Directeur marketing et relation client H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Hays France Temps plein
Rejoignez notre équipe en tant que directeur marketing et relation client

Situé dans le secteur des médias et services professionnels, un groupe leader à destination des filières agricoles, viticoles et agroalimentaires recherche actuellement un directeur marketing et relation client.

Mission

Sous la responsabilité du directeur des abonnements, vous êtes chargé de définir et de piloter la stratégie relation client auprès des 130 000 abonnés sur les 17 marques médias suivantes :

  • La France agricole
  • Terre-net
  • La Vigne Vitisphère
  • Matériel agricole
  • Web agri
  • L'éleveur laitier
  • Agro distribution
  • Matériel et paysage
  • Le Lien horticole

Vos missions principales incluent :

  1. Piloter l'ensemble de la relation client, ainsi que les partenaires de sous-traitance.
  2. Veiller à la qualité de service, la faire évoluer en permanence et communiquer dans l'entreprise à travers le suivi d'indicateurs et l'animation du comité de pilotage.
  3. Assurer le management et la progression de l'équipe en place (trois personnes).
  4. Gestion des prestataires externes.
  5. Suivi des prestataires print et marketing.
  6. Pilotage et supervision des centres d'appels.
Compétences requises

Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :

  • Une formation de niveau Bac +5 Master Relation client, Commerce ou Marketing.
  • Une expérience réussie dans le secteur des médias et de l'abonnement d'environ cinq ans, avec une expérience significative de management de proximité et de pilotage de prestataires.
  • Maîtrise de la gestion de la relation client.
Rémunération

Nous offrons une rémunération attractive, estimée autour de 60 000 euros brut par an, selon les qualifications et l'expérience. Les avantages sociaux sont garantis conformément aux réglementations locales.



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  • Paris, Île-de-France Hays France Temps plein

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    il y a 3 semaines


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  • Directeur Marketing

    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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