Responsable de l'accueil et de la clientèle

il y a 4 semaines


La JailleYvon, Pays de la Loire, France ANJOU SPORT NATURE Temps plein
Entreprise :

Anjou Sport Nature s'engage à accueillir tous les publics et à promouvoir le respect de l'individu au sein d'un collectif, tout en encourageant la pratique sportive à chaque étape de la vie.

Anjou Sport Nature met en avant un projet éducatif et pédagogique axé sur les sports et les loisirs en pleine nature, tout en respectant l'environnement.

Anjou Sport Nature joue un rôle clé dans l'animation et le décloisonnement des territoires ruraux dans une optique de développement durable.

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Responsable de l'accueil et de la clientèle dont la mission principale sera d'assurer l'accueil, l'organisation et le suivi des divers publics présents sur nos sites de loisirs.

Les missions principales incluent :

  • Accueil et information des clients :
    • Assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs.
    • Accueillir les clients à leur arrivée et les informer sur le déroulement de leur séjour.
    • Fournir des renseignements sur les activités et les installations disponibles.
  • Gestion des réservations et suivi des plannings :
    • Prendre en charge les demandes de réservation et établir les devis nécessaires.
    • Planifier les activités en fonction des disponibilités et des besoins des clients.
    • Coordonner les activités avec l'équipe pédagogique sous la supervision du Directeur.
    • Assurer la gestion de la caisse et la facturation des services.
  • Organisation et coordination des activités :
    • Préparer et organiser les séjours et journées d'activités.
    • Assurer la logistique des déplacements et des activités sur site.
    • Veiller au respect des horaires et des programmes établis.
    • Gérer les stocks de l'espace d'accueil et passer les commandes nécessaires.
  • Promotion des prestations :
    • Promouvoir les offres auprès des clients.
    • Participer à la création de supports de communication en collaboration avec le service Communication.
    • Maintenir des relations avec les différentes clientèles pour les fidéliser.
  • Réalisation de diverses tâches administratives.
Description du profil :

Compétences requises :
- Sens de l'accueil et excellent relationnel.
- Capacité à organiser et gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.

Profil recherché :
- Expérience dans le secteur du tourisme ou du commerce.
- Compétences en relationnel avec les clients et les groupes scolaires.
- Intérêt pour le tourisme et les loisirs sportifs.
- Dynamisme, sourire et goût pour le contact avec la clientèle.

Conditions de travail :
- Flexibilité horaire requise, notamment durant les périodes de forte affluence.
- Travail le week-end durant les périodes de haute saison.



  • La Jaille-Yvon, Pays de la Loire, France ANJOU SPORT NATURE Temps plein

    Entreprise :Anjou Sport Nature s'engage à accueillir tous les publics et à promouvoir le respect de l'individu au sein d'un collectif, tout en encourageant la pratique sportive à chaque étape de la vie.Anjou Sport Nature développe un projet éducatif et pédagogique axé sur les sports et loisirs de nature, en veillant au respect de...


  • La Jaille-Yvon, Pays de la Loire, France ANJOU SPORT NATURE Temps plein

    Description du PosteNotre équipe à Anjou Sport Nature recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Clientèle pour occuper un poste clé dans notre structure. Vous serez responsable de l'accueil, de l'organisation et du suivi des différents publics accueillis sur nos bases de loisirs et campings.Missions PrincipalesL'accueil et l'information aux clients...


  • La Jaille-Yvon, Pays de la Loire, France ANJOU SPORT NATURE Temps plein

    Description du PosteNotre équipe à Anjou Sport Nature recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de l'accueil, de l'organisation et du suivi des différents publics accueillis sur nos bases de loisirs et campings.Missions PrincipalesL'accueil et l'information aux clientsAssurer...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    La Turballe, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, une entreprise de services, place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie. Forte de sa notoriété, cette entreprise est fière d'entretenir des relations privilégiées avec ses fournisseurs, ses collaborateurs et ses clients. Une entreprise qui encourage...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 5 jours


    La Turballe, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, une entreprise de services, place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie. Forte de sa notoriété, cette entreprise est fière d'entretenir des relations privilégiées avec ses fournisseurs, ses collaborateurs et ses clients. Une entreprise qui encourage...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France LA THALASSO & SPA BARRIERE BY THALGO LABAULE Temps plein

    A propos de l'entreprise :LA THALASSO & SPA BARRIÈRE LA BAULE RECHERCHE UN RESPONSABLE ACCUEIL H/F. Entièrement rénovée en 2020 avec son équipe de professionnels de santé et ses équipements à la pointe des technologies et des innovations, la Thalasso & Spa Barrière La Baule est idéalement située face à l'une des plus belles plages...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France LA THALASSO & SPA BARRIERE BY THALGO LABAULE Temps plein

    A propos de l'entreprise :LA THALASSO & SPA BARRIÈRE LA BAULE RECHERCHE UN RESPONSABLE ACCUEIL H/F. Entièrement rénovée en 2020 avec son équipe de professionnels de santé et ses équipements à la pointe des technologies et des innovations, la Thalasso & Spa Barrière La Baule est idéalement située face à l'une des plus belles plages...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France ANVOLIA Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe d'ANVOLIA en tant que Responsable de la Relation Clientèle, où vous serez en charge de la gestion et de la planification des interventions de nos Techniciens et nos partenaires.Missions PrincipalesPilotage de demande d'interventionPlanification et gestion des urgencesOptimisation des ressources...


