Agent d'accueil et de service en gare TER

il y a 4 semaines


Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein
Description du poste

En tant qu'agent d'accueil et de service en gare TER, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vous assurez la gestion de l'espace gare, l'orientation et l'information des clients, ainsi que la prise en charge des Personnes de Situation de Handicap (PSH) et leur accompagnement.

Vos missions principales sont les suivantes :

Relation client / Service :

  • Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée
  • Affichage et mise à disposition d'informations
  • Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles

Gestion de site :

  • Veille au bon fonctionnement des installations et équipements et signalement des dysfonctionnements

Sécurité et Sûreté :

  • Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires
  • Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains
  • Gestion des correspondances multimodales
  • Annonces en gare (sécurité, régularité)

Horaires :

Travail en horaires décalés en 2x8 en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue commerciale

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation



  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Développez votre carrière avec SNCF Voyageurs Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service et d'accueil en gare TER à Chartres. Mission Vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients en tant qu'agent(e) de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Mission de l'agent de réserve escale TERL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que chef de service voyageurs et agent de vente.Compétences...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    L'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'assistant au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil , d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente. Il/Elle participe à la formation et le départ des...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé au sein de l'équipe de TWININ. Il/Elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette diversité de rôles permet à l'agent de réserve de développer une expertise large et de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Missions Clés Nous recherchons un professionnel de la propreté pour rejoindre notre équipe à Fresnay-l'Évêque. Les missions clés incluent la préparation de matériel et produits, le nettoyage et la désinfection des sols et des surfaces, le respect des protocoles de nettoyage et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable Accueil Téléphonique pour rejoindre notre équipe du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des usagers, répondant à leurs questions et fournissant des informations en matière fiscale...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France CAF D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteQuelles seront vos missions ?Guider les usagers dans leurs démarches à l'espace multi-services (EMS)Apporter des réponses de niveau 1 aux usagers qui se présentent et également par mailPromouvoir le Caf.frProfil recherchéVos compétencesQu'attendons-nous de vous ?Une neutralité et une discrétion dans le traitement des demandesUne...

  • Conseiller Voyageur

    il y a 3 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    L'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'accueil, de sonorisation et de vente. Il/Elle participe également à la formation et le départ des trains, la gestion de site, l'information, l'assistance et l'accompagnement de la clientèle ainsi que la prise en charge de la clientèle particulière. Il/Elle...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez notre équipe au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, dans le service des impôts des particuliers.ResponsabilitésAssurer l'accueil et l'information des usagersRéaliser des tâches de gestion fiscaleRecevoir et exploiter des déclarations...

  • Coordinateur(rice) FM H/F

    il y a 3 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France GSF Propreté et Services Temps plein

    GSF Propreté et Services recherche un Coordinateur(rice) FM H/F pour superviser les opérations d'accueil et de multiservices d'un de nos clients basé sur Chartres (28).MissionLe Coordinateur(rice) FM H/F est chargé(e) de garantir un service de qualité exceptionnel, tout en respectant les normes de service, de sécurité et de qualité exigées....

  • Agent de propreté F/H

    il y a 4 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à Fresnay à l'Eveque un : Agent de propreté F/H Votre rôle consiste à préparer votre matériel et vos produits, puis les ranger une fois votre travail terminé. Vous nettoyez et désinfectez les sols, les surfaces et les...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 4 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à Fresnay à l'Eveque un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les...

  • Agent technique expert

    il y a 3 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France ADSEA 28 Temps plein

    MissionLe service d'accueil, d'accompagnement et d'hébergement ADSEA 28 recherche un agent technique pour soutenir les jeunes Mineurs Non Accompagnés (MNA) et les jeunes majeurs.FonctionsRéaliser divers travaux d'entretien et de réparation dans les appartements répartis sur plusieurs sites.Associer et accompagner les jeunes dans vos...

  • Agent de sécurité

    il y a 1 mois


    Chartres, Centre-Val de Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son expertise, SERIS se positionne comme le premier groupe français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Département d'Eure et Loir Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la Direction des affaires juridiques du Département d'Eure-et-Loir comme agent de traitement et de livraison du courrier.Nature de contratContrat de remplacementDescriptif de l'emploiVous serez chargé de la gestion du courrier de la collectivité, en polyvalence avec les membres de la cellule...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France myCTC Temps plein

    Résumé La société myCTC est une entreprise de référence dans son secteur. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe motivé(e), avec des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en leadership. Salaire Le salaire offert pour ce poste est compris entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon les qualifications et...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des usagers, répondant à leurs questions et fournissant des informations de manière généraliste ou personnalisée en...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps plein

    ResponsabilitésLe chef de l'équipe de produits finis est responsable de la planification, de la gestion et de la coordination des activités de production.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'équipeConnaissance du LeanCapacité à communiquer efficacementFlexibilité et polyvalenceAvantagesCulture internationalePolitique de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez en charge de l'accueil téléphonique et de la gestion administrative, notamment en matière fiscale et foncière. Vous répondrez aux questions des usagers par courriel et effectuerez des mises à jour de dossiers en ligne.Conditions d'exercice particulièresVous travaillerez sur des plages de travail flexibles, du lundi au...