Support Client Back Office
il y a 4 semaines
L'objectif principal de ce poste est de gérer le suivi des populations et des événements entourant le projet WorldSkills Lyon 2024.
Vous serez chargé de coordonner les activités du département Member Services, qui se compose de trois volets : le pôle package Management, la gestion des Accommodations et le pôle Client Support.
Responsabilités- Mise en place de processus et de procédures pour garantir la qualité des services clients.
- Développement et mise en œuvre des parcours clients pour améliorer l'expérience client.
- Gestion et suivi des demandes clients, y compris les facturations et les paiements.
- Accueil et renseignements des populations sur les événements.
- Encadrement et animation d'une équipe mixte de prestataires et de volontaires pendant l'événement.
- Transmission des informations de voyages aux différents groupes de clients.
- Gestion des formalités, notamment les visas.
- Traitement des réclamations.
- Diplômé de l'enseignement supérieur en tourisme et/ou événementiel.
- 3 ans minimum d'expérience dans la gestion clientèle.
- Parfaite maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise du pack Office et d'un CRM.
- Connaissance des règles juridiques du tourisme.
Titres Restaurant
Mutuelle d'entreprise
Horaires flexibles
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Support Client Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionsLe Client Support Back Office est chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant le projet WorldSkills Lyon 2024.Il est responsable de la coordination, de la création et du costing des packages proposés aux accrédités sur le portefeuille d'événements WSL2024.Il doit également gérer les Accommodations des...
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Gestionnaire Back Office
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinRejoignez l'équipe de TERCIO pour occuper le poste de Gestionnaire Back Office basé à Villeurbanne. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de saisir les dossiers de financement, de vérifier la conformité des documents et d'effectuer les règlements des dossiers après validation.Bénéficiez d'une formation interne...
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Chef de projet client
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionNous recherchons un Client Support Back Office pour rejoindre notre équipe à Worldskills Lyon 2024.Sous la responsabilité du chef de projet service aux membres, vous serez chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant la compétition mondiale.Votre mission principale sera de garantir la transmission et le suivi des...
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Conseiller client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinVotre missionRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine. Vous serez en charge de :Saisir les dossiers de financementVérifier la conformité des documentsEffectuer les règlements de l'ensemble des dossiers après validationProduire les dossiers de financementsBon à savoirMission intérim de 5 mois à pourvoir. Salaire proposé :...
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine. Vous serez en charge de :Saisir les dossiers de financementVérifier la conformité des documentsEffectuer les règlements de l'ensemble des dossiers après validationProduire les dossiers de financementsBon à savoir : Mission intérim de 5 mois à pourvoir début novembre 2024....
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.A propos du poste :Notre client spécialisé dans le secteur d'activité du captage, traitement et distribution d'eau, recherche un Conseiller Relation Client F/H.Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera...
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Chargé de communication digitale en alternance F/H
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Envie Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Fédération Envie recherche un chargé de communication digitale en alternance pour renforcer son équipe.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de back-office sous WordPress/PrestashopConception graphique sous CanvaMaîtrise du Pack OfficeRelationnel solideOrganisation et autonomieResponsabilitésContribuer à...
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Spécialiste en Développement Digital des Marques
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Envie Temps pleinProfil du posteCe poste est ouvert à tous les candidats ayant un intérêt pour le développement digital et souhaitant se joindre à notre équipe de communication dynamique.Pour ce rôle, nous recherchons une personne motivée et passionnée qui souhaite contribuer à l'élaboration de la stratégie de communication digitale du groupe Fédération Envie....
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Spécialiste en Support Technique Junior
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Support Technique JuniorVous êtes un jeune diplômé(e) d'un BTS ou d'un équivalent souhaitant développer votre carrière dans le domaine de l'informatique. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Technique Junior pour intégrer notre équipe de Qualis Recrutement.Missions : En tant que Spécialiste en Support Technique Junior, vos...
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Développeur Back-End Sécurisé H/F Lyon
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN Temps pleinContexte de la missionNous sommes incontournables sur le marché lyonnais, notamment dans les secteurs public, bancaire, de la protection sociale et des télécoms.Nous travaillons en direct chez nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d'infrastructure.Venez rejoindre notre équipe et contribuer à la transformation digitale de...
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Développeur Back-End Java
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinSociété innovante et leader sur l'Assistance et la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe.Nous recherchons un Développeur Full-Stack Java pour accompagner notre croissance et accélérer la digitalisation de nos métiers.Vos missionsVous serez en charge de la production de codes en nouvelles technos Java, selon la...
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Chargé de communication digitale en alternance F/H
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Envie Temps pleinPrésentation du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à développer l'image et la notoriété de la Fédération Envie sur le web pour l'ensemble des territoires où le groupe est présent.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de back-office sous WordPress/PrestashopConception graphique sous CanvaMaîtrise du Pack...
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Représentant Commercial Franchise
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prelys Courtage Temps pleinDescription de l'entreprisePrelys Courtage est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans le prêt immobilier, l'assurance de prêt et le regroupement de crédits. Avec plus de 30 implantations en France métropolitaine et à La Réunion, nous sommes présents sur plus de 50% du territoire national.Description du posteNous recherchons un...
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Expert en support applicatif
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste en support applicatifbeBee Professionals recherche un Spécialiste en support applicatif pour son siège à Villeurbanne.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Une connaissance des...
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Graphiste pour la création de supports de communication
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps pleinNous recherchons un graphiste pour rejoindre notre équipe de communication à MyDigitalSchool Lyon. Contexte Vous intégrerez la Direction de la Communication et participerez à la création des différents supports de communication du Groupe en collaboration avec une équipe de graphistes et en lien avec les clients internes. Missions Vos principales...
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Graphiste pour la création de supports de communication
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps pleinRejoignez l'équipe de MyDigitalSchool Lyon en tant que graphiste alternant !ContexteVotre rôle consiste à participer à la création des différents supports de communication du Groupe en collaboration avec une équipe de deux graphistes et en lien avec différents clients internes dans l'entreprise.MissionsVos principales missions sont :•...
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Ingénieur de Support Opérationnel et Expertise
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALSTOM Gruppe Temps pleinTitre du PosteIngénieur de Support Opérationnel et ExpertiseDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de Réparation et Expertise en tant qu'Ingénieur de Support Opérationnel et Expertise. Vous serez responsable de l'assistance opérationnelle des ateliers de réparation, de la gestion des expertises produits et de l'optimisation des...
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Dessinateur Menuiserie Agencement
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps pleinMenway Emploi Bourgoin Support recherche un(e) Dessinateur(se) Menuiserie Agencement pour rejoindre son équipe à Lyon. Ce poste offre l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique dans le secteur de la conception d'espace, où vous contribuerez au développement de projets prestigieux.Description du PosteL'entreprise Menway Emploi Bourgoin...
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Technicien.ne Après-Vente Electromécanique
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France STILL Temps pleinMissionRattaché(e) à la Direction Régionale “Rhône Alpes Auvergne”, vous êtes encadré par un Responsable Service Client, vous intégrez une équipe de plusieurs technicien.ne(s), et vous avez le soutien au quotidien, d'une équipe Back Office et de “Techniciens formateurs”.Compétences requisesUne formation techniqueUne expérience similaire de...