Responsable de la réussite client
il y a 3 semaines
Mission
Vous rejoindrez notre équipe de conseillers en finance et comptabilité pour occuper le poste de responsable de la réussite client. Votre mission consiste à coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds, à établir une relation forte et de confiance avec les clients en charge, et à mettre en place des comités Service Review pour évaluer la qualité de la prestation.
Compétences requises
- De formation Bac +2/5, vous disposez d'une première expérience en CSM
- Connaissance des fonds non côtés
Vous serez en charge de
- Coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds
- Établir une relation forte et de confiance avec les clients en charge
- Mettre en place des comités Service Review pour évaluer la qualité de la prestation
- Assurer le suivi d'activité rapproché au travers d'échanges réguliers avec le client
- Mettre en place un Dashboard d'activité et de qualité, et définir des indicateurs clés de qualité et de mesure de la satisfaction Client
- Analyser, qualifier et documenter les incidents de traitement, et les principales demandes, besoins et réclamations formulées par le client
- Garantir une réponse de qualité aux demandes d'information du client dans les meilleurs délais
Vous aurez l'occasion de
- Travailler au sein d'une équipe de conseillers en finance et comptabilité
- Évoluer dans un environnement en constante croissance
-
Responsable de la réussite des clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Sunity Temps pleinSunity, une startup innovante, s'engage à révolutionner la production et la consommation d'énergie.Notre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie.Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission ambitieuse.Vos missionsEn tant que Responsable...
-
Responsable de la réussite client à l'ISCOD
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinPrésentation de l'offreL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les assurances pour 2 roues et mobilités électriques, un(e) Responsable de la réussite client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à...
-
Responsable de la réussite des clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinPrésentation de l'offreL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'audit et conseil, un Responsable de la réussite des clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
-
Responsable de la réussite des clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Sunity Temps pleinSunity, une startup innovante, s'engage à révolutionner la production et la consommation d'énergie.MissionNotre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie.Vos missionsEn tant que Responsable de la réussite des clients, vous serez intégré(e) à notre équipe passionnée travaillant à la réalisation de notre...
-
Responsable de la réussite des clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinVotre mission : Nous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Responsable de la réussite des clients. Vous serez chargé de coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds, et de mettre en place des comités Service Review pour évaluer la qualité de...
-
Responsable de la réussite étudiante
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France service rh Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de la réussite étudiante est un poste clé au sein de notre équipe. Il est chargé de garantir que les étudiants atteignent leurs objectifs et réussissent dans leurs études.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les étudiants et les intervenantsCompétences en gestion de projet et en...
-
Chef de projet de réussite client/Responsable de compte
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Chef de projet de réussite client/Responsable de compte est chargé de : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...
-
Chef de projet de réussite client/Responsable de compte
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinÀ propos de notre clientMichael Page Intérim Management est une entreprise de recrutement spécialisée dans la recherche de cadres confirmés pour des missions d'intérim et de management de transition.L'éditeur de logiciels que nous représentons est un leader dans la création numérique, la gestion de documents et le marketing numérique. Il a été...
-
Ingénieur en réussite client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Sunity Temps pleinSunity, une startup innovante, s'engage à réinventer la manière dont le monde produit et consomme de l'énergie. Notre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie. Nous sommes à la recherche de talents dynamiques pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission ambitieuse.Vos missionsEn tant que...
-
Chef de réussite client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Sunity Temps pleinSunity, une startup innovante, s'engage à réinventer la manière dont le monde produit et consomme de l'énergie.Notre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie.Nous sommes à la recherche de talents dynamiques pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission ambitieuse.Vos missionsEn tant que Chef de...
-
Chef de projet de réussite client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Gamma Education Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de Gamma Education cherche un Chef de projet de réussite client pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.En tant que Chef de projet de réussite client, vous serez chargé de créer des relations solides avec les clients de notre plateforme en ligne.Vos missions principales seront de suivre les indicateurs clés...
-
Délégué à la réussite client GCP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Devoteam I Google Cloud Partner Temps pleinDécouvrez le rôle du Délégué à la réussite client GCPEn tant que Délégué à la réussite client GCP, vous serez la figure de proue de notre équipe de fidélisation clients. Votre mission consiste à prévenir le départ de nos clients, à promouvoir nos services et à développer des relations durables avec eux.Compétences requises :Expertise GCP...
-
Responsable de la réussite étudiante
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de la réussite étudiante est un poste clé au sein de notre équipe. Il est chargé de veiller à la réussite des étudiants et de les accompagner tout au long de leur parcours.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les étudiants et les intervenantsCompétences en gestion de projet et en...
-
Responsable de la réussite des étudiants
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinTitre du poste : Référent étudiantDescription du posteEn tant que Responsable de la réussite des étudiants, vous serez le point de contact principal pour les étudiants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pédagogique et technique pour garantir que les étudiants aient un accès optimal à nos ressources et...
-
Responsable de la réussite client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Partoo Temps pleinQui sommes-nous? Partoo est une scale-up SaaS B2B engagée à aider les commerces locaux, grandes entreprises et PME à se rapprocher de leurs client·e·s. Nous avons développé une plateforme tout-en-un ainsi que diverses solutions basées sur trois propositions de valeur : Get found, Get chosen, et Get clients. Rôle & Impact Nous sommes leader en...
-
Responsable de la réussite des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GL Events SA Temps pleinResponsable de la réussite des systèmes d'informationNous recherchons un Responsable de la réussite des systèmes d'information pour rejoindre notre équipe de GL Events SA. Vous serez responsable de la réussite des systèmes d'information et travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Marketing et la DSI Groupe.Objectifs du posteAssurer une...
-
Responsable de la réussite du client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinObjectifs du posteLe Customer Success Manager/Account Manager a pour objectif de construire des relations fortes C level avec les clients et de développer une stratégie post-vente solide pour garantir que les clients maximisent la valeur de leur investissement.Compétences requisesExpérience en gestion de comptes dans le marketing numérique (analyse,...
-
"Architecte technique de la réussite des clients à Sociabble"
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sociabble Temps pleinRôle : Architecte technique de la réussite des clients à SociabbleRejoignez notre équipe CSM à Sociabble, où vous serez chargé.e de l'implémentation technique de notre solution SaaS chez nos clients. En tant qu'Architecte technique de la réussite des clients, vous serez responsable de développer une expertise de la plateforme et de ses...
-
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinLe responsable de l'organisation et de la réussite d'événements professionnels est un professionnel clé dans l'industrie de l'événementiel. Son rôle consiste à coordonner l'ensemble des services et des acteurs devant intervenir dans l'organisation et la réussite de l'événement. Cela implique de gérer l'ensemble des...
-
Responsable de la réussite des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GL Events SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la réussite des systèmes d'information pour rejoindre notre équipe GL Events SA. Vous serez chargé de l'amélioration continue des systèmes d'information et de l'adoption de notre outil métier.ResponsabilitésAméliorer l'utilisation et la qualité des données de nos systèmes...