Client Support Technician

Il y a 2 mois


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

Position Title: Application Support Specialist

Company Overview: Harry Hope, a recruitment agency focused on connecting talent with leading organizations.

  • Deliver expert technical and functional support for document management solutions, particularly AirsDelib and AirsCourrier.
  • Oversee client inquiries using a ticketing system, delegating tasks to team members according to their expertise and availability.
  • Investigate and resolve client challenges, escalating to advanced support levels when necessary, while ensuring a high level of client satisfaction.
  • Engage in initiatives aimed at enhancing product offerings for clients.
  • Maintain and enrich the knowledge repository, crafting FAQs to assist clients.
  • Facilitate the installation and upgrading of applications for users.
  • Conduct thorough testing to verify the operational integrity of applications.
  • Provide training sessions for administrators and end-users, either on-site or via remote platforms.
  • Develop training manuals and support documentation.
  • Assess customization requests, manage additional features, and collaborate with clients for project execution.
  • Lead project management activities, including client testing and validation processes.

Willingness to travel nationally is a requirement for this position.

Ideal candidates will possess experience in ERP support and align with the core values and collaborative spirit of the organization.

This role offers an opportunity to be part of a vibrant team within a supportive environment.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps plein

    Job Description:Job Summary:Airbus Helicopters is seeking a highly skilled Technician Shopfloor Support Specialist to join our Manufacturing Engineering team based in Marignane, France.About the Role:You will be part of a team working on the H125 and H130 products. As a Technician Shopfloor Support Specialist, you will be involved in resolving technical...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hopital Europeen Fr Temps plein

    Job Title: Skilled Medical Information Technician (M/F) Company Overview: The European Hospital in Marseille is on the lookout for a skilled Medical Information Technician to enhance their dedicated team. The department comprises a group of secretaries, medical information technicians, and a physician. The medical coding process is centralized, utilizing...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hopital Europeen Fr Temps plein

    Job Title: Senior Medical Information Technician (M/F) Company Overview: The European Hospital in Marseille is on the lookout for a Senior Medical Information Technician to enhance their dedicated team. The department comprises a skilled group of secretaries, medical information technicians, and a physician. The medical coding operations are centralized,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    About UsWe are a dynamic company, LE MERCATO DE L'EMPLOI, seeking a skilled Electromechanic Technician to join our team. If you value human-centric values and are passionate about delivering exceptional service, we want to hear from you!We are a company that prioritizes our clients' needs and satisfaction above all else. As a member of our team, you will...

  • Technician Assistant

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ProfilSearch Temps plein

    Welcome to Profil SearchWe are currently seeking a Technician Assistant (F/H) for one of our esteemed clients.All our positions are open to individuals with disabilities, in compliance with the Diversity Charter.Position Overview:The Technician Assistant will play a crucial role in supporting various operational tasks within the construction sector. The...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Qui sommes-nous?Skeepers est une entreprise qui se spécialise dans la création d'expériences UGC authentiques pour les consommateurs du monde entier. Nous sommes une équipe de plus de 350 collaborateurs qui travaillons ensemble pour connecter les marques et les consommateurs.Quel est notre objectif?Notre objectif est de proposer des expériences d'achat...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Qui sommes-nous ?Skeepers est une entreprise qui se spécialise dans la création de solutions pour les expériences UGC (User-Generated Content) authentiques. Nous visons à connecter les marques et les consommateurs du monde entier grâce à des expériences d'achat engageantes.Vous rejoignez notre équipe de support clientNous recherchons un...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    Offre de poste : Technicien support clientNotre client, éditeur de logiciel, est actuellement à la recherche d'un technicien support client pour renforcer son service support. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en améliorant leur expérience.Missions clés :Assistance...

  • Spécialiste en support client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    Recherche d'un Technicien en support clientNotre client, éditeur de logiciel, est actuellement à la recherche d'un Technicien en support client pour renforcer son service support. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en améliorant leurs expériences.Missions clésAssistance...

  • Technicien support client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    Offre de poste : Technicien support clientNotre client, éditeur de logiciel, est actuellement à la recherche d'un technicien support client pour renforcer son service support. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en améliorant leur expérience.Missions clésAssistance...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Qui sommes-nous?Skeepers est une entreprise qui se spécialise dans la création d'expériences UGC (User-Generated Content) authentiques pour les marques et les consommateurs du monde entier.Quel est notre objectif?Nous voulons offrir aux consommateurs des expériences d'achat engageantes grâce à une suite de solutions pour les UGC.Quels sont nos...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques.Notre client, éditeur de logiciel, recherche un Spécialiste en Support Client pour étayer son service...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Qui sommes-nous?Skeepers est une entreprise qui se spécialise dans la création d'expériences UGC (User-Generated Content) authentiques pour les marques et les consommateurs du monde entier.Quel est notre objectif?Nous voulons connecter les marques et les consommateurs grâce à des expériences d'achat engageantes.Quels sont nos valeurs?Nos valeurs sont...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteNotre client, éditeur de logiciel, est à la recherche d'un Technicien support client pour renforcer son service support. Vos principales missions seront :Assistance techniqueNiveau 1 : gestion des demandes clients dans notre outil de ticketing et attribution des demandes aux collaborateurs de l'équipe en fonction des compétences...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    MissionsNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en améliorant leurs expériences.Compétences requisesExpérience réussie en support clientConnaissance approfondie des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, éditeur de logiciel, est à la recherche d'un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fauché Temps plein

    Description of the JobFauché is a dynamic and ambitious group that is always looking for talented individuals to join its team. As an Electrical Installation Technician, you will be part of a collective adventure that is focused on delivering high-quality solutions to our clients.We are seeking a skilled and experienced Electrical Installation Technician to...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du posteNotre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Notre équipe de consultants est spécialisée par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre client, éditeur de logiciel, recherche un Technicien...