Directeur de la Relation Clientèle

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France CJ Temps plein
Profession : Directeur de la Relation Clientèle

Vous êtes un stratège commercial expérimenté, capable de maîtriser les techniques de négociation et les fondamentaux de la gestion de la relation commerciale. Vous avez une excellente capacité à accompagner et à développer un portefeuille clients, et à conjuguer bienveillance et performance.

Missions
  • Accompagnement stratégique : anticiper et identifier les besoins des clients, comprendre les enjeux stratégiques et élaborer des recommandations pertinentes et innovantes.
  • Développement commercial : développer le chiffre d'affaires sur les comptes attribués, gérer et développer la relation commerciale avec les clients, participer à des pitchs/RFP de nouveaux comptes.
  • Gestion de Projet : être garant du suivi des projets dans leur globalité (qualité, rentabilité, respect des délais, suivi négociation contrat, suivi des process internes avec les différents départements).
  • Management opérationnel d'équipe : intégrer, superviser et soutenir les membres de votre équipe, les faire progresser et monter en compétences, les amener à plus d'autonomie et de séniorité.
Qualifications
  • 5 ans d'expérience professionnelle réussie au sein du domaine marketing digital, management de la clientèle.
  • Première expérience en management d'une équipe requise.
  • Minimum 3 ans d'expérience sur la gestion d'enjeux de marketing digital à la performance et de l'affiliation.
  • Vous êtes force de conviction et de persuasion, vous faîtes preuve d'un excellent relationnel et avez des qualités de négociateur.
  • Vous avez la faculté à établir des relations privilégiées avec les clients et à faire preuve d'écoute et d'empathie.
  • Aptitude au management, capacité à gérer plusieurs projets et à prioriser vos missions.
  • Vous êtes à l'aise à l'oral et êtes habitué à faire des présentations de qualité et à animer des réunions.
  • Qualités d'anticipation et de réactivité, sens du service client.
  • Anglais et français courant obligatoire.


  • Paris, Île-de-France CABINET TURKA Temps plein

    ProfessionLe directeur de la relation clientèle est responsable de l'équipe de coordinateurs de relations clientèle. Le poste consiste à gérer et à améliorer les interactions avec les clients, à développer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et à garantir que les objectifs de service client soient atteints.Compétences et...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...


  • Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Responsable de la Relation ClientèleÀ Ritz Paris, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé de veiller à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Directeur de Clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe de Dailymotion. Vous serez responsable de développer et d'élargir les relations avec les entreprises clés dans plusieurs secteurs verticaux.Responsabilités Développer et élargir les relations avec les entreprises clés dans plusieurs secteurs...

  • Directeur Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MULTICIBLES Temps plein

    Poste : Directeur ClientèleVous rejoindrez l'équipe de la SPL SEMEA, entreprise publique locale chargée de la gestion du service de l'eau de la Communauté d'agglomération de GRANDANGOULEME en Charente, comme Directeur Clientèle.ResponsabilitésEncadrer directement les 9 collaborateurs de l'agence clientèle en charge de la gestion des...


  • Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions quotidiennesEn tant qu'assistant en relation clientèle, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Vous promouvez nos outils et services digitaux, en travaillant en synergie avec des conseillers spécialisés pour répondre aux demandes spécifiques.Évolution professionnelleVous avez la possibilité d'évoluer...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Dailymotion comme Directeur de Clientèle, responsable de développer et de scaler les relations avec les entreprises clés dans plusieurs secteurs.Vous serez l'expert de ces secteurs pour livrer des solutions adaptées aux besoins des annonceurs.Vous serez en charge de garantir que Dailymotion soit présente dans les...


  • Paris, Île-de-France Groupe La centrale Temps plein

    À propos de l'activitéLe Groupe La Centrale est un expert indépendant dans le domaine du digital, spécialisé dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et en rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.MissionNous recherchons un(e)...


  • Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans le domaine de la relation clientèle.En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Vos missions seront les suivantes :• Qualifier et répondre en direct à...

  • Directeur de Clientèle NewBiz

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Directeur de Clientèle NewBizAccile recherche un(e) Directeur de Clientèle NewBiz pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste est basé à Paris et offre une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable.MissionEn tant que Directeur de Clientèle NewBiz, vous serez chargé de développer le portefeuille de clients...


  • Paris, Île-de-France Epam Temps plein

    Titre du PosteDirecteur/Directrice de ClientèleDescription du PosteNous recherchons un(e) directeur/directrice de clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Paris, en France. Vous serez chargé(e) de collaborer avec des équipes transversales pour consulter, concevoir et fournir des solutions d'innovation et de transformation numériques à...

  • Directeur de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Vous rejoignez Uptoo, une société experte en communication extérieure, dans le rôle de Directeur de clientèle. Vous serez chargé de commercialiser des panneaux d'affichage papier et digitaux auprès des clients les plus importants et des 400 plus gros annonceurs.Vous aurez un rôle majeur dans le renouvellement du CA et la fidélisation des clients....


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Chargé(e) des Relations ClientèleVous êtes l'ambassadeur de l'image de notre hôtel et l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Votre rôle consiste à satisfaire et à fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction de leur profil.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...

  • Directeur de Clientèle NewBiz

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Directeur de Clientèle NewBizAccile recherche un(e) Directeur de Clientèle NewBiz pour renforcer son équipe de gestion de la relation client.MissionDévelopper le portefeuille de clients de l'agence auprès d'une clientèle de grands comptes et de PME.Fidéliser et pérenniser le portefeuille de clients existants.Compétences requisesConseil et réflexion...


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Ambassadeur(e) des Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe au Shangri-La Paris. En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre hôtel.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...

  • Directeur Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MULTICIBLES Temps plein

    Poste : Directeur ClientèleVous rejoindrez l'équipe de la SPL SEMEA, entreprise publique locale de 65 salariés chargée de la gestion du service de l'eau de la Communauté d'agglomération de GRANDANGOULEME en Charente (120.000 habitants desservis, 62 000 abonnés).Vous serez responsable de la gestion du service clientèle, en lien avec de...


  • Paris, Île-de-France ba&sh Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Customer Care de ba&sh est à la recherche d'un Assistant clientèle relationnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes et travaillerez en étroite collaboration avec notre Directeur Customer Care et son équipe.MissionsGestion du Chat ba&sh pour répondre en...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Artefact Temps plein

    Qui sommes-nous ?Artefact est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation business par la data, disposant d'une forte compétence marketing, tant du point de vue du conseil que de l'activation et de la création.Nous sommes en plein développement et recherchons un Directeur de Clientèle pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Directeur de...


  • Paris, Île-de-France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale recherche un Expert en Relation Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique ! Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez contribuer à l'accompagnement de nos adhérents dans leurs démarches ? Rejoignez-nous ! Vos missions : Répondre aux demandes des adhérents par téléphone, email ou courrier ; Fournir...


  • Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Chargé(e) de Relation Clientèle RestaurationDepuis sa création en 1898, Ritz Paris est connu pour son luxe et son élégance à la française. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour veiller à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client dans notre restaurant.ResponsabilitésAssurer un suivi administratif des dossiers...