Conseiller Relation Client F/H

il y a 7 jours


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein
A propos de l'entreprise :
Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.

A propos du poste :
Notre client spécialisé dans le secteur d'activité du captage, traitement et distribution d'eau, recherche un Conseiller Relation Client F/H.

Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front office et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales :

- Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée.

- Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...),

- Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée,

- Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires,

- Émettre des appels sortants pour les clients insatisfaits dans le cadre de l'écoute de la voix de l'usager et par souci d'amélioration continue,

- Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (Changement de compteur, de modules de télérelève.....).

Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac à Bac + 2 minimum avec une première expérience dans le domaine de la gestion clientèle ?

Une expérience en centre d'appels ou en relation client est souhaitée.

Travaillé le samedi matin de 8h00/12h30.

N'hésitez pas à nous soumettre votre candidature, un chargé de recrutement reprendra contact avec vous.

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...).
  • Conseiller client

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Clientèle Particuliers H/FDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villeurbanne.En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Conseiller clientèle en assurances H/F pour l'un de ses grands comptes partenaires, en contrat d'alternance dans la région lyonnaise.MissionsVous serez rattaché.e à l'équipe commerciale de l'agence et prendrez en charge les missions suivantes :Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et...

  • Conseiller client BtoB

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteManpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client BtoB (H/F) pour renforcer son équipe dédiée aux clients en développement.MissionsAssurer un niveau de service (standardisé) auprès des clientsApporter des réponses adaptées aux divers profils...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missionsVous serez en relation constante avec les équipes...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villeurbanne.Missions PrincipalesAccueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rendez-vous)Développer et fidéliser le portefeuille partagé de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villeurbanne.Missions PrincipalesAccueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rendez-vous)Développer et fidéliser le portefeuille partagé de...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONSNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.MissionsPrendre en charge un portefeuille clients BtoBGérer les relations avec les clientsConseiller...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONSNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.MissionsPrendre en charge un portefeuille clients BtoBGérer les relations avec les clientsConseiller...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONSNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.MissionsPrendre en charge un portefeuille clients BtoBGérer les relations avec les clientsConseiller...

  • Conseiller clientèle

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Métropole Habitat Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller clientèle (H/F) pour renforcer notre équipe de 15 collègues.Vous serez en charge de faciliter la vie quotidienne de nos locataires en répondant à leurs besoins et en leur apportant des solutions.Vous travaillerez au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, en étroite collaboration avec les collègues...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONSNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.MissionsPrendre en charge un portefeuille clients BtoBGérer les mails et appels entrants des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :ADECCO, premier réseau d'agences d'emploi en France, met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Villeurbanne.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé dans le secteur de la gestion des biens immobiliers.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Détails du poste**Mission**Nous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, un acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé dans la région Rhône-Alpes.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un...

  • Chargé de la relation client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Poste de Chargé de la relation clientNous sommes à la recherche d'un chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Ambassadeur de la relation clientNous recherchons un ambassadeur de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    MissionNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Villeurbanne.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...