Gestionnaire de sinistres corporels

il y a 3 semaines


Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

Vous êtes chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.

Vous veillez à la qualité de l'accompagnement des victimes et à la maîtrise de la charge technique.

Vos missions principales sont :

  • Cibler les besoins des clients et victimes pour offrir un service individualisé.
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers en adoptant une posture proactive.
  • Accueillir les clients, les compagnies et les tiers, et tenir les clients informés à chaque étape de gestion.
  • Rédiger des courriers argumentés et proposer le montant de l'indemnisation.
  • Défendre les intérêts de l'entreprise et recouvrer les sommes dues.
  • Alerter la hiérarchie sur tout risque majeur et détecter les fraudes.
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile.

Vous maîtrisez la nomenclature DINTILHAC, les conventions IRCA, IRSA, PAOS, et la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle.

Vous savez faire preuve d'empathie, d'aisance relationnelle et de capacité à travailler en équipe, d'autonomie et de rigueur, d'un esprit de synthèse et le sens des responsabilités, et d'une posture orientée recherche de solutions.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

A propos d'AXA, nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier et de protéger les personnes et leurs proches.

Nous sommes en tête du Benchmark Google 2021 des expériences client sur mobile.

Nous sommes une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital.



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    Responsable de la gestion des sinistres corporels automobileNous recherchons un responsable de la gestion des sinistres corporels automobile pour rejoindre notre équipe à Suresnes.Au sein du département Sinistres Corporels, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun ou en...


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    Spécialiste en gestion de sinistres corporels automobileNous recherchons un spécialiste en gestion de sinistres corporels automobile pour rejoindre notre équipe à Suresnes.Au sein du département Sinistres Corporels, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun ou en...


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    Vous rejoignez l'équipe de Direct Assurance, leader français de l'assurance auto en direct, pour occuper le poste de Gestionnaire de sinistres corporels - Spécialiste en indemnisation. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention,...


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    Vous rejoindrez la Direction des sinistres, répartie sur nos 3 sites, en tant que Responsable d'équipe sinistres corporels. Votre mission principale sera d'animer et de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Vous intégrerez une équipe composée de 4 managers....


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