Agent de service client
il y a 4 jours
Résumé du poste
Nous recherchons un agent de service client pour rejoindre notre équipe à Leudelange.
En tant que principal point de contact avec nos clients, vous serez chargé d'assurer une prise en charge rapide et professionnelle de leurs demandes.
Vous aurez la responsabilité d'identifier les besoins des clients, de fournir des réponses claires et d'orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
Votre mission consiste également à améliorer continuellement nos services en faisant remonter les retours des clients et en proposant des solutions pour optimiser les processus internes.
Détails du poste
- ">Recevoir les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients : Fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l'amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes.
Gestion administrative
- Encodages des demandes : Encodage des rapports journaliers des prestations.
- Création des devis de réparation : Gestion et encodage des mails du service Technique.
- Gestion du planning du service après-vente : Gestion et encodage des mails clients spécifiques.
Expérience et qualifications requises
Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif.
Une expérience dans un poste équivalent est un avantage.
Les candidats doivent avoir les qualités suivantes :
- Très bonnes capacités de communication : Très bonne gestion du stress et des priorités.
- Sens de la confidentialité et de la discrétion : Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central).
Offres
Nous proposons un package attrayant à la hauteur de vos talents.
Un groupe stable, pérenne et fortement ancré dans le tissu économique luxembourgeois.
Une entreprise familiale bénéficiant d'une excellente réputation.
Un environnement agréable, dynamique, une équipe impliquée et une ambiance de travail positive.
-
Agent de Service Client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France CK - Charles Kieffer Group Temps pleinDétails de l'offreNous recherchons un Agent de Service Client pour rejoindre notre équipe à Leudelange.L'Agent de Service Client est le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Il s'agit d'une opportunité idéale pour les personnes qui aiment communiquer avec les autres et résoudre des problèmes.Salaires et...
-
Agent de service client avec expérience
il y a 2 semaines
Thionville, Grand Est, France LIP Luxembourg Sarl Temps pleinPrésentation: LIP Luxembourg Sarl, une entreprise dynamique dans le domaine du commerce, recherche un Agent de service client avec expérience. Cette personne sera chargée de gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir des informations sur les produits.Salaire : Environ 45 000 € par an (hors avantages).Décrire le travail :Ce...
-
Agent de service client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Enovos Temps pleinAssistant Relation ClientS'engager dans la carrière d'un Assistant Relation Client à Enovos offre l'opportunité de travailler pour un groupe engagé dans la transition énergétique. La grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du groupe constituent des avantages importants.Description du posteFournir un service de qualité aux...
-
Agent de service client
il y a 4 jours
Thionville, Grand Est, France GH Interim Temps pleinPosteGH intérim, une entreprise spécialisée dans les ressources humaines, recherche un(e) Employé(e) Customer Service (H/F) pour une société située près de Luxembourg-Ville.Votre rôle consiste à fournir un service exceptionnel à nos clients, en assurant leur satisfaction et en promouvant l'image professionnelle de l'entreprise. Vous serez...
-
Agent de Suivi Client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France CK - Charles Kieffer Group Temps pleinDéscription du PosteL'Agent de Suivi Client est un rôle essentiel au sein de CK - Charles Kieffer Group. Ce professionnel est chargé de gérer les demandes des clients, répondre à leurs questions et fournir des solutions personnalisées pour résoudre leurs problèmes.Le poste exige une excellente capacité d'écoute, de communication et de...
-
Assistant relation client
il y a 4 jours
Thionville, Grand Est, France Enovos Temps pleinAgent de Service ClientS'investir dans la carrière d'agent de service client chez Enovos offre l'opportunité de travailler pour un groupe déterminé à contribuer à la transition énergétique. Ce rôle présente également la grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évolution au sein du groupe.Expérience et responsabilitésApporter un soutien...
-
Service client station-service
il y a 4 jours
Thionville, Grand Est, France Abalone TT Wiltz Temps pleinVente et service client à WiltzNous sommes à la recherche d'un vendeur polyvalent pour rejoindre notre équipe station-service à Wiltz.Salaire estimé : 20 500€ par anVous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de tenir la caisse, de préparer des sandwichs et de gérer le coin de restauration, ainsi que de gérer les stocks et...
-
Spécialiste en Services Clients
il y a 2 jours
Thionville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps pleinVous recherchez un défi professionnel excitant ? Rejoignez Banque Raiffeisen S.C. comme Spécialiste en Services Clients. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans la vente de produits et services bancaires et de contribuer au succès de l'agence.Dans ce rôleVotre responsabilité principale consistera à identifier les besoins des...
