Conseiller Relation Client F/H

il y a 4 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein
A propos de l'entreprise :
Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.

A propos du poste :
Notre client spécialisé dans le secteur d'activité du captage, traitement et distribution d'eau, recherche un Conseiller Relation Client F/H.

Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front office et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales :

- Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée.

- Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...),

- Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée,

- Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires,

- Émettre des appels sortants pour les clients insatisfaits dans le cadre de l'écoute de la voix de l'usager et par souci d'amélioration continue,

- Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (Changement de compteur, de modules de télérelève.....).

Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac à Bac + 2 minimum avec une première expérience dans le domaine de la gestion clientèle ?

Une expérience en centre d'appels ou en relation client est souhaitée.

Travaillé le samedi matin de 8h00/12h30.

N'hésitez pas à nous soumettre votre candidature, un chargé de recrutement reprendra contact avec vous.

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...).
  • Conseiller client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du PosteDynamic RH recherche un Conseiller en Gestion des Relations Clients pour rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des relations clients à distance. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, identifier précisément les problèmes techniques et planifier les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

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  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Conseiller clientèle en assurances H/F pour l'un de ses grands comptes partenaires, en contrat d'alternance dans la région lyonnaise.MissionsVous serez rattaché.e à l'équipe commerciale de l'agence et prendrez en charge les missions suivantes :Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missionsVous serez en relation constante avec les équipes...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Métropole Habitat Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller clientèle (H/F) pour renforcer notre équipe de 15 collègues.Vous serez en charge de faciliter la vie quotidienne de nos locataires en répondant à leurs besoins et en leur apportant des solutions.Vous travaillerez au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, en étroite collaboration avec les collègues...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre et l'Industrie.Ce poste vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec nos clients locataires et gestionnaires HLM, pour identifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Mission du Conseiller Clientèle CarrosserieVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Vous enregistrez et planifiez les rendez-vous avec les clients.Vous accueillez les clients, enregistrez leurs demandes et transmettez leurs besoins au Responsable de production.Vous assurez la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients locataires et gestionnaires HLM.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLMIdentifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Léquipe de Sogexia recherche un Développeur relationnel client pour renforcer son service client.  MissionLé objet de cette fonction est de répondre aux demandes des utilisateurs de Sogexia, de les accompagner dans l’utilisation de nos services et de nouvelles fonctionnalités, et de signaler d’autres bugs/incidents pour garantir la meilleure...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Conseiller client pour accompagner ses clients dans leurs besoins en recrutement.Responsabilités :Conseiller les clients au téléphone et par e-mailAccompagner les clients dans leurs démarches de recrutementProposer des solutions de recrutement adaptées aux besoins des clientsCompétences requises :Expérience dans le domaine...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Miribel 480 Temps plein

    Missions clés- Suivi des clients et des commandes à l'export : gestion de la relation client, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison.- Coordination logistique : gestion des expéditions et suivi des réglementations.- Facturation et suivi administratif : gestion des contrats, encours et reliquats clients.- Gestion des réclamations et...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel expérimenté en vente et en relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Villeurbanne, France, en tant qu'Assistant Commercial.Compétences requises :Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des CRM.Excellentes compétences en communication et sens du service client.Rigueur, organisation et...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks Temps plein

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  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks Temps plein

    Envie de relever des défis dans le secteur de l'énergie ?Rejoignez une société qui accompagne les entreprises dans l'optimisation énergétique et la transition vers des solutions plus durables, en pleine croissance depuis sa création.digiRocks recrute un(e) Gestionnaire de Relations avec les Clients & Acquisition à Villeurbanne en CDI.MISSION...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...


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