Chef de projet Parcours clients
il y a 2 semaines
Nous sommes à la recherche d'un chef de projet Parcours clients pour rejoindre notre équipe dédiée au sein du pôle Qualité Clients de la Direction Parcours clients. Ce poste est un acte fort qui nous permettra de décupler notre impact et de témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
MissionLe chef de projet aura pour mission principale de veiller à garantir le plus haut niveau de satisfaction de nos clients, en tenant compte de l'accélération du processus de digitalisation du parcours client. De plus, il assurera l'optimisation des processus visant à améliorer la qualité du service.
Responsabilités- Analyser les différentes étapes du parcours des demandeurs de logements et des locataires et leurs besoins
- Affiner les processus et les modes opératoires ayant un impact sur l'expérience client, en privilégiant la simplification et l'efficacité
Nous recherchons un candidat ou une candidate avec une formation de type Bac+5 dans le champ économique, commercial, marketing ou urbain, avec une expertise reconnue sur la gestion de projet. Il doit être à l'aise avec le pack office et maitriser les notions de benchmark et de veille.
AvantagesCe poste offre une rémunération complète et attractive, avec des avantages tels que des tickets restaurant, une prime vacances, une mutuelle financée, un abonnement transports en commun remboursé, un accord d'intéressement et 20 jours de RTT par an, en plus des 5 semaines de congés payés.
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Chef de projet parcours clients H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia SA d'HLM Temps pleinMissionContribuer à l'amélioration de l'expérience client constitue l'un des fondements du projet stratégique de Vilogia et représente un enjeu majeur au sein du pôle Qualité Clients de la Direction Parcours clients. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un chef de projet Parcours clients pour rejoindre notre équipe...
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Responsable Projet Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia SA d'HLM Temps pleinUn Défi Excitant pour un Chef de Projet Parcours ClientsNous sommes à la recherche d'un chef de projet Parcours clients pour rejoindre notre équipe dédiée au sein de Vilogia SA d'HLM. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à l'amélioration de l'expérience client, un enjeu majeur au sein du pôle Qualité Clients de la Direction Parcours...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinAccompagner les Étudiants et les ÉquipesL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour accompagner les étudiants et les équipes dans leur parcours de formation. En tant que Chef de Projet Formation, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée Formation et en collaboration avec la...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinAccompagner les Étudiants et les ÉquipesL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour accompagner les étudiants et les équipes dans leur parcours de formation. En tant que Chef de Projet Formation, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée Formation et en collaboration avec la...
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Chef de Projet Formation
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinAccompagner les Étudiants et les ÉquipesL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour accompagner les étudiants et les équipes dans leur parcours de formation. En tant que Chef de Projet Formation, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée Formation et en collaboration avec la...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinAccompagner les Étudiants et les ÉquipesL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour accompagner les étudiants et les équipes dans leur parcours de formation. En tant que Coordinateur de Projets Universitaire, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée Formation et en collaboration avec...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinAccompagner les Étudiants et les ÉquipesL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour accompagner les étudiants et les équipes dans leur parcours de formation. En tant que Coordinateur de Projets Universitaire, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Générale Déléguée Formation et en collaboration avec...
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Chef de Projet Client H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France NORAUTO FRANCE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de Service Commerce digital/Expérience client composée de 25 personnes, en tant que Responsable de l'Expérience Client. Votre mission sera d'accompagner votre manager, Responsable de parcours client, dans l'optimisation de l'ergonomie afin de rendre l'expérience client incomparable.Compétences et...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinA propos de l'offreL'Université de Lille recherche un(e) Responsable de la Formation pour rejoindre son équipe de la Direction Générale de la Formation. Cette offre est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et innovante qui accompagne le parcours complet des étudiants, depuis leur orientation jusqu'à leur insertion...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinA propos de l'Université de LilleL'Université de Lille est une institution d'enseignement supérieur qui se distingue par son ambition et son innovation. Notre objectif est de construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel.MissionPrésentation du...
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Chef de Projet Formation
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Formation. Ce poste est responsable de l'animation des équipes, de la transformation des pratiques et du pilotage de projets transverses.Compétences requisesExpertise en gestion de projets complexesGestion...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinPrésentation du posteL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Formation au sein de la Direction Générale Déléguée Formation. Ce poste est chargé de l'animation des équipes, de la transformation des pratiques et du pilotage de projets transverses.Compétences requisesExpertise en gestion...
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Chef de projet MOA
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fed IT Temps pleinRejoignez notre équipe de Fed ITNous sommes à la recherche d'un Chef de projet fonctionnel pour renforcer notre équipe de pilotage.ContexteNotre client est une filiale française d'un groupe international, œuvrant dans le secteur de la Télécommunication, de la Connectivité Internet.ResponsabilitésGérer les projets transverses au sein de...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(-trice) Général Adjoint dans le domaine de la formation. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et innovante.Compétences requisesExpertise en gestion de...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un(e) Responsable de la DGD Formation pour rejoindre son équipe dynamique. Cette offre vous permettra de travailler dans un environnement universitaire innovant et de contribuer à la formation des étudiants.Compétences requisesExpertise en gestion de projets complexesGestion d'équipes...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(-trice) Général Adjoint dans le domaine de la formation. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et innovante.Compétences requisesExpertise en gestion de...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinPrésentation du posteL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Transformation des Pratiques au sein de la Direction Générale de la Formation. Ce poste est chargé de l'animation des équipes, de la transformation des pratiques et du pilotage de projets transverses.Compétences...
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Chef de Projet Formation
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps plein{"h1": "Mission de l'Université de Lille", "p": "L'Université de Lille est une institution d'enseignement supérieur qui se distingue par son ambition et son innovation. Notre objectif est de construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel.", "h2":...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(-trice) Général Adjoint dans le domaine de la formation. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et innovante.ResponsabilitésAppuyer la Directrice Générale...
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Chef de Projet Formation
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps pleinPrésentation de l'offreL'Université de Lille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(-trice) Général Adjoint dans le domaine de la formation. Ce poste est chargé de l'animation des équipes, de la transformation des pratiques et du pilotage de projets transverses.Compétences requisesExpertise en gestion...