-
Gestionnaire des Services Client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps pleinCaractéristiques et responsabilités du posteCe poste de concierge hôtelier à l'Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal exige l'aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un niveau de service exceptionnel. Vous serez responsable de:Gérer efficacement le personnel affecté à la partie services client;Veiller à...
-
Spécialiste en Relations Clients
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Enovos Temps pleinNous sommes un groupe engagé dans la transition énergétique et recherchons quelqu'un qui partagerait nos valeurs fortes. En tant qu'Agent de Service Client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients à travers tous les canaux de communication disponibles.Votre salaire sera de 42 000€ nets par an, avec une évolution...
-
Responsable du service client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Randstad Temps pleinDétails de l'offreNous recherchons un responsable du service client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de la tenue de la caisse, de l'assemblage des sandwichs, de l'approvisionnement des rayons et de l'accueil des clients.Le salaire est fixé à 14 860,9€ brut par heure.Compétences requisesCapacité à travailler en...
-
Responsable Service Desk
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France GovJobs Temps pleinDésignation du posteLe responsable de notre équipe Service Desk est un individu motivé, capable de gérer une équipe dynamique et d'assurer la qualité du service fourni aux clients.Ce postulat idéal a pour mission de superviser les activités de l'équipe et de garantir que toutes les tâches sont accomplies dans les délais...
-
Spécialiste des services clients
il y a 2 jours
Thionville, Grand Est, France Randstad Temps pleinSalaire: Le salaire est estimé entre 25 000 € et 35 000 € par an selon l'expérience et les qualifications du candidat. Responsabilités: L'assistant au conditionnement travaille sous la direction d'un superviseur expérimenté et effectue toutes les tâches liées à la préparation et au conditionnement des produits. Cela comprend...
-
Responsable Client
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Enovos Temps pleinAgent Client pour Enovos Nr. de demande 19418 Vos tâches:Vous fournissez aux clients un service de qualité via tous les canaux de communication disponibles (téléphone, courrier électronique, etc.). Vous gérez les demandes et les réclamations, proposez des solutions et effectuez un suivi pour assurer la résolution des problèmes.Vous effectuez...
-
Agent de restauration plonge
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps pleinNous recherchons un(e) Agent de restauration dynamique pour renforcer notre équipe et offrir une expérience client exceptionnelle. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la restauration et souhaitant apporter leur touche personnelle à notre environnement convivial.MissionToute notre activité repose sur l'écoute active, la rapidité dans...
-
Gestionnaire d'équipe Service Desk
il y a 2 jours
Thionville, Grand Est, France GovJobs Temps pleinÀ GovJobs, nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour superviser notre équipe Service Desk et assurer la qualité du service fourni.">MissionsRattaché au responsable de la division Opérations/Production, vous assurez la qualité du service fourni par l'équipe support.Développer une culture client forte ;Définir un cadre référentiel de...
-
Agent commercial
il y a 22 heures
Thionville, Grand Est, France Randstad Temps pleinDétails de l'emploiNotre client, situé dans l'Ouest du Grand-Duché du Luxembourg, recherche un agent commercial polyvalent pour tenir la caisse, assembler des sandwichs et effectuer diverses tâches.Salaire estimé : 14 860,90 € brut/heureDescription du posteL'agent commercial sera chargé de:Tenir la caisseAssembler des...
-
Planner de service client
il y a 3 semaines
Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps pleinCompétences requisesPour répondre à nos besoins, nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de processus.MissionNos objectifs incluent la planification et la mise en œuvre d'une stratégie globale de service client pour garantir une expérience positive et efficace pour les clients.Ressources Humaines LHH LuxembourgSitué au...
-
Agent commercial réassortisseur
il y a 23 heures
Thionville, Grand Est, France Randstad Temps pleinVendeur expérimenté :Nos clients nécessitent un agent commercial réassortisseur polyvalent dans leur station-service située dans le Grand-Duché du Luxembourg. Le candidat idéal sera capable de gérer plusieurs tâches simultanément, telles que la tenue de la caisse, l'assemblage des sandwichs et l'approvisionnement des rayons.Exigences techniques...
-
Agent de Station-Service Polyvalent
il y a 23 heures
Thionville, Grand Est, France Abalone TT Wiltz Temps pleinFonction et CompétencesCe poste est idéal pour ceux qui cherchent une expérience complète dans la gestion des services et du client. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en communication, en gestion de stock, en approvisionnement et en réassort. Notre équipe est motivée et dynamique, et nous recherchons quelqu'un qui partage nos...