Responsable du pôle offres de services

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein
Responsable du pôle offres de services

Vous rejoignez le Groupe FNAC DARTY SA, acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Compétences requises
  • Connaissances en gestion administrative
  • Expérience en management et animation d'équipe service client
  • Sens du service client
  • Aptitude naturelle à la conduite du changement
Responsabilités
  • Gestion du département service client
  • Développement de la satisfaction client
  • Gestion administrative du département
  • Mise en œuvre et optimisation de la politique de vente de service et de la fidélisation client
Caractéristiques du poste
  • Poste à pourvoir en CDI, statut cadre
  • Acteur omnicanal et européen
  • Leader du service après-vente

  • Responsable Pôle Services F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France INFINITE BLU POOL SERVICES LLC Temps plein

    Responsable de Pôle - Services Externalisés H/FNous recherchons un(e) Responsable du Pôle Services Externalisés H/F pour piloter la mise en place et le développement de cette nouvelle structure interne.En tant que Responsable du Pôle, vous jouez un rôle clé dans le déploiement de la nouvelle offre de services externalisés (DAF, RAF, CDG,...

  • Responsable de Pôle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France INFINITE BLU POOL SERVICES LLC Temps plein

    Responsable de Pôle - Services Externalisés H/FNous recherchons un(e) Responsable du Pôle Services Externalisés H/F pour piloter la mise en place et le développement de cette nouvelle structure interne.En tant que Responsable du Pôle, vous êtes chargé(e) de développer et de mettre en place une nouvelle offre de services externalisés (DAF, RAF, CDG,...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    MissionL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un responsable du pôle service aux étudiants pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la gestion et de la coordination d'équipe, ainsi qu'une bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche.Les...


  • Paris, Île-de-France INFINITE BLU POOL SERVICES LLC Temps plein

    Responsable de Pôle - Services Externalisés H/FNous recherchons un(e) Responsable du Pôle Services Externalisés H/F pour accompagner notre client dans l'élargissement de son offre de services.En tant que Responsable du Pôle, vous êtes chargé(e) de développer et de mettre en place une nouvelle structure interne pour gérer les services...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    MissionL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un(e) Responsable du Pôle Service aux Étudiants pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'encadrement d'une équipe de 6 agents, ainsi que de la supervision et de la coordination des activités du Pôle.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable du...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    MissionL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un responsable du pôle service aux étudiants pour accompagner administrativement les étudiants dans leur parcours au sein de l'université.Le responsable du pôle service aux étudiants sera chargé de :Encadrer une équipe de 6 agentsAssurer une veille juridique et fonctionnelle sur les outils et les...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    Mission du Pôle SAEL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un(e) Responsable du Pôle Service aux Étudiants pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef de projet, vous serez chargé(e) de coordonner les activités du Pôle SAE, qui est responsable de l'accompagnement administratif des étudiants dans leur parcours universitaire.Vous...

  • Responsable du pôle image

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Présentation du posteL'adjoint(e) au responsable du pôle image est chargé(e) de soutenir le responsable du pôle image dans la production audiovisuelle et graphique de la Cour de cassation.MissionsAssister le responsable du pôle image dans la production audiovisuelle et graphique de la Cour.Participer à la réflexion portant sur le développement de la...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    MissionL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un(e) Responsable du Pôle Service aux Étudiants pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Responsable du Pôle Service aux Étudiants, vous serez chargé(e) de coordonner les activités du pôle et de veiller à ce que les étudiants reçoivent un accompagnement de qualité.Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Poste : Responsable du pôle image adjointL'assistant(e) au responsable du pôle image est un membre du service de communication de la Cour de cassation, chargé de soutenir le responsable du pôle image dans la production audiovisuelle et graphique de la Cour.MissionsAssister le responsable du pôle image dans la captation et la diffusion des...


  • Paris, Île-de-France Université Paris Dauphine - PSL Temps plein

    MissionL'Université Paris Dauphine-PSL recherche un(e) responsable du pôle service aux étudiants pour rejoindre son équipe.Le responsable du pôle service aux étudiants est chargé de coordonner les activités du pôle et de veiller à ce que les étudiants soient bien accompagnés dans leur parcours.Les missions principales de ce poste sont :Encadrer...


  • Paris, Île-de-France SCET - Services Conseil Expertises Territoires Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du pôle Aménagement-ConstructionC'est avec plaisir que nous vous proposons un poste de Responsable du pôle Aménagement-Construction au sein de notre équipe de SCET - Services Conseil Expertises Territoires.Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour animer l'équipe, piloter les...

  • Responsable du Pôle Financier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France École Normale Supérieure - PSL Temps plein

    MissionL'École Normale Supérieure - PSL recherche un Responsable du Pôle Financier pour rejoindre son équipe.Le Responsable du Pôle Financier est chargé de l'élaboration, de la gestion et du suivi du budget de l'école. Il travaille en étroite collaboration avec les services concernés pour concevoir des outils d'aide à la décision...


  • Paris, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Capital Ressources, leader dans le domaine des services bancaires, recherche un(e) Responsable Pôle de Gestion des Services Bancaires pour sa direction des Services Bancaires. Le poste est basé à Paris, au cœur de la capitale française.Salaire estimé : 60 000 €-80 000 € par an, selon expérience.Compétences requises :Expérience dans le domaine...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef de Pôle Service de Socle AutomatiséLe Ministère de la Justice recrute un Chef de Pôle Service de Socle Automatisé pour rejoindre son service du numérique. Ce poste est responsable de la conception et de la mise en œuvre des systèmes d'automatisation de type CI/CD.MissionsVous intervenez en tant que Chef de Pôle Service de Socle Automatisé et...

  • Vendeur Pôle Services

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Découvrez notre offre de poste de Conseiller Pôle Services! Tu es responsable de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Tu contribues à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service. Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service...


  • Paris, Île-de-France FH CONSEIL Temps plein

    Poste de Responsable Pôle Etablissements et Services AutonomieContexteL'ADMR du Rhône, premier réseau national associatif de service à la personne, recherche un Responsable Pôle Etablissements et Services Autonomie pour renforcer son équipe. Cette mission s'inscrit dans le cadre d'une création de poste, visant à répondre aux besoins croissants de...


  • Paris, Île-de-France INFINITE BLU POOL SERVICES LLC Temps plein

    Développez votre carrière avec INFINITE BLU POOL SERVICES LLCNous recherchons un(e) Responsable du Pôle Services Externalisés pour piloter la mise en place et le développement de notre nouvelle structure interne.Compétences requisesExpérience confirmée de 5 ans minimum en audit, contrôle de gestion ou gestion de projetDiplôme universitaire de...


  • Paris, Île-de-France SYSTRA Temps plein

    Le Responsable Commercial et Offre est un membre clé de l'équipe de SYSTRA, responsable de l'accompagnement du développement de l'activité commerciale de la Direction DFF.Il travaille en étroite collaboration avec le responsable du Pôle Appui aux Offres pour mettre en œuvre les missions suivantes :Veiller sur les appels d'offres et de...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du poste Le responsable du pôle « applications & outils collaboratifs » pilote l'équipe de chefs de projets et de chargés de missions qui évolue sur le site de Chevaleret. Les missions confiées au responsable du pôle peuvent être synthétisées comme suit : Assister le directeur de la transformation numérique (DTN) et son adjoint sur...