Responsable d'équipe sinistres corporels

Il y a 2 mois


Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein
Mission

Vous rejoindrez la Direction des sinistres, répartie sur nos 3 sites (Suresnes, Rennes et Rabat), pour animer et piloter l'activité de votre équipe.

Activités principales
  • Animer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs,
  • Accompagner les collaborateurs, les faire monter en compétences, définir et mettre en œuvre des plans d'action et réaliser des feedbacks réguliers aux collaborateurs,
  • Mettre en place les actions nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients,
  • Veiller à la qualité de la relation clients / prospects dans le traitement des demandes,
  • Garantir le lancement, le suivi et l'aboutissement des recours,
  • Organiser et optimiser la gestion des sinistres,
  • Animer les réunions d'équipe et mobiliser votre équipe,
  • Apporter son appui technique dans l'étude et la gestion des cas complexes, valider les règlements de votre périmètre,
  • Définir et veiller à l'application harmonieuse des procédures et méthodes de travail, et le respect de la législation,
  • Accompagner les changements.
Missions transverses
  • Travailler en relation avec les autres managers corporels du site de Suresnes ainsi que les managers des autres sites afin d'offrir un parcours fluide de gestion de sinistres aux clients et d'améliorer l'efficacité opérationnelle
  • Contribuer à des projets d'entreprise en lien avec les processus gérés dans l'équipe
Pilotage
  • Organiser les ressources, les projets, les priorités, les normes en fonction des besoins,
  • Communiquer les informations en mode ascendants et descendants,
  • Analyser les différents reportings en lien avec l'activité afin de déterminer les actions à mettre en œuvre,
  • Présenter le suivi des indicateurs de performance de l'équipe,
  • Animer en lien avec des partenaires métiers des projets et des missions,
  • Créer une dynamique grâce à certains leviers innovants, qualitatifs et quantitatifs.
Votre Profil

Vous avez une expérience en management d'équipes opérationnelles matérielles et/ou corporelles et vous êtes doté(e) d'un bon leadership.

Vous maîtrisez :

  • La gestion des sinistres, notamment sur le produit Auto,
  • La gestion de la relation client,
  • La communication orale et écrite,
  • Les outils informatiques.

Vous avez/êtes :

  • Un bon relationnel,
  • Une grande capacité à fédérer,
  • Le sens des priorités et de l'efficacité,
  • Une appétence pour l'animation d'équipe et le pilotage d'activités,
  • La capacité à collaborer avec différents acteurs,
  • Force de proposition,
  • A cœur l'atteinte de vos objectifs et le goût du challenge

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.



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    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction des sinistres de Direct Assurance, labellisée Great Place to Work 2020 et 2021, en tant que responsable d'équipe sinistres corporels. Votre mission principale sera d'animer et de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la...


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    Vous rejoindrez la Direction des sinistres, répartie sur nos 3 sites, en tant que Responsable d'équipe sinistres corporels. Votre mission principale sera d'animer et de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Vous intégrerez une équipe composée de 4 managers....


  • Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction des sinistres, répartie sur nos 3 sites (Suresnes, Rennes et Rabat), pour animer et piloter l'activité de votre équipe. Votre mission principale sera de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Activités principalesAnimation d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs...


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    MissionL'objectif principal de ce poste est d'animer et de piloter l'activité de l'équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Activités principalesAnimer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs,Accompagner les collaborateurs, les...


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    MissionVous rejoindrez la Direction des sinistres, répartie sur nos 3 sites (Suresnes, Rennes et Rabat), pour animer et piloter l'activité de votre équipe.Activités principalesAnimer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs.Accompagner les collaborateurs, les faire monter en compétences, définir et...


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    MissionAu sein de la Direction des sinistres, vous serez chargé de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Activités principalesAnimer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs,Accompagner les collaborateurs, les...


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    Responsable de la gestion des sinistres corporels automobileNous recherchons un responsable de la gestion des sinistres corporels automobile pour rejoindre notre équipe à Suresnes.Au sein du département Sinistres Corporels, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun ou en...


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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe de sinistres corporels à Suresnes. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles.MissionsCibler les besoins des clients et victimes pour offrir un service individualiséGarantir la qualité de...


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    Gestionnaire de sinistres automobile corporelLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI.Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels...


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    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en gestion de sinistres corporels automobile pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez responsable de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime. Vous devrez apprécier...


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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.MissionsCibler, dès les premiers instants du...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.ResponsabilitésCibler les besoins des clients et victimes pour...


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    Spécialiste en gestion de sinistres corporels automobileNous recherchons un spécialiste en gestion de sinistres corporels automobile pour rejoindre notre équipe à Suresnes.Au sein du département Sinistres Corporels, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun ou en...


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    Vous rejoignez l'équipe de Direct Assurance, leader français de l'assurance auto en direct, pour occuper le poste de Gestionnaire de sinistres corporels - Spécialiste en indemnisation. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention,...


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    Vous êtes chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.Vous veillez à la qualité de l'accompagnement des victimes et à la maîtrise de la charge technique.Vos missions principales sont :Cibler les besoins des clients et...


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    Vous êtes chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.Vous veillez à la qualité de l'accompagnement des victimes et à la maîtrise de la charge technique.Vos missions principales sont :Cibler les besoins des clients et...


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    Fonctionnalités clés Nous recherchons un Gestionnaire de sinistres automobiles spécialisé pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez responsable de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime. Vous devrez apprécier les...


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    Responsabilités Vous serez responsable de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime. Vous devrez apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d'être appliquées...


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    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Sinistres AutomobilesNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres Automobiles pour rejoindre notre équipe à Suresnes. En tant que leader français de l'assurance auto en direct, nous offrons une opportunité unique de développer vos compétences et votre expérience dans un...