Ingénieur Support Applicatif H/F/X
il y a 5 jours
L'ingénieur(e) Support Applicatif est un professionnel clé dans l'équipe d'Atos, chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Ce poste nécessite une excellente compréhension de l'architecture, des interactions et de la pile technique des applications.
Missions- Assurer le support niveau 1-3 des utilisateurs et des exploitants.
- Assurer les astreintes techniques de façon régulière.
- Répondre aux demandes de clients ou des partenaires par email, par téléphone ou par l'intermédiaire du portail de support en ligne.
- Évaluer la criticité des demandes et si nécessaire rediriger vers d'autres départements (avant-vente, commercial, Global Services).
- Diagnostiquer et résoudre/contourner les incidents qui se produisent chez les clients.
- Suivre et gérer les demandes en assurant une grande satisfaction du client et en respectant les SLA (Service Level Agreement) en vigueur.
- Mettre en place des environnements permettant de reproduire les incidents.
- Gestion de l'escalade vers la maintenance R&D.
- Se former en participant activement aux phases de tests et de qualification des produits.
- Rédaction de notes techniques qui alimentent la base de connaissances de la société.
- Capitaliser l'expérience support en améliorant les scripts de diagnostics sur incidents.
- Bonne communication orale et écrite en français et en anglais (bon niveau d'anglais exigé).
- Être capable de faire preuve d'empathie avec la clientèle et de s'adapter à ses interlocuteurs.
- Dépannage méthodique et multitâche.
- Haut niveau d'expertise sur une technologie de pointe pour soutenir les projets des clients.
- Formation : Bac+5 type école d'ingénieur ou master en science ou technologie avec minimum 2 ans d'expérience.
- Connaissances : Sécurité et Cryptographie, Base de données : PostgreSQL, Oracle, Bonne compréhension des structures réseaux et systèmes, Bonne connaissance des environnements Linux RedHat et/ou SUSE + scripting shell, Serveur d'application : Tomcat, JBOSS, Connaissance de PKI/IGC serait un plus.
La Défense au Campus Cyber
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Ingénieur Support Applicatif H/F/X
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein**Description du poste**L'ingénieur(e) Support Applicatif est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs, en disposant d'une excellente compréhension de l'architecture, des interactions et de la pile technique des...
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Ingénieur Support Applicatif H/F/X
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinÀ propos du posteL'ingénieur(e) Support Applicatif est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs, en disposant d'une excellente compréhension de l'architecture, des interactions et de la pile technique des applications.MissionsAssurer...
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Ingénieur Support Applicatif H/F/X
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinPrésentation du posteL'ingénieur(e) Support Applicatif est un membre clé de l'équipe de soutien technique d'Atos. Ce poste est responsable de garantir le bon fonctionnement des applications de l'entreprise et de fournir un soutien de niveau 2 aux utilisateurs et aux exploitants.MissionsAssurer le support de niveau 1-3 pour les...
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Support Applicatif Expert
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinAtos recherche un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer au succès de ses clients. Vous serez le garant du bon fonctionnement des applications, assurant un support technique de niveau 2 aux exploitants et utilisateurs. Votre expertise approfondie de l'architecture, des interactions et de la pile technique des...
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Ingénieur Application Support Projets
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France MESSER Temps pleinPoste : Ingénieur Support Projets Appliqués Nous recherchons un/une ingénieur support projets appliqués pour gérer la mise en œuvre de projets applicatifs liés aux prospects et clients des secteurs industriels de la chimie et de l'environnement.ResponsabilitésConcevoir, proposer et mettre en œuvre des solutions applicatives différenciées adaptées...
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Ingénieur support utilisateur F/H/X
il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Amaris Consulting Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Ingénieur support utilisateur F/H/X pour rejoindre notre équipe de développement de solutions techniques. Responsabilités Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes de niveau 2, en assurant un suivi jusqu'à la résolution complète. Fournir un support en anglais auprès des utilisateurs...
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Ingénieur d'affaires avant-vente f/h
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps pleinÀ l'INNOVATEAM x AWAKE, nous sommes à la recherche d'un Stagiaire Ingénieur d'Affaires (F/H) pour rejoindre notre équipe de développement commercial. Ce poste est idéal pour les étudiants en ingénierie ou en business qui souhaitent développer leur carrière dans le secteur de l'ingénierie.Compétences requises :Développement...
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Ingénieur support application
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France DEODIS Temps pleinÀ l'occasion de notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F.Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier.Prise en charge des demandes de changement et opérations techniquesCompétences...
