Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 3 jours
Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.
Tâches et responsabilités- Support et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.
- Monitorer l'activité du service client : calibrage des appels, bonne communication entre les services, suivi des performances.
- Assurer la bonne qualité de notre service client : suivi et amélioration du reporting SAV et enquête post-contact, aide à la création des réponses types (mails, chat, appels, what's app).
- Participer à la réalisation des projets relatifs à l'amélioration de l'expérience client post-achat sur le site.
- Etre force de propositions sur l'amélioration continu des process, des outils et des canaux de contact.
- Aisance rédactionnelle
- Créativité
- Rigueur
- Sens du service
Vous rejoindrez une équipe dynamique et #zeroetiquette, où la non-discrimination et l'inclusion sont des valeurs essentielles.
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour rejoindre notre équipe.Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 5 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRejoignez notre équipe SAV/CRM et découvrez les défis de la gestion de la relation client!Vos missionsVous serez le contact privilégié de nos clients :Vous serez le point de contact principal pour nos clients, leur apportant une réponse rapide et efficace à leurs questions et problèmes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.TâchesSupport client : être le contact privilégié de notre partenaire de service clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour rejoindre notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 2 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionWe are looking for a young talent to join our SAV/CRM team in the E-commerce department!Your future missions will be:You will be the preferred contact for our customer service partner:- Be the support and intermediary for customer service operators to respond to customer and store requests on all e-commerce sales-related issues- Monitor customer...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe.Tâches et responsabilitésSupport et intermédiaire des opérateurs des services clients : répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.Monitorer...
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Assistant Administratif H/F en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Administratif H/F en alternance pour renforcer son équipe en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsEn tant qu'Assistant(e) Administratif, vos responsabilités seront de :Réceptionner et vérifier les ordres de mission et contrôle de la facturationRéceptionner, traiter et...
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Assistant Administratif H/F en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Administratif H/F en alternance pour renforcer son équipe.MissionsEn tant qu'assistant administratif, vos missions seront de :Réceptionner et vérifier les ordres de mission et contrôle de la facturationRéceptionner, traiter et diffuser les informationsSuivre la planification des...
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Assistant Commercial Sav
il y a 5 jours
Vert-Saint-Denis, Île-de-France QR Levallois Tertiaire Temps pleinPoste d'assistant commercial SavNous recherchons un assistant commercial Sav pour rejoindre notre équipe à Vert-Saint-Denis. Vous serez chargé de la gestion administrative, de la réception des appels, de la saisie des clients sur le logiciel de gestion, de la saisie et de la relance des devis, de la saisie des commandes, de la saisie des bons...
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Assistant CRM et Digital H/F
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France Lisi Aerospace Temps pleinOffre d'Alternance en CRM SalesforceLisi Aerospace, une entreprise leader dans le domaine de l'aéronautique, recherche un(e) Alternant(e) CRM et Digital pour rejoindre son équipe de développement.MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir l'équipe de développement dans la mise en place de l'outil CRM Salesforce, en identifiant les lacunes...
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Assistant CRM et Digital H/F
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France Lisi Aerospace Temps plein{"title": "Apprenti.e CRM Salesforce", "subtitle": "Développez vos compétences en CRM et en gestion de données", "text": "Nous recherchons un apprenti.e pour soutenir notre équipe de développement dans la mise en place de l'outil Salesforce. Vous serez responsable de l'entrée des futures commandes dans le système, contribuant ainsi à assurer la...
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Chef de Projet CRM
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Chef de Projet CRM H/F rejoindra l'équipe Marketing B2C de Showroomprive pour gérer le cycle de vie client et les triggers CRM. Vous serez chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des campagnes CRM multicanales, y compris la définition des leviers, les ciblages, les analyses et le suivi de la...
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Chef de Projet CRM
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du PosteL'Assistant Chef de Projet CRM H/F rejoindra l'équipe Marketing B2C de Showroomprive pour gérer le cycle de vie client et les triggers CRM. Vous serez chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des campagnes CRM multicanales, y compris la définition des leviers, les ciblages, les analyses et le suivi de la...
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Assistant SAV
il y a 17 heures
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Samsic Emploi recherche un Assistant SAV pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un technicien expérimenté en maintenance et réparation d'équipements électriques.MissionsAssistance SAVRépondre aux questions des clients concernant les problèmes décelés sur les équipements ou les délais de...
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Chef de Projet CRM
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Chef de Projet CRM H/F est chargé de la gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRM. Il est responsable du pilotage des campagnes CRM multicanales, de la définition des leviers, des ciblages, des analyses et du suivi de la rentabilité des actions.MissionsGestion des campagnes CRM...
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Chef de Projet CRM
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Chef de Projet CRM H/F rejoindra l'équipe Marketing B2C de Showroomprive pour gérer le cycle de vie client et les triggers CRM. Vous serez chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des campagnes CRM multicanales, y compris la définition des leviers, les ciblages, les analyses et le suivi de la...