  • La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est faire partie d'un acteur incontournable de la grande distribution, avec une présence sur divers marchés tels que l'alimentaire, le bricolage et la mobilité. Bricomarché, en tant qu'enseigne historique, se positionne comme la 3ème enseigne française dans le secteur du...


  • La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est faire partie d'un acteur incontournable de la grande distribution, avec une présence dans trois secteurs clés : alimentaire, bricolage et mobilité. Avec plus de 3 000 chefs d'entreprise, nous nous engageons à offrir un service de qualité à notre clientèle.À propos de...

  • Responsable clientèle

    il y a 5 jours


    La Génétouze, Pays de la Loire, France STGS SAS Temps plein

    Poste de Responsable clientèleVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la gestion de l'eau?STGS SAS, une entreprise leader dans la gestion de l'eau, recherche un(e) Responsable clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe Responsable clientèle est chargé de coordonner et d'assurer la responsabilité...

  • Responsable clientèle

    il y a 6 jours


    La Génétouze, Pays de la Loire, France STGS SAS Temps plein

    Poste de Responsable clientèleVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la gestion de l'eau?STGS SAS, une entreprise leader dans la gestion de l'eau, recherche un(e) Responsable clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe Responsable clientèle est chargé de coordonner et d'assurer la responsabilité...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Intersport Temps plein

    À propos de l'entrepriseIntersport est un leader de la distribution d'articles de sport dans le monde. Nous sommes une entreprise familiale avec 721 magasins et 10 000 collaborateurs.Nos valeurs sont basées sur l'encouragement du goût et de la pratique du sport, car le sport est créateur de lien entre les personnes qui le soutiennent et...

  • Responsable clientèle

    il y a 5 jours


    La Génétouze, Pays de la Loire, France STGS SAS Temps plein

    Poste de Responsable clientèleVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la gestion de l'eau?STGS SAS, une entreprise leader dans le secteur de la gestion de l'eau, recherche un(e) Responsable clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe Responsable clientèle sera chargé de :Coordonner et assurer la...

  • Secrétaire d'accueil TISF F/H

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST Temps plein

    MissionL'ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST recherche un secrétaire d'accueil pour rejoindre son équipe.Compétences requisesTitulaire d'un Bac pro secrétariat ou BTS SP3SExpérience en accueil physique et téléphonique (standard)Connaissance du secteur social et associatifAutonomie, discrétion, rigueurCapacité à...


  • La Séguinière, Pays de la Loire, France Luxe Talent France Temps plein

    L'équipe de Luxe Talent France recherche un Responsable de boutique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du poste :Vous serez directement rattaché.e au Responsable Régional et vos responsabilités seront les suivantes :Optimiser les résultats commerciaux et la profitabilité de la boutique en fonction des objectifs définis par la...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines


    La Guérinière, Pays de la Loire, France Maison de l'Emploi de l'île de Noirmoutier Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FNotre établissement, situé dans un cadre exceptionnel, recherche un(e) réceptionniste pour gérer l'accueil et les réservations de nos clients.ResponsabilitésAccueil des clients : assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients, leur fournir des informations sur les services et les activités proposés.Gestion...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 3 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France U Les Commerçants Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste d'hôte d'accueil. Votre mission principale sera d'accompagner les clients avec le sourire.Compétences requisesAccueil et information auprès des clientsMise en avant des servicesFidélisation de la clientèlePartage de l'esprit Commerçants autrementPrise en charge...

  • Livreur de décoration

    il y a 2 semaines


    La Guérinière, Pays de la Loire, France Maison de l'Emploi de l'île de Noirmoutier Temps plein

    **Poste de vente et de livraison**Vous rejoignez l'équipe de Maison de l'Emploi de l'île de Noirmoutier en tant que vendeur et livreur de décoration. Vous travaillerez en équipe dans un magasin de décoration et d'ameublement.**Fonctions**Conseiller la clientèle sur les produits de décoration et d'ameublement.Assurer la vente et...


  • La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est faire partie d'un acteur clé de la grande distribution, avec une présence sur trois secteurs : alimentaire, bricolage et mobilité. Bricomarché, en tant qu'enseigne historique, se positionne comme la troisième enseigne française dans le domaine du bricolage, offrant une...