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Ingénieur Commercial
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps pleinÀ propos de nousEn tant qu'ingénieurs, nous contribuons à façonner le monde en participant aux grandes avancées technologiques en révolutionnant les secteurs suivants :Smart MobilityNouvelles Énergies & InfrastructuresConnectivité & DonnéesSantéDéfense & EspaceDe cette responsabilité en découle une autre assumer à notre niveau l'impact du...
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Support Technique Applications
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinAtos recherche un Ingénieur Support Applicatif talentueux pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez le garant du bon fonctionnement des applications et assurerez un support technique de haut niveau à nos clients. Vos missions : Assurer un support technique multi-niveaux, allant du diagnostic à la résolution d'incidents complexes. Gérer les...
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Support Technique d'Applications
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinAtos, acteur majeur du numérique, recherche un Ingénieur Support Applicatif talentueux pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez le garant du bon fonctionnement des applications et assurerez un support technique de haut niveau à nos clients. Vos missions : Assurer un support technique multi-niveaux, allant du diagnostic à la résolution...
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Spécialiste SAV
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps pleinMC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Technicien(ne) en Support Technique (H/F/X) Type de contrat : CDI Vos missions incluent : Assurer la maintenance des équipements.Former les utilisateurs sur l'utilisation des machines.Procéder à la mise en service des appareils.Et d'autres tâches connexes. Caractéristiques du poste : Travail sur...
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Ingénieur en Support Technique Télécom N3
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps pleinBonjour, Greenwitch, un leader dans le secteur des Télécommunications, est à la recherche d'un Ingénieur en Support Technique Télécom N3 en CDI (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique de 15 collaborateurs. Vos responsabilités En tant que membre de l'équipe de Support de Niveau 3 Télécom, vous serez chargé de : Fournir un support N3 sur...
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Ingénieur Télécom Support N3
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps pleinPoste : Ingénieur Support Télécom N3 Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Télécom N3 pour rejoindre notre équipe dynamique chez Greenwitch. En tant qu'acteur clé dans le secteur des télécommunications, vous serez intégré au sein d'une équipe de 15 professionnels passionnés. Vos missions incluront : Assurer le support de niveau 3...
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Technicien(ne) de Maintenance Client
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps pleinMC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Technicien(ne) en Support Technique (H/F/X) Type de contrat : CDI Vos missions incluent : Assurer la maintenance des équipements.Former les utilisateurs sur les machines.Procéder à la mise en service des dispositifs.Et d'autres tâches connexes. Les qualités requises pour ce poste : Travail sur...
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Ingénieur DevOps Expertise Center Manager
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France UMANUM Temps pleinPosteVous rejoignez l'équipe de Direction Études et Développement de UMANUM, un cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, en tant qu'Ingénieur DevOps Expertise Center Manager.Vous serez chargé de la mise en place d'un processus répétable de vérification de la qualité des logiciels développés, en mettant en place une...
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Apprenti Ingénieur Systèmes Packageur
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Groupama Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Groupama Supports et Services (G2S) recherche un apprenti ingénieur systèmes/packageur intégrateur pour rejoindre l'entité Ingénierie des Terminaux et plus précisément l'équipe Intégration, Qualification, Packaging et Script SSOX.MissionsMise en œuvre des configurations applicatives pour un...
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Puteaux, Île-de-France DEODIS Temps pleinÀ propos de l'offreDEODIS recherche un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico-fonctionnel) H/F pour accompagner sa dynamique de croissance.MissionsLes missions de ce poste sont les suivantes :Pour la partie RUN :Prise en charge des incidents et communication du suivi aux parties prenantesAnalyse et suivi du correctif des...
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Alternant Chargé d'Études Marketing
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'établissement :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, une institution d'enseignement supérieur située à La Défense, se spécialise dans la formation en alternance et propose des diplômes reconnus par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7.Détails du poste :Nous recherchons un alternant pour le Bachelor Chargé de...
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Réceptionniste (H/F/X)
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps pleinMC2 PHARMA recherche pour l'un de ses partenaires Réceptionniste (H/F/X) Contrat de 4 MOIS MINIMUM Caractéristiques du Poste : Poste basé sur site Temps plein. Rémunération entre 19 et 26k€ ; + primes. Débutants bienvenus. Responsabilités : Accueil physique des clients, visiteurs et prestataires, Gestion du standard téléphonique,...