Alternance - Responsable de l'adoption des outils numériques

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

Votre rôle sera essentiel pour :

En tant que responsable de l'adoption et de l'accompagnement des utilisateurs des outils numériques, vous jouerez un rôle clé dans la promotion de l'utilisation d'un nouveau service ou d'un nouvel outil qui implique un changement dans les habitudes des utilisateurs.

Vous travaillerez sous la supervision du responsable de l'adoption des outils numériques pour la France.

Les innovations et les changements technologiques ont un impact direct sur les utilisateurs. Votre mission sera de les accompagner, de répondre à leurs besoins, d'améliorer leur expérience et de favoriser l'adoption des nouvelles solutions.

Vos missions incluront :

  • Contribuer à la stratégie de sensibilisation et d'adoption des outils numériques, y compris Microsoft 365
  • Élaborer un dispositif adapté pour gérer le changement
  • Créer des supports promotionnels, des modèles de communication, des guides utilisateurs, des fiches mémo, des tutoriels vidéo, etc.
  • Participer à l'organisation et à l'animation de démonstrations en direct, tant en présentiel qu'à distance, pour améliorer la compréhension et l'adoption des outils ainsi que les bonnes pratiques
  • Publier des ressources d'aide en ligne sur le portail de support IT pour encourager l'autonomie des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs et favoriser l'adoption dans le cadre de projets métiers (nouveaux équipements, nouveaux programmes, etc.)

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Viva Engage, SharePoint, etc.)

Vous devez également posséder de bonnes compétences en communication et en orthographe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre empathie et votre pédagogie.

Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requise.

À propos de nous :

Saint-Gobain, leader mondial dans le secteur de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en proposant des solutions innovantes sur des marchés en croissance, notamment dans les pays émergents, l'efficacité énergétique et l'environnement. Saint-Gobain est une entreprise accueillante, sûre et ouverte sur le monde, offrant un parcours enrichissant.

Au sein de Saint-Gobain Group Digital & IT, l'équipe Digital Workplace fournit des services informatiques essentiels au Groupe, y compris les outils de collaboration Microsoft 365, ainsi que les équipements informatiques tels que les PC, smartphones et autres dispositifs numériques.

Saint-Gobain valorise la diversité au sein de ses équipes et s'engage particulièrement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap.



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