Emplois actuels liés à Assistant SAV et CRM en alternance - SaintOuen, Île-de-France - Don't Call Me Jennyfer

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe SAV/CRM du service E-commerce de Don't Call Me Jennyfer.Vos missionsVous serez le contact privilégié de notre partenaire de service clients :Vous serez le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe SAV/CRM et découvrez les défis de la gestion de la relation client!Vos missionsVous serez le contact privilégié de nos clients :Vous serez le point de contact principal pour nos clients, leur apportant une réponse rapide et efficace à leurs questions et problèmes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous recherchons un jeune talent pour renforcer notre équipe. Voici tes futures missions : Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : Tu seras le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe. Voici tes futures missions : Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : Assurer la qualité de notre service client en répondant aux demandes des clients et des...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce. Monitorer l'activité du service client : calibrage des appels, bonne...

  • Assistant SAV et CRM en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous recherchons un jeune talent pour renforcer notre équipe.Voici tes futures missions :Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :Établir des liens solides avec les opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et des magasins...

  • Assistant Administratif H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Administratif H/F en alternance pour renforcer son équipe en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsEn tant qu'Assistant(e) Administratif, vos responsabilités seront de :Réceptionner et vérifier les ordres de mission et contrôle de la facturationRéceptionner, traiter et...

  • Assistant Administratif H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Administratif H/F en alternance pour renforcer son équipe.MissionsEn tant qu'assistant administratif, vos missions seront de :Réceptionner et vérifier les ordres de mission et contrôle de la facturationRéceptionner, traiter et diffuser les informationsSuivre la planification des...

  • Assistant Commercial H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant Commercial H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Vos missions seront de :Assurer et gérer la relation clientPrioriser les ventes par rapport à l'objectifÉlaborer les mandats de ventesEffectuer et suivre la gestion des avenants liés au financement pour le compte...

  • Assistant Commercial Sav

    il y a 4 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Poste d'assistant commercial SavNous recherchons un assistant commercial Sav pour rejoindre notre équipe à Vert-Saint-Denis. Vous serez chargé de la gestion administrative, de la réception des appels, de la saisie des clients sur le logiciel de gestion, de la saisie et de la relance des devis, de la saisie des commandes, de la saisie des bons...

  • Assistant Administratif et Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions :L'assistant administratif et commercial en alternance aura pour mission principale de développer l'activité commerciale de l'entreprise, en particulier :Gestion des professionnels du patrimoine et des partenairesAccompagnement et management des chargés de gestionnaire patrimoine dans l'utilisation de la solution logicielleGestion administrative...

  • Assistant de direction en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant de Direction en AlternanceNous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction en Alternance pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Nantes.MissionsTenue du standard téléphonique et physique.Préparation des réunions et des comptes rendus.Collaboration avec l'équipe en support à la commercialisation, établissement des devis,...

  • Chef de Projet CRM Assistant

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste L'Assistant Chef de Projet CRM H/F aura pour principales missions : Gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRM : - Pilotage des campagnes CRM multicanales : définition des leviers, ciblages, analyses, suivi de la rentabilité des actions - Paramétrage des campagnes sur nos outils (SalesForce...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant Chef de Projet CRM H/F rejoindra l'équipe Marketing B2C de Showroomprive pour gérer le cycle de vie client et les triggers CRM. Vous serez chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des campagnes CRM multicanales, y compris la définition des leviers, les ciblages, les analyses et le suivi de la...

  • Assistant en service après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Gestion de la PMEType de poste : Assistant(e) Service après-vente en Alternance H/FNous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour rejoindre notre partenaire spécialisé dans le secteur des alarmes.MissionsDépannage SAVCourriers diversAccueil téléphoniqueTravail sur les logiciels de l'entreprise : SAGE (compta) + logiciel de...

Assistant SAV et CRM en alternance

Il y a 2 mois

SaintOuen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

Mission

We are looking for a young talent to join our SAV/CRM team in the E-commerce department

Your future missions will be:

You will be the preferred contact for our customer service partner:

- Be the support and intermediary for customer service operators to respond to customer and store requests on all e-commerce sales-related issues

- Monitor customer service activity: call calibration, good communication between services, performance tracking

- Ensure the quality of our customer service: follow-up and improvement of SAV reporting and post-contact survey, help create response templates (emails, chat, calls, WhatsApp)

- Participate in projects to improve the post-purchase customer experience on jennyfer.com: defining needs, project tracking, and implementation

- Be a driving force for continuous process, tool, and contact channel improvement

You will assist the CRM team in creating content for our customers on various channels:

- On creative brief writing for our web design team

- On routing communications via different CRM tools

After this year with us, you will be an expert in customer service processes and will master a marketing automation tool, creating newsletters with ease

Profile

Currently studying in higher education and eager to understand and master the workings of good customer satisfaction and effective customer service?

Have a strong writing ability, finding the right words?

Be creative, rigorous, with a strong sense of service?

Want to work in a fun, dynamic company, but above all, #zeroetiquette?

No need to question it, this opportunity is made for you

At Don't Call Me Jennyfer, non-discrimination and inclusion are essential values that are close to our hearts. That's why we are committed to promoting disability, gender equality, social mixity, and intergenerationality. We are therefore open to inclusive recruitment to prioritize equal opportunities and diversity within our teams.