Conseiller Clientèle Sinistres
il y a 3 semaines
Informations Générales
En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est fière d'appartenir à ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance.
Intitulé du Poste
Conseiller Clientèle Sinistres - Centre d'Appels (F/H)
Type de Contrat
CDI
Description du Poste
Nous recherchons des "Conseillers en relation client à distance (F/H)" pour notre centre de relation client Sinistres. En tant que Conseiller, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos sociétaires lors de la déclaration et du suivi de leurs sinistres.
Vos Missions Principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme lors de la déclaration ou du suivi de sinistre.
- Collecter et analyser les informations relatives aux sinistres pour aider les sociétaires dans la gestion de leurs dossiers.
- Ouvrir et traiter les dossiers en visant une résolution rapide et efficace.
- Établir une relation de confiance avec les clients et assurer un suivi proactif de leurs demandes.
- Proposer des améliorations pour optimiser le traitement des dossiers en collaboration avec nos partenaires.
Votre sens de l'analyse et votre passion pour la relation client sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Nous vous offrons une formation professionnelle et rémunérée de quatre mois, combinant théorie et pratique sur nos produits, la gestion des sinistres, et les outils informatiques.
Profil Recherché :
- Niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial ou équivalent par expérience.
- Excellente écoute, sens du service client et aisance à l'oral.
- Rigueur, organisation et compétences rédactionnelles.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux changements.
Informations Complémentaires :
- Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires variables.
- Possibilité de télétravail et de jours de travail flexibles.
- Rémunération mensuelle fixe avec primes et avantages sociaux.
- Opportunités d'évolution professionnelle au sein du groupe.
La Macif est un employeur inclusif et respecte toutes les singularités. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F Mission principale Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en gestion des sinistres ? Reconnu-e pour votre rapidité d'exécution, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques ? Rejoignez l'équipe de Proxi' Indem au sein de GAN Assurances...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F Mission Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en gestion de sinistres ? Reconnu-e pour votre rapidité d'action, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques ? Rejoignez une équipe dynamique au sein de Groupama. Dans le cadre...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F Mission principale Vous êtes passionné par la gestion des sinistres et souhaitez mettre à profit vos compétences ? Reconnu pour votre rapidité d'exécution, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques ? Intégrez l'équipe Proxi' Indem sur le...
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Conseiller Client Sinistres
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinÀ propos de la Macif La Macif, une entreprise du secteur de l'économie sociale, est une mutuelle qui appartient à ses sociétaires. Plus de 5 000 collaborateurs œuvrent chaque jour pour offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Notre...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinPoste de Conseiller en IndemnisationLa Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller en Indemnisation pour son service recours dommages aux biens.Vous aurez pour principales missions :Gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieuxÉtudier les dossiers et analyser les responsabilités en causeExercer le recours...
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Conseiller en gestion des sinistres H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en gestion des sinistres H/F - CDD Description de la mission Poste basé à Lyon, à pourvoir en CDD de 5 mois. Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Indemnisation de Groupama recherche un Conseiller en gestion des sinistres au sein du service recours dommages aux biens. Vos principales...
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Gestionnaire sinistres habitation MAAF F/H – CDI
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire sinistres habitation MAAF F/H – CDI au sein de notre équipe de Covéa. Mission Votre mission consiste à prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :Créée en 2009, le groupe INITIAL est en constante croissance grâce à ses résultats et son offre de services, avec l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est une force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions...
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Téléconseiller Gestion de Sinistres
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un téléconseiller gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres.Compétences requisesExpérience en gestion de sinistres ou en conseilConnaissance de la politique indemnisationCapacité à communiquer efficacementAdaptabilité et sens du serviceResponsabilitésAssurer la bonne application de la politique...
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Gestionnaire sinistres habitation MAAF F/H – CDI
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteLe Centre Matériel IRD de Lyon – Terralta recherche un Gestionnaire sinistres habitation pour rejoindre son équipe.MissionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres fréquents.Compétences...
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Gestionnaire de Sinistres en Assurance
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSURANCES Temps pleinFraikin recherche un(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance Vous êtes passionné(e) par le monde de l'assurance et souhaitez mettre à profit vos compétences analytiques pour gérer des dossiers sinistres ? Rejoignez notre équipe dynamique et experte ! Vos missions Gérer l'ouverture, le montage et le traitement de tous les dossiers d'assurances...
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Gestionnaire de sinistres habitation
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Lyon. Vous serez chargé de prendre en charge la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.Compétences requisesRecueillir les...
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Responsable des Sinistres F/H
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein**Poste :** En tant que premier assureur des agents du service public, GMF s'engage à soutenir et protéger ses assurés avec une approche centrée sur l'humain. **Missions :**Nous recherchons deux Gestionnaires de Sinistres F/H pour intégrer notre Centre de Gestion habitation. Vos responsabilités incluront :- **Conseil et Accompagnement :** Vous serez...
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Gestionnaire de sinistres
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinPrésentation du posteLe Gestionnaire de sinistres est un poste clé au sein de GMF, où vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir une expérience client exceptionnelle.MissionsConseiller les clients sur la gestion de leurs...
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Conseiller en Relation Client
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUREXO Temps pleinDescription du PosteLeader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié un(e) Conseiller en Relation Client.ResponsabilitésRéceptionner et identifier des appelsAnalyser et gérer la demande pour une orientation et un transfert éventuel pour un dossier completAssurer la gestion complète des appels et...
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Responsable des Sinistres F/H
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein**Poste :** En tant que premier assureur des agents du service public, GMF s'engage à soutenir et protéger ses 3,5 millions d'assurés, en plaçant l'humain au cœur de ses offres et services. **Missions :**Nous recherchons deux Gestionnaires de Sinistres F/H en CDI pour notre Centre de Gestion habitation. Vos responsabilités incluront :- **Conseil et...
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Responsable Gestion des Sinistres Santé H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps pleinMission Cegedim, entreprise pionnière dans le domaine des technologies et services dédiés à l'écosystème de la santé et du BtoB, est à la recherche d'un Responsable Gestion des Sinistres Santé. Avec plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde, Cegedim s'engage à offrir des solutions innovantes aux professionnels de la santé et de...
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Responsable de la gestion des sinistres H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVotre rôleVous êtes passionné par les défis ? Vous souhaitez donner un sens à votre parcours professionnel ? GMF vous offrira une carrière épanouissante et variée, à condition que vous soyez motivé à exercer votre métier au sein de nos équipes.Vos missionsEn tant que Chargé de sinistres, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients,...
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Responsable de la gestion des sinistres automobiles H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SMABTP Temps pleinPrésentation du posteVous serez responsable du traitement autonome des sinistres matériels liés aux Flottes Automobiles.À ce titre, vos missions incluront :La gestion des dossiers depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture.L'instruction des dossiers, la détermination des responsabilités, la vérification des garanties et la mise en œuvre des moyens...
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Responsable des Sinistres F/H
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein**Poste :** En tant que premier assureur des agents du service public, GMF s'engage à accompagner et protéger ses assurés avec une approche centrée sur l'humain. **Votre rôle :** Nous recherchons des Gestionnaires Sinistres F/H pour intégrer notre Centre de Gestion habitation à Lyon Part-Dieu. **Missions principales :**- **Accompagnement client :**...