Stagiaire en Gestion de la Relation Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France HomeServe, SAS Temps plein
Stagiaire en Gestion de la Relation Client - HomeServe, SAS

HomeServe, SAS est une entreprise spécialisée dans l'amélioration du confort thermique et de l'efficacité énergétique des habitations. Avec une forte présence sur le marché, nous nous engageons à faciliter la transition énergétique pour nos clients.

Au sein de notre équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des professionnels passionnés et dévoués. En tant que stagiaire en gestion de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec notre clientèle.

Vos missions incluront :
  • Réception des appels et gestion des demandes de service, incluant l'identification des clients et la prise de rendez-vous ;
  • Enregistrement des interventions et suivi des retours d'expérience ;
  • Recherche de missions pour optimiser l'emploi du temps de nos techniciens ;
  • Rédaction des bons d'intervention et organisation des plannings ;
  • Mise à jour des bases de données clients et gestion des informations ;
  • Accueil des clients et fourniture d'informations pertinentes.

Vous serez également impliqué(e) dans diverses tâches administratives et de secrétariat, contribuant ainsi au bon fonctionnement de notre service.

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) en formation bac+2, possédant de bonnes compétences relationnelles et une réelle motivation à apprendre et à s'investir dans notre entreprise.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail convivial et collaboratif ;
  • Un programme de formation complet pour développer vos compétences ;
  • Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Rejoindre HomeServe, SAS, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et l'engagement de ses collaborateurs.



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