Emplois actuels liés à Gestionnaire de Succès Client 2B - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Docaposte

  • Gestionnaire de Succès Client 2B

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la MissionL'alternant.e Gestionnaire de Succès Client 2B accompagne les clients de Digiposte dans le déploiement et l'utilisation de la solution. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Compétences requisesPiloter le déploiement de la solution DigiposteÊtre le point de contact client...

  • Gestionnaire de Succès Client 2B

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la MissionL'alternant.e Gestionnaire de Succès Client 2B accompagne les clients de Digiposte dans le déploiement et l'utilisation de la solution. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Activités PrincipalesPiloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs...

  • Gestionnaire de Succès Client 2B

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la MissionLe Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le Gestionnaire de Succès Client 2B accompagne ses...

  • Gestionnaire de Succès Client 2B

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la MissionLe Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré à l'équipe Customer Delivery 2B, responsable du déploiement, du support et de la satisfaction des comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le Gestionnaire de Succès Client 2B accompagne ses clients dans...

  • Gestionnaire de relations clients entreprise 2B

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Missions et responsabilitésLe/la gestionnaire de relations clients entreprise 2B accompagne ses clients dans le déploiement et l'utilisation de la solution Digiposte. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente. Piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps plein

    Mission du Gestionnaire de Succès ClientL'entreprise INTESCIA GROUP recherche un Gestionnaire de Succès Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste consiste à gérer les demandes clients et internes, à accompagner les nouveaux clients, à suivre et renouveler les contrats clients, à proposer l'offre complète de...

  • Chef de projet client 2B

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Mission : Le/la Spécialiste client 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise.En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Spécialiste client 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la...

  • Responsable de la Relation Client 2B

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la fonctionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte auprès de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Compétences requisesLes principales activités de l'alternant.e CSM...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps plein

    Vous rejoignez le sein de notre équipe en tant que Gestionnaire de Succès Client au sein de l'INTESCIA GROUP. Votre mission consiste à garantir l'expérience utilisateur exceptionnelle de nos clients en les accompagnant tout au long de leur parcours, de la prise de commande à la satisfaction.Missions clés :Gestion des demandes clients : Accueil et prise...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la missionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de la satisfaction et de la fidélisation des clients 2B après la vente. Il/elle accompagne les clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation.Compétences requisesPiloter le déploiement de la solution DigiposteÊtre le point de contact client post-venteQualifier et...

  • Gestionnaire Approvisionneur Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur ClientVous rejoindrez l'équipe Service Client de Fed Supply, spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Votre mission sera de garantir le bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, ainsi que la vérification de la bonne intégration...

  • Gestionnaire des relations clients

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège social.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients et une excellente maîtrise des outils informatiques.Il devra être capable de gérer les relations avec les clients, de comprendre...

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Compte pour rejoindre notre équipe de Michael Page Intérim Management. Missions PrincipalesFournir des recommandations et des insights sur les produits pour aider les clients à choisir les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.Analyser les tendances du marché et les besoins des clients...

  • Gestionnaire Approvisionneur Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur Clients H/FVous rejoindrez l'équipe Service Client de Fed Supply, spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Votre mission sera de garantir le bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, ainsi que la vérification de la bonne...

  • Gestionnaire de Comptes Client

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cegos Temps plein

    Professionnalisation et TransformationCegos, un leader international de la formation professionnelle et continue, cherche un Gestionnaire de Comptes Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionL'intervenant occupera un périmètre de comptes clients ou d'affaires dédiés. Ses missions seront les suivantes :Gérer les dossiers administratifs de...

  • Gestionnaire Approvisionneur Client H/F

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire Approvisionneur Client H/FFed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur Client H/F pour renforcer son équipe de Supply Chain. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en service client dans le secteur agroalimentaire et est capable de garantir le bon traitement des commandes.Missions :Recevoir et saisir les commandes...

  • Responsable de l'expérience client et gestionnaire d'affaires

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    AccueilAccor Tech & Digital est le moteur de la technologie, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe Accor. Nous sommes à la recherche d'un candidat exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique comme responsable de l'expérience client et gestionnaire d'affaires.

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Service clients H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire :Un Gestionnaire Service clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisObjectifs :Piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Service clients H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisObjectifs :Piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Service clients H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire.Poste : Gestionnaire Service clients H/FLieu de travail : Issy les MoulineauxDurée : 2 moisCompétences requises :Expérience opérationnelle de 2 ans en...

Gestionnaire de Succès Client 2B

il y a 4 semaines

IssylesMoulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

Mission

L'alternant.e CSM 2B accompagne les clients dans le déploiement de la solution Digiposte et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.

Activités

  • Piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes.
  • Être le point de contact client post-vente afin de garantir le bon déroulement du service.
  • Qualifier et prioriser les sollicitations.
  • Apporter des réponses et des informations dans le respect des SLAs.
  • Paramétrer l'outil selon les demandes du client.
  • Suivre l'avancement des demandes et piloter la résolution des incidents.
  • Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques, commerciales, produit, et marketing.
  • Contribuer à la facturation des services et produits.
  • Piloter la relation client en animant les comités de suivi, de pilotage et d'incidentologie.
  • Maitriser la gamme de prestations additionnelles pour les promouvoir et procéder quand possible à des actions d'upsell/cross-sell auprès des clients finaux et/ou distributeurs.
  • Contribuer à l'amélioration continue et l'industrialisation du service.

Votre nouvel environnement

L'alternant.e CSM 2B travaillera au sein de Digiposte, entité de collaborateurs à l'esprit Start-Up. Digiposte fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web.

Digiposte propose également des services aux Entreprises émettrices de documents dématérialisés comme les bulletins de paie, les factures, les contrats...

L'alternant.e CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, au sein de la Direction des Opérations, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise.

Nous vous accompagnons

Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste.