Opérateur de Réservation Hôtelière

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

**Mission du Samusocial de Paris**

Le Samusocial de Paris est un groupement d'intérêt public qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe. Nous proposons un hébergement temporaire, des soins, un accompagnement ou une orientation vers un dispositif d'aide adapté à leur situation.

**Le Pôle DELTA**

Le pôle DELTA du Samusocial de Paris assure l'hébergement à l'hôtel d'environ 850 établissements en Île-de-France. Nous sommes chargés de prospecter, négocier les tarifs, réserver, sécuriser la chaîne de réservation et vérifier les bonnes conditions de vie des familles hébergées.

**Le Rôle de l'Opérateur de Réservation Hôtelière**

Vous recherchez quotidiennement des disponibilités hôtelières pour y orienter des ménages et vous assurez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en vous appuyant sur un réseau de fournisseurs. Vous répondez aux demandes de prescripteurs en matière d'hébergement hôtelier. Vous inscrivez votre action dans un souci constant de probité et d'intégrité, et veillez au respect de la Charte du Samusocial de Paris.

**Activités Principales**

Vous êtes amené/e à réaliser les activités principales suivantes :

  • Rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour y orienter des ménages et vous assurer de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon les directives de votre hiérarchie
  • Veiller à la stabilité géographique des ménages pris en charge
  • Réceptionner les appels des hôteliers, des partenaires sociaux et associatifs
  • Gérer et traiter les demandes d'hébergement, de changement d'hôtel, d'arrêt de prise en charge
  • Prendre en charge le traitement des demandes reçues par les partenaires
  • Saisir sur l'outil informatique dédié l'ensemble des prises en charge, leur actualisation, les prolongations et des clôtures
  • Établir les certificats d'hébergement pour les ménages demandeurs
  • Émettre et transmettre les bons de réservations auprès des fournisseurs hôteliers
  • Relayer les informations reçues par les partenaires aux autres services compétents
  • Vérifier quotidiennement l'ensemble de votre activité de saisie et d'orientation
  • Participer au contrôle du respect de la Charte Hôtelière et des procédures mises en place, et alerter votre hiérarchie en cas de manquement

**Compétences et Qualités**

Nous recherchons quelqu'un qui possède une bonne maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, Outlook), qui est doté d'un vif sens de la communication et d'un bon relationnel, qui fait preuve de bienveillance, de bientraitance et d'empathie. Vous devez également avoir de bonnes capacités rédactionnelles et être à l'aise dans la communication écrite.

**Conditions du Poste**

Nous avons plusieurs postes à pourvoir. Nous proposons des contrats de 6 mois ou 10 mois avec possibilité de CDI à l'issue du CDD pour un contractuel. Vous bénéficierez également d'avantages en nature pour vos repas ou d'une indemnité pour vos repas, d'une mutuelle intéressante, d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50%, et des prestations des œuvres sociales dès 6 mois d'ancienneté.

  • Opérateur de Réservation Hôtelière

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    ContexteLe Samusocial de Paris est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe. Dans ce cadre, nous recherchons un Opérateur de Réservation Hôtelière pour rejoindre notre équipe.MissionL'Opérateur de Réservation Hôtelière est chargé de rechercher quotidiennement des...

  • Opérateur de Réservation Hôtelière

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Notre Mission Le Samusocial de Paris, un Groupement d'Intérêt Public, lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe. Nous proposons un hébergement temporaire, des soins, un accompagnement ou une orientation vers un dispositif d'aide adapté à leur situation. Le Pôle DELTA Notre pôle...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable des Réservations Hôtelier**Mission**Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Réservations Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à COREcruitment Ltd. En tant que Responsable des Réservations Hôtelier, vous serez chargé de développer et d'optimiser les ventes pour l'hôtel, en...

  • Responsable des réservations hôtelières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Présentation de l'établissementQh Paris Porte Montmartre est un hôtel au design moderne, idéalement situé dans un quartier animé et culturel de Paris. Avec une vue panoramique sur des monuments emblématiques, cet hôtel offre une atmosphère unique pour les voyageurs en quête d'authenticité.Mission principaleNous recherchons un Agent de réservation...

  • Responsable des réservations hôtelières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Intégrez l'équipe de Qh Paris Porte Montmartre, un hôtel au design contemporain, situé dans un quartier vibrant et cosmopolite. Nous recherchons un Agent de réservation en hôtellerie passionné par l'accueil et le service client, prêt à offrir une expérience mémorable à nos visiteurs.Vos responsabilitésGérer les réservations individuelles et de...

