Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

Le poste

Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission :

  • La prise en compte des appels entrants ;
  • Le traitement des tickets via GLPI ;
  • L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;
  • La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ;
  • L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents.

Compétences requises

Vous devez avoir une bonne maitrise du français (écrit et oral) et être capable de communiquer clairement avec les utilisateurs. Vous devez également avoir une bonne connaissance des outils informatiques tels que Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, etc.

Expérience requise

Vous devez avoir une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire.



  • Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Le Groupe Iliad, un acteur majeur des télécommunications en Europe, recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1 pour renforcer son service support informatique.Dans le cadre de son développement, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 pour une longue mission d'intérim :Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien expérimenté pour soutenir nos clients dans leur environnement informatique.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le posteDans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;La vérification et le maintien en bon état des salles de...


  • Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 46,5 millions d'abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré...


  • Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe.Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 46,5 millions d'abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le rôle Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une spécialiste pour soutenir les utilisateurs. Rattaché(e) au responsable du service, vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants ; Le traitement des tickets via GLPI ; L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; La vérification et...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien soutien informatique N1 pour accompagner notre client dans son projet de soutien client. Missions principales : - Prise en charge des appels et gestion des tickets d'incidents; - Résolution des incidents de niveau 1 par prise en main à distance et escalade au niveau supérieur si besoin; - Clôture des tickets et...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Détails du posteQualis Recrutement est une agence de recrutement expérimentée qui intervient depuis 20 ans dans le secteur du recrutement. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions d'intérim, de recrutement CDI/CDD et de prestations de services.Poste de Technicien support informatiqueDescription du poste : Nous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Rémunération proposée : 1850/1900 brut. Avantages : carte restaurant.Vos missions principales seront : Prise en charge des appelsCréation des tickets d'incidentsRésolution des incidents de niveau 1 par prise en main à...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement et d'intérim pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP (H/F) pour une longue mission...


  • Paris, Ile-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Besoin - Technicien support – MontparnasseSalaire : 27K maxLocalisation : MontparnasseDate de début : ASAPCombien de recrutement : 1Contrat : CDI Résumé missions :N0 et N1 de l'assistanceRésolution N1 voire N2 selon procéduresVentilation/escalade des demandes sur N3Prise en charge des demandes (mail ou téléphone)Gestion de tickets (création +...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteBesoin d'un support téléphonique N2 avec Anglais conversationnel à Paris 12Besoins et demandes à gérer par téléphone et par courrielEnvironnement Windows 10, Office 365, AD, gestion des demandes, des incidents avec EasyVistaIl est chargé d'assurer le support technique des correspondants informatiques locaux présents dans les...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail/tablettesDéploiement de matériel chez les...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Manager Support Informatique est un rôle clé au sein de l'équipe de Fed IT. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens de support et de la fourniture d'assistance informatique de qualité aux utilisateurs finaux.ResponsabilitésAssurer la gestion d'une équipe de techniciens de...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique. Vous suivrez les incidents et les demandes d’assistance, et participerez à la gestion du parc : suivi du stock, renouvellement du parc et...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionContexte : Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés à l'informatique.Le technicien d'assistance informatique est chargé de la gestion et de la maintenance des systèmes d'information, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs.ResponsabilitésGestion et maintenance des systèmes d'informationAssistance technique...


  • Paris, Île-de-France maten Temps plein

    **Mission Technicien Support Informatique (N1/N2)**Nous sommes à la recherche d'un expert en informatique pour une mission chez l'un de nos clients prestigieux, dans le secteur bancaire.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficaceTravail en équipe et...


  • Paris, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Ramsay Santé en tant que technicien informatique H/F. En tant que membre de l'équipe, vous serez directement rattaché(e) au responsable informatique de pôle. Vous intégrerez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux.Vous assurez en qualité de technicien...