauts-de-France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable du pôle employeurs, vous serez en charge de décliner la stratégie de l'Assurance Maladie et les priorités locales de votre département. Vous piloterez les activités pour garantir les engagements de service fixés par le Contrat Pluriannuel de Gestion.Missions clésDécliner la stratégie de l'Assurance...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Contexte du poste : Au sein d'un cabinet d'expertise comptable, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients varié.Missions principales :Gestion d'un portefeuille de clients sous différentes conventions collectives.Élaboration des bulletins de salaire.Suivi et préparation des documents relatifs à la gestion des employés...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Responsable de la PaieEn tant que Responsable de la Paie, vous aurez la charge d'un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesLa préparation des bulletins de salaireLe suivi et la création des...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 17 heures


    Lens, Hauts-de-France Square Habitat Nord de France Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez Square Habitat Nord de France, le premier réseau immobilier du Nord-Pas-de-Calais, composé de 86 agences et 530 professionnels sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière.MissionVous êtes chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de biens sous mandat, en veillant à la qualité des relations entre l'agence,...


  • Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    CRIT, acteur majeur dans le domaine du recrutement, recherche des professionnels pour le poste de Conseiller en services bancaires (H/F) au sein d'une entreprise de renom dans le secteur financier.En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la supervision du Responsable d'agence et aurez pour missions principales :Assurer un accueil chaleureux et...

  • Chef de cuisine

    il y a 2 semaines


    Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Offre de poste : Cuisinier (H/F)Le Groupe Partenaire, spécialisé dans les ressources humaines, recherche un Cuisinier (H/F) pour l'un de ses clients opérant dans le secteur médico-social.Missions clés :Confectionner des plats, des entrées et des dessertsAppliquer et respecter les procédures HACCPRéaliser des textures modifiées et régimes...

  • Directeur(trice) de Pôle

    il y a 2 semaines


    Lens, Hauts-de-France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    La CPAM de l'Artois recherche un Directeur(trice) de Pôle pour rejoindre son équipe dirigeante. Rattaché(e) à la Directrice Adjointe, votre périmètre d'action se concentrera sur deux pôles clés : Pôle Employeurs Gestion des indemnités journalières maladie, incluant la gestion du plateau PHARE. Gestion des indemnités journalières accident du...


  • Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    CRIT, acteur majeur dans le secteur des ressources humaines, est à la recherche de Conseillers en services bancaires pour rejoindre une entreprise de renom dans le domaine des services financiers.En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la supervision du Responsable d'agence et aurez pour missions principales :Assurer un accueil chaleureux et...

  • Chef de cuisine

    il y a 3 jours


    Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Offre de poste : Cuisinier (H/F)Le Groupe Partenaire, spécialisé dans les ressources humaines, recherche un Cuisinier (H/F) pour l'un de ses clients opérant dans le secteur de la santé.Missions clés :Confectionner des plats, des entrées et des desserts de haute qualitéAppliquer et respecter les procédures HACCP pour garantir la sécurité...


  • Lens, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    **Description du poste**Nous recherchons un Chef de projet process agroalimentaire H/F pour rejoindre notre équipe chez ELYSIS, un grand compte industriel basé dans le Nord de la France. En tant que responsable de la modernisation, vous serez rattaché(e) au Responsable de production et chargé(e) de gérer les projets d'amélioration et...

  • Chef de chantier CVC

    il y a 15 heures


    Lens, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteSous la direction du gérant, vous serez chargé de l'encadrement des équipes chantiers CVC composées de 2 à 5 monteurs (collaborateurs, sous-traitants...). Vous participerez également au montage des installations, notamment en ce qui concerne les équipements de climatisation, de ventilation et de chaufferie.Missions clésEncadrer...