  • Responsable des Réservations Hôtelier

    il y a 5 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France COREcruitment Ltd Temps plein

    Responsable des Réservations Hôtelier Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à COREcruitment Ltd.Compétences requisesExpérience indispensable en hôtellerie de luxe en tant Responsable des Réservations / Directeur des Réservations (ou similaire)Connaissances du marché parisien...

  • Gestionnaire de Réservation Hôtelière

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Gestionnaire de Réservation Hôtelière expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe chez Armelle AUGUSTE Recrutement Hôtellerie.Compétences et Expériences RequisesExpérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire de revenue management, idéalement au sein d'un groupe hôtelier ou d'une...

  • Coordinateur de Réservations Hôtelières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Réservations Hôtelières en CDI pour intégrer son équipe commerciale. C'est avec enthousiasme et convivialité que l'équipe des réservations vous invite à vivre une expérience unique au sein d'un établissement 5 étoiles, situé au...

  • Coordinateur de Réservations Hôtelières

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Réservations Hôtelières en CDI pour intégrer son équipe commerciale. C'est avec enthousiasme et convivialité que l'équipe des réservations vous invite à vivre une expérience unique au sein d'un établissement 5 étoiles, situé au...

  • Consultant(e) en Gestion des Réservations Hôtelières

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Xperteo Temps plein

    Xperteo, une entreprise pionnière dans le domaine de la gestion des réservations hôtelières externalisées, recherche un consultant(e) expérimenté(e) pour renforcer son équipe de 14 collaborateurs.Missions et ResponsabilitésQu'est-ce qu'un(e) consultant(e) chez Xperteo?C'est avant tout un(e) véritable allié(e) des propriétaires d'hôtels avec...

  • Agent de réservation groupe

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'un remplacement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche un(e) agent de réservation groupe. Vous participerez à la prise de réservation des groupes par téléphone, fax ou Internet afin d'optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel, vos principales missions...

  • Spécialiste des réservations hôtelières

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service client pour rejoindre notre équipe de réservation en hôtellerie à Qh Paris Porte Montmartre.Vous serez chargé de prendre les réservations individuelles, groupes loisirs et groupes, de renseigner la clientèle sur nos tarifs de chambres et prestations, et de gérer les...

  • Responsable des réservations groupes

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre d'un remplacement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche un(e) agent de réservation groupe. Vous participerez à la prise de réservation des groupes par téléphone, fax ou Internet afin d'optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel, vos principales...

  • Agent(e) de réservations multi-sites H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Esprit de France Temps plein

    Description du posteLes contours du poste:Gestion des réservations :Assurer le rôle de premier contact pour les établissements hôteliers en prenant en charge les réservations et en transmettant les demandes aux services concernés.Orienter et conseiller les clients dans leurs choix tout en appliquant des techniques d'upselling.Anticiper les besoins des...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Description du PosteLa Vendom Company recherche un(e) Agent de Réservations motivé pour rejoindre son équipe de professionnels du secteur luxe.MissionL'Agent de Réservations est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de l'établissement...

  • Gestionnaire de Réservation Senior

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    Notre Histoire et Nos ActivitésParis Society est un groupe de sociétés qui opère dans le secteur de l'hospitalité en France. Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, nous sommes un acteur incontournable de l'hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant...

  • Coordinateur de Réservations Hôtelières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Réservations en CDI pour renforcer son équipe commerciale. Intégrer cette équipe, c'est faire partie d'une grande famille où l'évolution et le développement personnel sont au cœur des valeurs. Description du poste Les responsabilités...

  • Coordinateur de Réservations Hôtelières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Réservations en CDI pour renforcer son équipe commerciale. Intégrer cette équipe, c'est rejoindre une grande famille où la convivialité et le professionnalisme sont au cœur de notre mission au sein d'un établissement 5 étoiles, situé...

  • Coordinateur de Réservations Hôtelières

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Réservations en CDI pour renforcer son équipe commerciale. Intégrer cette équipe, c'est rejoindre une grande famille où la convivialité et le professionnalisme sont au cœur de notre mission au sein d'un établissement 5 étoiles, situé...

  • Gestionnaire de Réservation Senior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes chargé de l'optimisation du chiffre d'affaires de votre portefeuille d'établissements en fonction des stratégies établies en accord avec votre Responsable/Directeur de la Réservation, en mettant en place tous les processus de gestion de la réservation. Vous intervenez en soutien des Directeurs Hôteliers dans la...