Spécialiste en Application et Support Client
il y a 1 jour
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français. Nous implémentons les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités avec l'aide d'une équipe experte composée de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris.
Poste proposéNous recherchons un Spécialiste en Application et Support Client pour rejoindre notre équipe et intervenir sur nos applications de distribution de billets TER.
Description du posteL'intervenant sera responsable de la gestion des incidents et des changements, ainsi que de l'accueil et du suivi des clients. Il devra également administrer les applications et gérer les demandes de services de niveau 2.
Réalisations attenduesEntre autres réalisations, vous serez chargé de:
- Gérer les incidents et les changements afin de maintenir une qualité de service optimale;
- Accueillir et suivre les clients pour répondre à leurs besoins et attentes;
- Administer les applications pour garantir leur bon fonctionnement;
- Gérer les demandes de services de niveau 2 pour résoudre les problèmes techniques complexes.
Votre travail sera exécuté dans un environnement technique complet incluant CLOUDWATCH, OPENSEARCH, DATADOG, OPSGENIE, JIRA, SERVICEDESK, ORACLE, SQL, DYNAMODB et outils internes.
Professionnalisme attenduNous recherchons quelqu'un qui possède une expérience réussie dans un poste similaire, qui a une bonne capacité d'analyse et qui fait preuve de rigueur. Vous devez également avoir de l'appétence pour l'investigation, faire preuve d'aisance relationnelle et apprécier le travail d'équipe.
Compensation financièreNos salaires sont compétitifs et équitables. La rémunération totale mensuelle pour ce poste serait comprise entre 3500€ et 4200€ TTC dépendant de votre niveau d'expérience.
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Spécialiste Support Application
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinMissions du Technicien Support ApplicatifLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif.Les principales missions de ce poste sont les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents.• Diagnostiquer les...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du support applicatif Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est responsable du dépannage des problèmes liés aux applications, du développement et du déploiement des applications, du support technique et de la formation des utilisateurs. Les responsabilités...
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Spécialiste Support Clients
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux utilisateurs de nos solutions logicielles.Compétences requisesExpérience dans le domaine du support clientConnaissance des environnements Windows, réseaux, hardware et BDD...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste du support applicatif - Un poste de spécialisation Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est responsable du dépannage des problèmes liés aux applications, du développement et du déploiement des applications, du support technique et de la formation des utilisateurs. Les...
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Spécialiste Support Client PLM
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps pleinKeendoo recherche un spécialiste support client pour renforcer son équipe technique. Vous serez en charge de recevoir les appels des utilisateurs, de classifier les demandes, d'apporter un diagnostic et un premier essai de résolution et/ou d'escalader les incidents non résolus conformément aux niveaux de services convenus. Vous travaillerez en...
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Spécialiste en Support Client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps pleinContexteKeendoo est un éditeur de logiciels spécialisé dans l'agroalimentaire en fort développement. Nous accompagnons des acteurs de l'IAA dans la gestion des données de leurs produits (PLM/PIM/MDM) et l'innovation éco-responsable (logiciel d'éco-conception), notamment autour de la mesure du cycle de vie (ACV) des produits.Nous recherchons un...
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Spécialiste Support Applicatif
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinPrésentation du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise aeroemploiformation recherche un Spécialiste Support Applicatif pour renforcer son équipe de support métier.MissionsAssurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents.Diagnostiquer les incidents techniques et...
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Spécialiste Support Applicationnel H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinRejoignez le pôle Support de notre client pour occuper le poste de Spécialiste Support Applicationnel H/F.Résumé du posteVous serez chargé de :Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidentsDiagnostiquer les incidents techniques et fonctionnelsAssurer le maintien en...
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Spécialiste Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste Support Applicatif H/F.Vos missionsVous serez responsable de :Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidentsDiagnostiquer les incidents techniques et fonctionnelsAssurer le maintien en...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste du support applicatif - Un poste de responsabilité Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est responsable du dépannage des problèmes liés aux applications, du développement et du déploiement des applications, du support technique et de la formation des utilisateurs. Les...
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Technical Support Specialist
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Akeneo Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our dynamic team at Akeneo. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in ensuring our clients and partners receive top-notch technical assistance and an outstanding customer experience.ResponsibilitiesInvestigate logs, code, configurations, and other...
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Spécialiste en Développement d'Applications
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinSpécialiste en Développement d'ApplicationsNous recherchons un spécialiste en développement d'applications pour rejoindre notre équipe de développement de systèmes. Vous serez chargé de concevoir, développer et maintenir des applications informatiques pour notre entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de...
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Spécialiste Application Injecteurs
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pharmiweb Temps pleinVous êtes un manipulateur radio expérimenté avec une solide connaissance de l'imagerie médicale? Vous cherchez un poste qui vous permettra de voyager en France et d'interagir avec des clients variés? Ce rôle de Spécialiste Application est fait pour vous.Notre client, une société allemande leader dans le domaine des dispositifs médicaux,...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF CONNECT & TECH Temps pleinDescription du PosteSNCF Connect & Tech recherche un Spécialiste en Support Applicatif pour rejoindre son équipe.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des applications utilisées par les clients de SNCF. Vous intervenez sur les applications liées au programme de Fidélité SNCF, en assurant le maintien de la qualité de service, la...
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Technical Support Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Akeneo Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our dynamic team at Akeneo. As a key member of our support team, you will play a vital role in ensuring our clients and partners receive exceptional technical assistance and a world-class customer experience.ResponsibilitiesInvestigate complex technical issues to identify root causes...
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Spécialiste en Support Client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps pleinDéveloppeur en Support ClientVous rejoindrez notre équipe de développement en tant que développeur en support client. Vous serez chargé de la résolution de problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs de nos solutions logicielles.MissionsAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions correctives auprès des...
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Spécialiste du Support Client Niveau Avancé
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps pleinDécouvrez un Défi Exaltant chez Up SkillsNous recherchons un Spécialiste du Support Client Niveau Avancé pour rejoindre notre équipe à Nantes.Qui sommes-nous ?We are Up Skills, le 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de...
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Spécialiste en Déploiement et Supervision d'Applications
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France One Logic Consulting Group Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes en DévOps pour accompagner un client éditeur de logiciels en mode SaaS dans l'automatisation de ses déploiements et l'intégration de ses applications.Missions :Concevoir et mettre en œuvre des processus de déploiement et de supervision d'applicationsAssurer la sécurité et la disponibilité des infrastructures...
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Spécialiste en développement d'applications Java
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Conserto Temps pleinConcerto, une agence de développement, recherche un spécialiste en développement d'applications Java pour rejoindre ses équipes à Nantes. Le candidat sera chargé de la migration des outils majeurs de la production de notre client.Les responsabilités incluent l'analyse de l'existant, l'étude des possibilités d'interfaçages des applications, la...
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Spécialiste en Développement d'Applications
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TalentDetection Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un spécialiste en développement d'applications pour rejoindre notre équipe de développement à Nantes. Vous serez chargé de concevoir et de développer des applications logicielles pour nos clients. Vous travaillerez en équipe avec nos ingénieurs pour concevoir et développer des solutions logicielles...