Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

il y a 2 semaines

Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

Mission

Rejoignez l'équipe de American Vintage pour une expérience stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée

Rattaché(e) au pôle Web, vous participerez aux missions suivantes :

PERSONAL SHOPPING :

Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et live chat à l'international :

1. Conseiller les clients et les orienter dans leurs achats

2. Effectuer des prises de commandes et accompagner l'achat en ligne

Faire des ventes :

1. Proposer des pièces complémentaires et des sélections adaptées notamment via du phoning et mailing sortants

2. Relayer les offres promotionnelles et le programme de fidélité

3. Connaître les tendances et collections American Vintage pour inspirer les nouvelles tendances auprès de la clientèle

4. Être expert des collections American Vintage et promouvoir les produits, l'ADN et les valeurs de la marque

Veille concurrentielle : se tenir informer des prestations proposées par les différents acteurs sur le marché du prêt-à-porter

SERVICE CLIENT ET SUPPORT SERVICE APRES-VENTE :

Traiter les réclamations/litiges, gérer les insatisfactions clients à l'international

Gérer les diverses demandes après-vente : traiter les demandes de retours, de changement d'adresse, suivi de commande, désabonnement...

Être à l'écoute des clients pour identifier les dysfonctionnements sur le site et les faire remonter

Dans le cadre de ses missions, le/l'assistant(e) Personal Shopper sera amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail, logistique, formation...) et externes (clients, prestataires de service...).

Profil

Bac minimum, cursus école de commerce/BTS commercial, université ou école de mode

Excellente expression orale et écrite en français, un bon niveau d'anglais est nécessaire, une 3ème langue est un plus (allemand, espagnol, néerlandais, italien)

Sensibilité mode indispensable, une première expérience en vente/marketing/services dans le secteur fashion ou univers connexes (lifestyle, design...) est un plus

Fort sens du commerce, du relationnel et du service, rigueur, adaptabilité, autonomie, curiosité, positivisme, écoute et disponibilité

Compétences

ANGLAIS

Nos engagements

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail...) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.

  • Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous êtes à la recherche d'un stage stimulant et polyvalent ? Rejoignez le pôle Web d'American Vintage pour découvrir des missions variées et enrichissantes !Compétences requisesPERSONAL SHOPPING : Considérer les besoins des clients et les orienter vers les solutions appropriéesEffectuer des prises de commandes et accompagner l'achat en...

  • Assistant(e) de Vente

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez un stage stimulant et polyvalent ? Rejoignez notre équipe de vente pour développer vos compétences et votre expérience dans le secteur de la mode.Rattaché(e) au pôle Web, vous participerez aux missions suivantes :PERSONAL SHOPPING :Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et live chat à l'international :o...

  • Assistant(e) de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez un stage stimulant et polyvalent ? Rejoignez notre équipe pour une expérience enrichissante.Rattaché(e) au pôle Web, vous participerez aux missions suivantes :PERSONAL SHOPPING :Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et live chat à l'international :o Conseiller les clients et les orienter dans leurs achatso...

  • Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et variée.Compétences requisesExcellente expression orale et écrite en françaisBon niveau d'anglaisSensibilité mode indispensableFort sens du commerce, du relationnel et du serviceRigueur, adaptabilité, autonomie,...

  • Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et variée.Compétences requisesExcellente expression orale et écrite en françaisBon niveau d'anglaisSensibilité mode indispensableFort sens du commerce, du relationnel et du serviceRigueur, adaptabilité, autonomie,...

  • Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et variée.Compétences requisesExcellente expression orale et écrite en françaisBon niveau d'anglaisSensibilité mode indispensableFort sens du commerce, du relationnel et du serviceRigueur, adaptabilité, autonomie,...

  • Conseiller en Achats

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Personal Shopper pour accompagner nos clients dans leur expérience d'achat et maximiser les ventes digitales. Le/la candidat(e) aura pour mission d'augmenter la satisfaction client, recruter et fidéliser la clientèle, et de développer le chiffre d'affaires en proposant une approche professionnelle et de qualité.Compétences...

  • Assistant(e) Relation Client

    Il y a 2 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter...

  • Assistant administratif des ventes

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SHOPNFOOD Temps plein

    Rejoignez Shopnfood, une entreprise dynamiqueNous sommes une PME spécialisée dans l'import, la distribution et la commercialisation de produits alimentaires et boissons venus des quatre coins du monde.MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesGérer l'administration des ventes et...

  • Assistant(e) Relation client

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre département web en pleine évolution. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes.Objectifs principaux :Assurer la satisfaction client et faciliter...

  • Assistant(e) Relation client

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client pour renforcer notre équipe de vente et de service client. Les missions incluent l'accompagnement des clients, la maximisation des ventes digitales et le support au service client B-to-C et à l'administration des ventes. ...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un professionnel dynamique et autonome pour renforcer son équipe de logistique.L'assistant(e) administration logistique aura pour missions principales :ADMINISTRATION :Contribuer à la gestion administrative du service, notamment la facturation quotidienne, l'intégration des données et le...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un professionnel pour renforcer son équipe logistique.L'assistant(e) administration logistique aura pour missions principales :ADMINISTRATION :Contribuer à la gestion administrative du service (facturation quotidienne, intégration des données, etc.)Paramétrer l'ERP (saisie des tarifs, base...

  • Alternant- Assistant Marketing Relation Client et CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Join Our Team as an Alternant- Assistant Marketing Relation Client et CRM H/FWe are seeking a highly motivated and enthusiastic alternant to join our team as an Assistant Marketing Relationnel et CRM. As a key member of our web & digital department, you will be responsible for supporting the deployment of our CRM strategy.Key Responsibilities:Animation...

  • Assistant(e) Social Media

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionVous recherchez une alternance stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée, alliant stratégie, créativité et travail à l'international? Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et passionnante.ResponsabilitésVous serez rattaché(e) à la Social Media & Brand Content Manager d'American Vintage et vous aurez pour mission de...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un alternant pour renforcer son équipe logistique.L'assistant(e) administration logistique aura comme missions principales :ADMINISTRATION :Contribuer à la gestion administrative du service (facturation quotidienne, intégration des données, etc.)Paramétrer notre système d'information (saisie...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un alternant pour renforcer son équipe logistique.L'assistant(e) administration logistique aura comme missions principales :ADMINISTRATION :Participer à la gestion administrative du service (gestion des factures, intégration des données, etc.)Paramétrer l'ERP (saisie des tarifs, base de clients,...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionLe département logistique de American Vintage recherche un alternant pour renforcer son équipe.L'assistant(e) administration logistique aura comme missions principales :ADMINISTRATION :Participer à la gestion administrative du service, notamment à la facturation quotidienne et l'intégration des fichiers CSV.Paramétrer notre ERP en saisissant...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un alternant pour renforcer son équipe logistique.L'assistant(e) administration logistique aura comme missions principales :ADMINISTRATION :Contribuer à la gestion administrative du service (facturation quotidienne, intégration des CSV, etc.)Paramétrer notre ERP (saisie des tarifs, base clients,...

  • Assistant(e) Administration Logistique

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionL'entreprise American Vintage recherche un alternant pour renforcer son équipe logistique.L'assistant(e) administration logistique aura comme missions principales :ADMINISTRATION :Contribuer à la gestion administrative du service (facturation quotidienne, intégration des données, etc.)Paramétrer notre système d'information (saisie...