Responsable Grands Comptes H/F

il y a 3 semaines


Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein
Poste de Responsable Grands Comptes H/F

En tant que Responsable Grands Comptes, vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également l'optimisation de la qualité des services fournis ainsi que la rentabilité des opérations (services de contact, digitalisation de l'expérience client...).

Vos principales responsabilités incluent :

* Développer et fidéliser un portefeuille de clients,
* Identifier les besoins émergents de vos clients et proposer des initiatives de développement,
* Gérer les projets d'évolution et d'optimisation des services,
* Coordonner et superviser la qualité des services (assurer le respect des engagements contractuels, suivre les indicateurs de performance),
* En cas de non-conformité avec les niveaux de service, élaborer des plans d'action appropriés,
* Assurer le suivi économique et la rentabilité des services,
* Fournir un reporting détaillé de votre activité à la direction,
* Participer aux négociations contractuelles avec les clients et la direction.

Profil Recherché

Issu d'une formation commerciale, vous avez une expérience significative dans le domaine commercial, idéalement dans des services externalisés. Une expérience dans la gestion de comptes clés serait un atout.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, vos compétences relationnelles et votre aptitude à la négociation. Vous aimez travailler en mode projet et interagir avec divers interlocuteurs.

Vous recherchez une entreprise offrant de réelles opportunités de croissance où vous pourrez progresser professionnellement.

À Propos de l'Entreprise

Notre client fait partie d'un Groupe international, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre d'expériences client sur mesure pour de grandes entreprises de divers secteurs.

Cette société, en forte croissance depuis plusieurs années, continue d'innover dans un environnement de plus en plus digital (data, intelligence artificielle...).

Découvrez l'entreprise Michael Page



  • Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Responsable Grands Comptes H/FEn tant que Responsable Grands Comptes (RGC), vous jouez un rôle essentiel en collaboration avec les équipes internes pour gérer un portefeuille de clients majeurs. Votre mission inclut également la supervision de la qualité globale et de la rentabilité des services fournis (centres de contact, digitalisation de...


  • Lens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, votre rôle en lien étroit avec les équipes internes est d'assurer la gestion de plusieurs clients grands comptes. Vous avez également pour mission de piloter la qualité globale ainsi que la rentabilité des prestations (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).À ce...

  • Responsable de la Paie

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Responsable de la PaieEn tant que Responsable de la Paie, vous aurez la charge d'un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesLa préparation des bulletins de salaireLe suivi et la création des...


  • Lens, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Alternant(e) Responsable de Secteur GMS H/F Domaine : MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise Type de poste : Responsable de Secteur H/F Localisation : Non spécifiée En tant que premier acteur français dans le domaine des vins effervescents, la Compagnie Française des Grands Vins se consacre à la création et à la commercialisation...

  • Responsable de Secteur GMS H/F

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Alternant(e) Responsable de Secteur GMS H/F Domaine : MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise À propos de l'entreprise : La Compagnie Française des Grands Vins, premier producteur français de vins effervescents, élabore et commercialise des marques reconnues et leaders sur le marché, telles que CHARLES VOLNER, OPÉRA, et...

  • Responsable de la Paie

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Contexte du poste : Au sein d'un cabinet d'expertise comptable, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients varié.Missions principales :Gestion d'un portefeuille de clients sous différentes conventions collectives.Élaboration des bulletins de salaire.Suivi et préparation des documents relatifs à la gestion des employés...

  • Responsable Comptable

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les secteurs d'activité.Poste proposé...

  • Responsable de la Paie

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Achil Temps plein

    Poste : Gestionnaire de PaieEn tant que Gestionnaire de Paie, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients variés, tout en bénéficiant d'une formation adaptée si nécessaire. Vos principales missions incluront :La gestion d'un portefeuille clients avec des conventions multiplesL'établissement des bulletins de salaireLe suivi et la...


  • Lens, Hauts-de-France Segula Technologies Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de l'expansion de notre activité dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité Projet H/F pour l'un de nos clients.Rattaché(e) au directeur de production, vous aurez pour mission de définir et d'implémenter les actions qualité liées aux projets, afin d'assurer la conformité des...


  • Lens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stable ? Courrier Picard, acteur majeur dans le secteur de la logistique et de la maintenance, vous offre : - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel - Des avantages sociaux attractifs, incluant une mutuelle et une prévoyance - Un Compte Épargne Temps...


  • Lens, Hauts-de-France Segula Technologies Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de l'expansion de notre activité dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité de Projet H/F pour rejoindre notre équipe.Mission principaleRattaché(e) au directeur de production, vous aurez pour mission de définir et d'implémenter les actions qualité liées aux projets, afin...


  • Lens, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités, tant en France qu'à l'international. Chaque consultant est spécialisé par secteur d'activité et zone géographique. Je suis Emilie RETAUX, Consultante en recrutement spécialisée dans le...


  • Lens, Hauts-de-France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVirage Conseil Force de Vente est une entreprise spécialisée dans l'externalisation de la force de vente pour des industriels de la grande consommation et de la Presse Quotidienne Régionale (PQR).Description du posteLe responsable régional vente directe sera rattaché au directeur commercial et aura pour mission...

  • Responsable de Projets H/F

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe ELYSIS, établi depuis plus de 13 ans à Lille, compte aujourd'hui 200 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros. Nous accompagnons les directions techniques de plus de 130 entreprises industrielles, tant nationales qu'internationales.Notre succès s'étend au-delà des Hauts de France,...

  • Responsable de Projets H/F

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe ELYSIS, établi depuis plus de 13 ans à Lille, compte aujourd'hui 200 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros. Nous offrons notre expertise aux directions techniques de plus de 130 entreprises industrielles, tant nationales qu'internationales.Notre rayonnement s'étend des Hauts de...


  • Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Groupe Partnaire, expert en recrutement pour des contrats CDI, CDD et intérim, vous offre une multitude d'opportunités professionnelles adaptées à votre domaine d'expertise.Nous sommes à la recherche de techniciens en assemblage métallique (H/F) pour l'un de nos clients, reconnu dans le secteur du montage et de l'élévation de structures...

  • Responsable Achats

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Groupe Partnaire, expert en recrutement pour divers contrats, vous offre de nombreuses opportunités professionnelles dans différents secteurs.Notre agence est à la recherche d'un Responsable Achats/Approvisionnements H/F pour un client leader dans le secteur du montage de véhicules lourds.Vos responsabilités incluent :Gestion et suivi des commandes...


  • Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services financiers, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et collecte et vente de données.**CRIT** recrute des Conseillers bancaires postaux (H/F) pour son client La poste pour des missions intérim...


  • Lens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services de télécommunications, banque, assurance, opérateur de services numériques et de solutions de commerce électronique et de collecte et vente de données.**CRIT LENS TERTIAIRE** recrute des Conseillers bancaires postaux (H/F) pour son client La poste pour des missions intérim...

  • Responsable Achats

    il y a 3 semaines


    Lens, Hauts-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Groupe Partnaire, expert en recrutement pour divers contrats, vous offre une multitude d'opportunités professionnelles adaptées à votre secteur d'activité et à votre expérience.Notre agence de Lens, composée de spécialistes en ressources humaines, se concentre sur les domaines de la logistique, de l'industrie, du bâtiment et des services. Nous vous...