Gestionnaire de Comptes Stratégiques H/F

il y a 4 semaines


Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein
Poste de Responsable Grands Comptes H/F

En tant que Responsable Grands Comptes (RGC), vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également la supervision de la qualité globale et de la rentabilité des services fournis (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).

Vos principales responsabilités incluent :

* Développer et fidéliser un portefeuille de clients assignés,
* Identifier les nouvelles attentes de vos clients et proposer des initiatives de développement,
* Gérer les projets d'évolution et d'optimisation des services,
* Coordonner et animer la qualité des services (assurer le respect des engagements contractuels, suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs),
* En cas de non-conformité avec les niveaux de service, élaborer des plans d'action appropriés,
* Assurer le suivi économique et la rentabilité des services,
* Réaliser un reporting détaillé de votre activité auprès de la direction,
* Participer aux négociations contractuelles avec les clients et la direction.

Profil Recherché

Issu idéalement d'une fonction commerciale, vous avez une expérience significative dans le domaine commercial, de préférence en services externalisés. Une expérience dans la gestion de clients majeurs serait un atout.

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, vos compétences relationnelles et votre sens aigu de la négociation. Vous appréciez le travail en mode projet et le contact avec divers interlocuteurs.

Vous recherchez une entreprise offrant de réelles opportunités de croissance où vous pourrez évoluer professionnellement.

À Propos de l'Entreprise

Notre client fait partie d'un Groupe international, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre d'expériences client sur mesure pour de grands groupes dans divers secteurs.

Cette société, en forte croissance depuis plusieurs années, continue d'innover dans un environnement de plus en plus digital (data, IA...).

Découvrez l'entreprise Michael Page



  • Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, votre rôle en lien étroit avec les équipes internes est d'assurer la gestion de plusieurs clients grands comptes. Vous avez également pour mission de piloter la qualité globale ainsi que la rentabilité des prestations (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).À ce...


  • Lens, Hauts-de-France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable du pôle employeurs, vous serez en charge de décliner la stratégie de l'Assurance Maladie et les priorités locales de votre département. Vous piloterez les activités pour garantir les engagements de service fixés par le Contrat Pluriannuel de Gestion.Missions clésDécliner la stratégie de l'Assurance...

  • Responsable de service

    il y a 4 jours


    Lens, Hauts-de-France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    Description du poste En tant que Responsable de service, vous serez en lien étroit avec le Manager Stratégique du secteur pour développer et mettre en œuvre la politique d'Action Sanitaire et Sociale de la CPAM de l'Artois. Vous aurez pour mission de : Développer et adapter la politique d'Action Sanitaire et Sociale en fonction des orientations...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Responsable Grands Comptes H/FEn tant que Responsable Grands Comptes, vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également l'optimisation de la qualité des services fournis ainsi que la rentabilité des opérations (services de contact,...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Gestionnaire de PaieEn tant que Gestionnaire de Paie, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesL'établissement des bulletins de salaireLe suivi et la...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Contexte du poste : Au sein d'un cabinet d'expertise comptable, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients varié.Missions principales :Gestion d'un portefeuille de clients sous différentes conventions collectives.Élaboration des bulletins de salaire.Suivi et préparation des documents relatifs à la gestion des employés...

  • Responsable de la Paie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Responsable de la PaieEn tant que Responsable de la Paie, vous aurez la charge d'un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesLa préparation des bulletins de salaireLe suivi et la création des...


  • Lens, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions:Au sein du pôle révision/surveillance, vous intervenez en autonomie sur un portefeuille diversifié de dossiers. Vos missions sont les suivantes: Révision des comptes Etablissement des comptes annuels et liasses fiscales Suivi des tableaux de bord et reportings mensuels Gestion de la relation clientèle Supervision...


  • Lens, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Chirurgien Dentiste H/F à Lens , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Lens 62Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un établissement dentaire situé à Lens, et ce, dans le cadre d'un...

  • Collaborateur Paie H/F

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France Winsearch Temps plein

    **Sous la direction du Responsable du pôle social, vos missions incluent :** - **Collecte et saisie des éléments de pointage** (Heures variables : HCS, CP, ...). - **Vérification des bulletins de salaire** et des soldes de tout compte en s'assurant de leur conformité. - **Élaboration des DUE** et des contrats de travail, ainsi que la déclaration...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une entité du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière durable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe des collaborateurs...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une entité du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière durable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe un grand nombre de...


  • Lens, Hauts-de-France Colas Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColas, une filiale du groupe Bouygues, se consacre à la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport de manière responsable. Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, avec un réseau de 900 unités opérationnelles et 3 000 sites de production de matériaux, Colas regroupe un grand nombre...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 17 heures


    Lens, Hauts-de-France Square Habitat Nord de France Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez Square Habitat Nord de France, le premier réseau immobilier du Nord-Pas-de-Calais, composé de 86 agences et 530 professionnels sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière.MissionVous êtes chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de biens sous mandat, en veillant à la qualité des relations entre l'agence,...


  • Lens, Hauts-de-France CANSS MINES (FILIERIS) Temps plein

    Description du PosteVos principales missions, encadrées par une convention de service et des lettres réseaux d'entreprise, gérées en équipe, s'articulent autour des activités suivantes :Produire et liquider la paye dans le respect des dispositions réglementaires et des procédures RH de l'entreprise.Mettre à jour, sous la responsabilité du Directeur...

  • Technicien en Plâtrerie

    il y a 4 semaines


    Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Poste : Technicien en Plâtrerie (h/f)Entreprise : CRIT LENSAccompagnement personnalisé des candidatsAvantages sociaux via le Fastt, couverture santé et prévoyanceComité Social et Économique attractifCompte Épargne Temps rémunéré à 5%Primes de recommandationApplication mobile : myCritPostes accessibles aux candidats en situation de handicapNous...


  • Lens, Hauts-de-France WINSEARCH - LILLE AEC Temps plein

    Collaborateur Expertise ComptableWINSEARCH, un cabinet d'expertise comptable innovant et convivial, recrute un collaborateur expertise comptable en CDI.Missions ClésGestion d'un portefeuille de clients diversifiésRévision et élaboration des comptes annuelsRéalisation des déclarations fiscales et des bilansConseils clients (tableaux de bord,...


  • Lens, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Poste : Chef de Projet Process Agroalimentaire H/FPour notre client, grand compte industriel, nous recherchons un Chef de projet process agroalimentaire H/F. Rattaché(e) au Responsable de production, vous gérez les projets d'amélioration et d'optimisation.Compétences requisesPiloter les différents outils de gestion de projet afin d'analyser et de...


  • Lens, Hauts-de-France GHT Artois Temps plein

    À propos de l'offreLe Centre Hospitalier de Lens, établissement support des Hôpitaux Publics de l'Artois, recherche un Responsable adjoint des finances H/F pour renforcer son équipe financière.MissionsGestion budgétaire : Mettre en œuvre, suivre et contrôler la procédure budgétaire et les impacts financiers qui en découlent, en...

  • Chef de cuisine

    il y a 2 semaines


    Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Offre de poste : Cuisinier (H/F)Le Groupe Partenaire, spécialisé dans les ressources humaines, recherche un Cuisinier (H/F) pour l'un de ses clients opérant dans le secteur médico-social.Missions clés :Confectionner des plats, des entrées et des dessertsAppliquer et respecter les procédures HACCPRéaliser des textures modifiées et régimes...